Gran Hotel Xalapa

В этом отеле сломался дверной замок, и его отказались ремонтировать ночью. Единственным вариантом было предоставление временного номера до следующего дня, но на тот момент (в 20:00) ремонтной бригады найти не удалось.
Замок не работал с предыдущего дня, и никто из ремонтной бригады не приехал проверить его, а также не предложили переселить гостя в другой номер и т. Д.
Это означает, что как гость вы подвергаетесь риску в следующих ситуациях: если вы оставите деньги и карты в номере и пойдете ужинать вне отеля, если вам нужно уехать рано утром (вы зависите от того, когда приедет ремонтная бригада), если вам нужно принять лекарства в определенное время, если вы (как и любой человек) любите спать в чистом нижнем белье, если вы хотите почистить зубы своей зубной щеткой, если вы хотите зарядить свой телефон и т. Д.
Кроме того, полотенца были в очень плохом состоянии, у других гостей из нашей группы были проблемы с душем, пароль от Wi-Fi не был предоставлен по прибытии и т. Д.

Мой визит был в ресторан; его шведские столы — одни из лучших в регионе. Я сравнивал их с другими, и они превосходны: от лепешек ручной работы и закусок до качественного кофе.
Начинаем 2026 год с ремонта ресторана! Пока что он временно расположен в конференц-зале на первом этаже, оборудованном для людей в инвалидных колясках, но с тем же дружелюбным и внимательным обслуживанием, что и всегда.

Место хорошее, хотя и нуждается в ремонте. Парковка требует улучшения. Номера очень чистые.

Вау! Я побывала в фуд-корте, и, честно говоря, всё было очень вкусно, и выбор был огромный. Рекомендую на все 100%.

Мне пришлось ждать 20 минут, чтобы сбросить ключ-карту от номера.
Отель такой большой, что можно заблудиться; нужно улучшить указатели.

Wi-Fi не дотягивается даже до первого этажа.
Пока я здесь, рядом с лифтом (на первом этаже) идёт ремонт. И они даже не удосужились установить временное освещение; когда проходишь мимо, очень темно, и днём, и ещё хуже ночью.

Номера обшарпанные, чистые, но не в хорошем состоянии. Отель старый, и иногда шумно. Персонал дружелюбный, а в буфете хороший выбор. Единственный недостаток — номера.

Номер был комфортным, но рядом с кроватью не было розеток для зарядки мобильных телефонов. Кроме того, в номере не было возможности уединиться, поскольку было слышно всё, что происходило внутри.

Шведский стол очень вкусный и недорогой. Если вы работаете в правительстве штата Веракрус, вы получаете скидку по удостоверению личности IPE.

Я был в Халапе 20 лет назад и останавливался в этом отеле. Сейчас он выглядит немного устаревшим, но номера по-прежнему первоклассные, как и завтрак «шведский стол». Завтрак с живой фортепианной музыкой великолепен. Персонал всегда был внимателен и всегда заботился о нас. Приятный опыт, который мы с женой обязательно повторим.

Начнём с того, что нас было много, а автобусы к ним не ходят. Обслуживание ужасное. Номера не стоят своих денег. А включённый в стоимость шведский стол ужасен: там только яйца, фасоль и чилакилес. Нам предложили блинчики, но без самых простых начинок, таких как джем или мёд. Отель того не стоит. Ужасный во всех отношениях.

Вероятно, из-за большого наплыва туристов в выходные мы столкнулись с второсортным обслуживанием по пятизвёздочной цене: вонючие простыни, неработающий кондиционер, неработающий домофон, отсутствие фена, и четыре часа безрезультатно. Они выдали пульт от телевизора с приклеенной к нему бумажкой с неправильным именем пользователя и паролем, по словам одного из менеджеров, «потому что бумага очень старая, и они её не обновляли». Очень отвратительный сервис, свидетельствующий об очень плохом управлении.

Видно, что много лет назад это был великолепный отель, но теперь его постепенно забросили на ремонт.
Он расположен в самом центре, и это очень помогает.

В отеле было ужасно шумно. В отеле проходило какое-то мероприятие, что не давало возможности отдохнуть. Более того, в воскресенье они открывались и закрывались рано. Кроме того, в номере обещали очень большую кровать, но вместо неё была кровать размера «queen-size», и в номере не было кондиционера.
Возвращаться не хотелось.

Дружелюбный персонал отеля и его близкое расположение к центру города являются его сильными сторонами. Ресторан предлагает шведский стол и имеет выход к бассейну, что идеально подходит для быстрых визитов. В номерах есть кондиционер, но очень шумно. По выходным здесь проводятся различные мероприятия. Парковка есть, но стены и лестницы, ведущие к входу с улицы Альтамирано, очень запущены. Лучше всего входить со стороны Гваделупе-Виктория.

Немного заброшенный отель. Идти по коридорам в свой номер ночью немного страшно, так как некоторые лампы не работают или не включены. Однако искупительной чертой этого места является его шведский стол; он действительно делает пребывание там стоящим.

Он красивый, ухоженный, несмотря на то, что это очень старое заведение, еда вкусная, а персонал дружелюбный.