Holiday Inn Orizaba by IHG

Отель расположен в отличном месте. Номер был невероятно чистым; персонал очень дружелюбный. Выбор блюд на завтрак был гораздо шире по сравнению с другими подобными отелями. Кровати и подушки обеспечили хороший ночной сон. Единственная проблема заключалась в том, что смеситель воды, похоже, работал некорректно, иногда подавая сначала холодную, а затем горячую воду.

Превосходные условия и отличное обслуживание 👍. Особая благодарность Даниэле и Эдеру за их персонал; я не видела имен остальных, но носильщик, охрана, сотрудники службы поддержки гостей и администраторы были очень дружелюбны и внимательны. Они отлично реагировали на просьбы, а близость к достопримечательностям делает отель еще лучше.

Это довольно типичный отель сети Holiday Inn. В некотором смысле, вы понимаете, что находитесь в надежных руках, потому что у этой компании хорошо зарекомендовавшие себя стандарты.
Отель очень удачно расположен, очень близко к центру города Орисаба, на главной улице.
Отель безупречно чистый, и его логистика в целом очень хорошо организована.
Номера просторные и в целом хорошо оформлены. Матрасы хорошего качества.
В стоимость моего тарифа не входил завтрак, но мы все равно пользовались рестораном и завтракали там пару раз. Шведский стол на завтрак неплохой, хотя я считаю его дорогим.
Моя главная претензия — к соотношению цены и качества. Отель неплох… но он слишком дорог для того, что предлагает, учитывая некоторые его проблемы.
Для нас одной из главных проблем был шум. Наш номер находился прямо рядом с трансформаторами отеля, которые постоянно шумят 24/7 (см. Прикрепленное фото). Ночью это очень заметно и раздражает; мы плохо спали. Не говоря уже о том, что через дорогу от отеля находится бар, где всю ночь до 8 утра играла очень громкая музыка; мы не сомкнули глаз в ту ночь. Возможно, отель мог бы предоставить беруши гостям в номерах рядом с трансформаторами или тем, кто более чувствителен к шуму бара. Или хотя бы предложить более низкую цену на эти номера. Платить более 3000 мексиканских песо за ночь (~150 долларов США) за одну ночь плохого сна — это ужасно.
Матрас удобный, но подушки — нет. Одна подушка слишком низкая, другая слишком высокая и жесткая.

Разочарование от начала до конца.
Этот отель хвастается высоким уровнем обслуживания, но сервис практически отсутствует. Персонал, кажется, раздражен присутствием гостей: ни улыбок, ни дружелюбия, холодное отношение, создающее ощущение, что вы мешаете. Просьбы о чем-либо элементарном превращаются в муку, а когда они наконец отвечают, то делают это с неохотой.
Более того, они берут деньги абсолютно за все: минимальные услуги, которые включены в других отелях, здесь оплачиваются дополнительно без каких-либо четких или предварительных объяснений. Постоянно создается ощущение, что они пытаются выжать из вас деньги при каждом удобном случае, вместо того чтобы предложить приятное пребывание.
В общем, дорогой отель за то немногое, что он предлагает, без обслуживания клиентов и без стремления к заботе о них. Я бы не рекомендовал его и точно не вернулся бы сюда.

Всё было превосходно. Номера были просторными, мебель подходила для багажа, чистота безупречная, а ванная комната тоже была идеально чистой. Создавалось ощущение, что номер совершенно новый.

В отеле есть все удобства, хороший ресторан, чистый и ухоженный тренажерный зал, чистый и теплый бассейн, отличное обслуживание клиентов, только цена номера показалась очень высокой за то, что он предлагает, и в целом Wi-Fi в отеле работает плохо.

Я приехала к назначенному времени заселения, а моего номера не оказалось. Я пошла поужинать, а когда вернулась, номера всё ещё не было, и меня поставили в очередь ожидания. Ужасное обслуживание, номер не выполнили, хотя я забронировала его за 7 дней.

Персонал на стойке регистрации был довольно внимательным, однако обслуживание в ресторане могло бы быть и лучше. Когда я сел за столик, я заметил невнимание к мелочам: мне не предложили ни сахара, ни сливок к кофе, и мне пришлось вставать, чтобы найти их за другим столиком. Более того, было непонятно, обслуживал ли меня отдельный официант или же персонал обслуживал меня в зависимости от наличия свободных мест.
Что касается еды, то, на мой взгляд, она могла бы быть и лучше. Для дорогого отеля, расположенного в регионе, где выращивают кофе, кофе оказался разочаровывающим: его подавали еле тёплым, почти холодным, с очень разбавленным вкусом, без плотности и аромата – скорее как настой, чем как хороший кофе.
Зато номера оказались отличным выбором: комфортные, чистые и с прекрасным видом.
Также хочу отметить простоту регистрации – самой быстрой в моей жизни. После долгой поездки из другого штата было настоящим облегчением иметь возможность отдохнуть без задержек.
Надеюсь, вы учтете эти моменты для улучшения, поскольку Holiday Inn, несомненно, по-прежнему остается одним из лучших отелей в этом районе.

Мы останавливались здесь во время нашей первой поездки в Орисабу. Отель был чистым, с очень приятной общей зоной и красивым входом. Парковка была охраняемой, а персонал очень дружелюбным. Отель расположен в центре города, практически до любого места можно дойти пешком или быстро доехать на такси. Поездка в Орисабу была потрясающей, и мы надеемся вернуться сюда снова.

Отель находится в хорошем состоянии и находится на реконструкции.
В отеле разнообразный завтрак, хотя и в мексиканском стиле.
Номер был очень хорошим и чистым.

Отличный отель для отдыха или деловых поездок. К услугам гостей завтрак «шведский стол» и ресторан с множеством удобств.
Рекомендуем.

Номера комфортабельные. Отель удобно расположен, но удобства немного устарели и требуют ремонта. Обслуживание очень хорошее.

Август 2025: Отличное расположение отеля Holiday Inn, чистые и просторные номера. Завтрак был отличный: свежие фрукты, вкусная выпечка, а также блюда местной и интернациональной кухни. Завтрак был включён в стоимость и НАМНОГО ПРЕВОСХОДИЛ всё, что можно найти в отелях Holiday Inn в США (сразу видно, что ты в Веракрусе, Мексика). Тренажерный зал небольшой, но я приехал сюда не ради него. Обслуживание на стойке регистрации и в ресторане отличное. Смотрите фотографии, чтобы узнать подробности. Обязательно остановлюсь здесь, когда буду в Орисабе.

Номера немного устарели. Но персонал очень дружелюбный. Завтрак (шведский стол) хороший.

Я останавливался в начале августа 2025 года. Когда я заселился, мне сказали, что номера были отремонтированы и они ждут моего мнения. Ну, в этом отношении я не могу сравнивать их с теми, что были до ремонта, так как я их не знал, но нынешние показались мне хорошими, не очень просторными, но хорошего размера, и, прежде всего, туалет и душ полностью независимы, хотя они находятся в одном помещении. Уборка была очень хорошей, и, по крайней мере, в номере не было шума, что меня очень беспокоило, и поэтому оценка такова, что я забронировал 2 номера, один двухместный на 2 человек, в котором было 2 полотенца и 2 бутылки воды, что нормально, но в другом номере, который был для 2 взрослых и 2 детей до 11 лет, было только 2 полотенца и 1 бутылка воды. Когда я обратился на стойку регистрации, чтобы попросить остальные 2 полотенца, они сказали мне, что в отеле высокая заполняемость и что у них нет полотенец в наличии, но что они принесут мне 2 маленьких полотенца и что на следующий день они первым делом дадут нам полотенца утром.

Единственный минус – это завтрак, потому что у них была акция, и нам не объяснили правила. Я поделилась с ребёнком (1 год и 8 месяцев) лишь небольшим количеством фруктов со своей тарелки. Они разозлились из-за этой мелочи, и я сказала, что всё в порядке, и я заплачу за ещё одну тарелку. Я бы поняла, если бы они всё сразу прояснили, но эта мелочь из-за укуса ребёнка показалась мне мошенничеством.
Ресепшен: Отлично.
Уборка номеров: Внешность может быть обманчива. Не заглядывайте под кровати. К тому же, постельное бельё не меняют.
Обслуживание в ресторане: В ресторане относятся ОЧЕНЬ плохо, если вы не в официальной или деловой одежде.

Отель удобно расположен и предлагает хорошее обслуживание.
В отеле проходил ремонт, поэтому было немного шумно, но терпимо.
Ресторан хороший, но он расположен недалеко от других, более традиционных мест, где можно поесть, что очень здорово.
Парковка и персонал очень хорошие.