Hotel Balcón del Parque

Я останавливался там некоторое время назад, но, прочитав последние отзывы, я понял, что они не обратили внимания на то, насколько плохое обслуживание клиентов на ресепшене… Наверное, дело в владельцах, поэтому они их и не увольняют, не обучают или хотя бы не дают им понять, что вежливость по отношению к гостям им не повредит… В остальном отель был превосходным.

Место очень красивое и приятное, а персонал по уборке и на ресепшене очень дружелюбный.
Из главных номеров открывается прекрасный вид, джакузи работает безупречно, а вид на парк — дополнительный плюс.
Единственный недостаток, который я могу отметить, — это доступность пешком, так как отель расположен на холмах с обеих сторон. Хотя это не относится к самому отелю, это стоит учитывать людям с ограниченной подвижностью.

Фотографии не передают всей красоты этого места. Мне очень понравилось. Обслуживание могло бы быть лучше, особенно на ресепшене. У меня вообще не было никаких проблем, но все казались равнодушными. За исключением уборщицы — у нее было отличное отношение! 👍 Парковка подходит только для небольших автомобилей.

Менеджер отеля оказал ужасное обслуживание. Они совершенно не умеют обращаться с клиентами.
Они постучали в нашу дверь только для того, чтобы сказать, что у нас есть 5 минут, чтобы освободить номер. Это было в 11:00, хотя выезд был только в 13:00.
И всё потому, что номер был занят, а другой гость находился внизу.

В этом отеле всё идеально. Персонал невероятно дружелюбный, чистота безупречная, а вид – просто прелесть.
Моя единственная претензия – они начинают стучать уже в 10:00 утра, требуя уборки. Я был в номере, собираясь куда-то с семьёй, когда они постучали в дверь в 10:00, чтобы убраться. Я сказал им, что мы скоро уйдём, и женщина, казалось, растерялась: «Который час? » Я не знал, что сказать, ведь я как раз собирался уходить с семьёй. Я сказал ей, что мы вернёмся минут через 30. Она приехала ещё через 30 минут, и я извинился, сказав, что мы ещё не уходим. Она даже не попрощалась, разозлилась и ушла.
Я понимаю, что они торопятся и хотят поскорее закончить работу, но, думаю, им стоило бы повесить табличку «Не беспокоить» или что-то подобное, чтобы избежать подобных неловких ситуаций.
Несмотря на это, я всё равно очень рекомендую этот отель; он прекрасен! 👌🏼

Я путешествовал и останавливался в отелях по всему миру, и, честно говоря, Hotel Balcón del Parque — один из лучших. Расположение просто идеальное: прямо напротив парка и в непосредственной близости от всего; цена вполне соответствует качеству обслуживания; а еда вкусная и приготовлена ​​с душой. Персонал просто замечательный: дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь. Видно, что они действительно заботятся о каждой детали. Отель также отлично подходит для деловых поездок: здесь есть удобные рабочие места и молниеносный интернет со скоростью 500 Мбит/с, что редко встречается даже в международных сетевых отелях. Одним словом, безупречный отдых и работа, и отдых. Настоятельно рекомендую — обязательно вернусь.

Уборка номеров оставляет желать лучшего. Один из администраторов был груб. Карты деактивировались каждый день, поэтому мне приходилось каждый день ходить на стойку регистрации, чтобы их активировать. Между номерами очень шумно. Расположение одно из лучших. Кровати удобные. В целом, если вы приехали проездом на несколько дней, то сойдет.

Я наслаждался пребыванием, пока меня буквально не выгнали из номера за то, что я опоздал на 10 минут.
Дежурный помощник менеджера просто позвонил мне в номер и попросил уйти. Они не предложили продлить проживание, не предупредили, что могут взять дополнительную плату. Дают только 15 минут отсрочки, а потом начинают отбиваться от меня телефонными звонками, не предлагая продлить проживание, не предоставляя времени или места для хранения багажа, пока вы ищете транспорт. У меня ограниченная мобильность, поэтому просто вышвырнуть меня из отеля без каких-либо вопросов кажется крайне неуважительным.
Ужасное обслуживание со стороны руководства и помощника менеджера. Помощник менеджера деспотичный, не желает вести диалог. Просто выгоняют, и всё.
Обидно за расположение и удобства, ведь отель очень хороший, и в нём идеальная чистота. Еда была вкусной, а вид на парк прекрасный, хотя вход в отель немного «спрятан». Единственное, что я бы действительно улучшил, так это ужасное обслуживание, которое оказывает помощник менеджера своим гостям.

Отель очень красивый, расположен рядом с парком, из некоторых номеров открывается великолепный вид.
Еда в ресторане очень вкусная, хотя и дороговатая, а порции хорошо поданы. Полусладкий шоколад подаётся горячим и очень вкусным.
Номера просторные, со всеми необходимыми удобствами. Однако им нужно улучшить шумоизоляцию: ночью из соседнего номера доносился довольно сильный шум.
Это хороший отель. Мы хотели вернуться в Халапу, чтобы посмотреть город получше, но на стойке регистрации обслуживание довольно плохое. Мы уже собирались выезжать. Было около 12:10, когда нас позвали в номер. Это была стойка регистрации, и нас попросили выехать, так как время было 12:00. Мы сказали, что знаем, что собираемся уезжать. Мне нужно было воспользоваться туалетом, прежде чем спускаться вниз. Было 12:25, когда они снова позвонили и спросили, не опоздаем ли мы.
К тому времени я уже был раздражён. НИКОГДА на меня так не давили ни в одном отеле, даже потому, что им нужен был этот номер из-за большой загруженности.
Я спустился на стойку регистрации и попросил позвать менеджера, но его не было в отеле, потому что был выходной. Поэтому я поговорил с помощником менеджера (который настоял на телефонном разговоре). Они заметили моё раздражение от их обслуживания и сказали, что делают мне огромное одолжение, НЕ ВЗИМАЯ с меня плату за дополнительное время (30 минут, которые потребовались мне для выезда). Я сказал им, что меня не предупреждали об этой политике.

Очень хорошее место для проживания с видом на парк Лос-Текахетес. Лобби довольно приятное, там же находится ресторан, который очень рекомендую для завтрака.
Лично мне очень понравился номер-люкс с большим окном и множеством удобств, включая мини-кухню и прекрасную ванную комнату.
В номере есть стулья, которые можно вынести на балкон днём, чтобы полюбоваться парком, а ночью – послушать журчание воды и пение цикад.
Единственный недостаток – номер обычно занят; найти свободные номера по выходным не так-то просто.
Что касается номера, то вытяжной вентилятор в ванной очень шумный.

Приятный, красивый, ухоженный и комфортабельный отель. Есть небольшие недостатки, особенно связанные с шумом, проникающим в номер. Обслуживание в целом хорошее. Очень хорошее расположение. Прекрасный вид из ресторана и номеров.

Отель хороший, номера просторные, но есть некоторые проблемы, например, сейф в нашем номере не работал, QR-код для подключения к Wi-Fi не обновлялся, обслуживание номеров в ресторане не зависит от отеля, и они принимают только наличные, а не принимают никакие карты (кредитные или дебетовые), что является большим недостатком.

Я останавливался здесь несколько раз, но всякий раз не было мыла. Номер был ужасный, а интернет — ужасный. Я ни разу не мог оставаться в сети дольше 10 минут (а мне нужно было работать), поэтому в итоге пришлось использовать свой мобильный интернет!
Так что будьте осторожны! Им стоит обратить внимание на обещанную скорость интернета!

Расположенный в центре Халапы, он граничит с парком Лос-Текахетес, откуда открывается прекрасный вид на лес. В зависимости от номера, вид на лес будет лучше. Рекомендую номер «Орхидея» для пары — 10 из 10.

Место довольно уютное, виды потрясающие, расположение очень тихое, и есть доступ ко всему. Это действительно здорово.

Номер просторный, чистый и функциональный. Цена, похоже, приемлемая, и я обязательно вернусь. Есть парковка. Завтрак «шведский стол» хороший, но я был разочарован, потому что видел столько комплиментов, что это повысило мои ожидания. Например, из напитков предлагаются только кофе, вода с орчатой и каркаде. Сок и молоко подаются по меню. Мы спустились в 10:00, и некоторые блюда уже были готовы, а еда из комала была без приправ. Официанты были невнимательны. Хлеб из сдобы подается по меню, а обычный хлеб включен в шведский стол. Возможно, обслуживание по меню было бы лучше.

Обновление моего отзыва: Когда я впервые останавливался в этом отеле много лет назад, он мне очень понравился: обслуживание, местоположение, внимание и особенно вид на парк Лос-Текахетес, где можно полюбоваться закатом.
Я вернулся несколько лет спустя, и все осталось по-прежнему: интернет очень быстрый, я смог работать без каких-либо проблем. Без сомнения, один из лучших вариантов размещения в Халапе.