Hotel HAUS Express

Этот старый отель остро нуждается в капитальном ремонте. Лифт не работает уже неизвестно сколько времени, и там останавливались родственники и друзья с ограниченными физическими возможностями. Подняться на третий этаж, где находился их номер, было настоящим испытанием, не говоря уже о четвертом этаже, где расположен ресторан. Ресторан, кстати, — единственное, что хоть как-то спасает ситуацию: хорошая еда и отличное обслуживание всего персонала.
И в довершение всего, у них есть охранник, который ведет себя так, будто ему все принадлежит, считая себя выше управляющего и, что еще хуже, выше гостей.
Короче говоря, единственные два положительных качества этого отеля: его расположение и, опять же, ресторан (еда и обслуживание).

Жаль, что после многих лет обслуживания, потому что в последний раз, когда я останавливался здесь, как всегда, мне очень четко дали понять, что для подтверждения бронирования необходимо сначала внести залог. Но они ни словом не обмолвились о том, что лифт не работает (и что ваш номер будет на третьем этаже). Телевизоры не настроены, полотенца, когда-то белые, теперь серые и рваные, дверь в ужасном состоянии, а обслуживание со стороны ночной смены на ресепшене просто отвратительное. У них нет обученного персонала, и, возможно, его просто недостаточно. И даже не начинайте говорить о завтраках; за сок, фрукты или белок берут дополнительную плату, а яйцо, которое подают, плавает в масле. Официантки не возвращаются, даже неохотно оставив вашу тарелку. Жаль, что они позволяют такому отелю, как Haus Orizaba, приходить в упадок.

Очень хорошее место для проживания, единственным недостатком было отсутствие зарядных станций для мобильных телефонов и единственная, шатающаяся розетка в ванной. Wi-Fi и большой телевизор тоже были неработоспособны. В остальном всё было отлично. Нам предоставили два талона на завтрак, хотя нас было двое взрослых и трое детей младше шести лет. В ресторане были очень разумные цены и прекрасный вид.

В номере, который мне дали, не было розетки, только одна в ванной, и мне одолжили удлинитель. Полотенца были в пятнах. Завтрак включен в стоимость, который, хоть и не является полноценным обедом, но поможет вам пережить утро. Если хотите, можете добавить что-то дополнительно за 50 долларов. Багаж нельзя оставить на стойке регистрации на весь день; он открыт только до 15:00. Хорошо, что рядом находится автобусная станция ADO, и вы можете оставить свои вещи в камере хранения багажа за плату в зависимости от размера. Во время моего визита лифт не работал. Жалюзи не опускались полностью, чтобы закрыть окно, из-за чего утром вас будил солнечный свет. Но расположение хорошее, кровать удобная, была горячая вода и шампунь, так что нужно брать с собой кусковое мыло.

Персонал на стойке регистрации был очень грубым и неподготовленным. Отель был в ужасном состоянии, номера были довольно хорошими, а завтрак был пугающе холодным. Соотношение цены и качества оставляло желать лучшего. Отель не стоил тех денег, которые мы заплатили.

Я бы отнес его к категории «отель для промежуточной остановки».
В нём нет всех удобств, необходимых для комфортного семейного отдыха.
Номера простые, но плохо покрашенные и чистые, а вот постельное бельё, похоже, не очень чистое.
Ванная комната вполне приличная, но заметно устарела.
Дозаторы для мыла и шампуня в очень плохом состоянии, и они что-то выдают; я не понял, жидкое мыло или шампунь.
Сотрудник, обслуживавший нас на стойке регистрации, был очень груб.
Единственная причина, по которой я не ставлю ему 2 звезды, — это ресторан на крыше; оттуда открывается потрясающий вид.
Про еду ничего не скажу, так как в стоимость номера входил только завтрак (2 яйца, фасоль и чашка кофе).
Я заплатил 1100 долларов за ночь в двухместном номере.

Тараканы и плохое обслуживание со стороны некоторых сотрудников заставляют меня поставить такую оценку. Из трёх ночей, что мы провели здесь, всё было очень плохо. 💔 В последнюю ночь нам не оставили полотенец, а когда мы обратились на ресепшен, нам сказали: «Спуститесь за понравившимися, вам их здесь дадут»… Я думал, что мы платим за определённую услугу, и они обязаны каждый день оставлять номер со всем необходимым. По прибытии они говорят, что «дают» вам завтрак в первый день, но не уточняют, что он только на одного человека. Когда вы идёте на этот завтрак, вам говорят, что это только яйца, а сдача с этого завтрака стоит 50 долларов, плюс завтрак для члена семьи, потому что он уже стоит 150 долларов, а если вы заказываете напиток, то 190 долларов, так что лучше завтракать в ресторане по своему вкусу, например, полный пакет.

Отель находится в нескольких шагах от ADO и центра. В настоящее время там ведутся ремонтные работы, хотя это не влияет на обслуживание.
Номер, который у меня был, был небольшим, но функциональным. Однако, когда я приехал, пол был грязным, как будто его не убирали. Простыни были в пятнах, как и полотенца. Мне не дали мыла для раковины, поэтому мне пришлось использовать то, что в душе. Ночью я обнаружил маленького, почти новорожденного таракана, ползающего по номеру. Кровать была очень удобной, как и подушки. Для однодневного пребывания и только сна это приемлемо.

Отель простой, удобный и чистый, но ресторан плохо обслуживается. У нас здесь полтора часа в ожидании завтрака, который включен в стоимость. Персонала не хватает, и в основном между соком и фруктами проходит более 20 минут, что тоже очень мало. Не приходите в ресторан.

Он имеет хорошее расположение, но, к сожалению, на проспекте очень слышен шум машин. Персонал нуждается в обучении, чтобы работать лучше.
Внимание обслуживания. Удобства и номера нуждаются в ремонте.
Включает завтрак (2 яичницы или омлет, фасоль и кофе) на номер, не имеет значения, если там 2 человека, дополнительный завтрак стоит 50 песо.

У меня были проблемы с момента моего прибытия. Несмотря на то, что ранее я заплатил через Booking и показал квитанцию, они пытались снова снять с меня плату, пока «волшебным образом» не появилась запись об оплате. Это выглядело как умышленное ограбление. Карта номера не работала, нам не дали пульта дистанционного управления и полотенец, и нам пришлось несколько раз спускаться вниз для всего. Завтрак был очень скудным и подавался в одноразовых пакетах, хотя это было самое малое. После завтрака, вернувшись в номер, мы обнаружили его открытым, что очень настораживало. Когда я ушел, они ложно обвинили меня в том, что я испачкал полотенце, чтобы попытаться взять с меня дополнительную плату. Поскольку я отказался и они ничего не смогли доказать, они пригрозили вызвать полицию. Ужасный опыт, женщина была грубой и агрессивной. Я бы никогда не вернулся.

Мне очень понравилось это место. Цены хорошие за то, что они предлагают. А ресторан потрясающий, еда вкусная ♥️

Комната: если вы хотите отдохнуть 2⭐️, адекватная уборка, приемлемая кровать, но вы можете столкнуться с простынями с последовательными пятнами. Очень простая мебель, не подходящая для пожилых людей. Душ в ванной и горячая вода приемлемы.
Ингаляции: Резюмирую, что это столовая порода, остальное делайте выводы.
Общие сведения: если вы собираетесь отдохнуть и не против заплатить, ок. Если вам нравятся детали, не рискуйте.

Среда, 22 января 2025 г.
Однажды я приехал в Орисабу на этот раз в сопровождении своей маленькой дочери, которой едва исполнилось 3 месяца. Моей проблемой была горячая вода для ее молока, так как я забыла свою, спеша выйти на улицу. Когда мы приехали, погода была ужасной, потому что было много тумана, холод и небольшой дождь, но в этом отеле был свободный номер, внутри он немного обветшалый, но ничего особенного, на завтрак были вкусные яйца с фасолью. И свежий сыр, и соус типа мача в сопровождении небольшого количества кофе, и, видимо, если вы не любите кофе, вы можете заказать что-нибудь еще, в любом случае мое впечатление от этого отеля 10/10, там был только один маленький таракан, не такой, как говорят другие. Здесь полно Они сняли комнату примерно в 8 часов вечера накануне, и она заканчивается сегодня, 22 января, до 1 часа дня. За цену, завтрак, качество, с которым вас обслуживают, я даю 10/10.
Не говоря уже о видах, в отеле есть лифт, ресторан на 4 этаже имеет красивый вид и приятно оформлен, даже играет хорошая музыка.

Приемлемо только по цене и расположению рядом с АДО, из ресторана на четвертом этаже отличный вид, обидно, что завтраки такие плохие.
Кровати в 311 плачевные, совсем не удобные, чистые, но низкого качества, чистящих средств мало или вообще нет, место хорошее, но я думаю, что ему не хватает лучшего управления. Я надеюсь, что они улучшатся, потому что это будет очень хороший вариант для путешественников. Есть парковка, хотя она ограничена, будьте осторожны с парковочными счетчиками на близлежащих улицах.

Этот отель отвратительный, тараканы в номере, а когда жалуешься, тебе говорят, что возврата денег нет и что они знают о тараканах, но фумигация не помогла. Они предлагают вам завтрак, включенный в стоимость, и поскольку 25 декабря они не работали, администратор расстроилась, когда я попросил у нее ваучеры на завтрак 25 и 26 числа, потому что раз он не открылся, то пусть гость будет в беде. Пусть мой опыт поможет вам никогда там не оставаться.

К сожалению, у меня нет хороших отзывов о моем пребывании в отеле Haus Express Orizaba. Я забронировал номер на въезд 23 декабря и выезд на 26 декабря, и было несколько аспектов, которые оставляли желать лучшего, два из которых мне не понравились. Большинство из них были: 1. Самое главное, в номере БЫЛИ КАРПИОТНЫЕ ТАРАКАНЫ, я сказал об этом персоналу, и они сказали мне, что окурили, но это не помогло и что да, они признали, что были эти неприятные животные.
2. При бронировании сказали, что в день включен завтрак на 1 человека, без предварительного уведомления не предоставили ресторанное обслуживание 25-го числа, а 26-го не хотят заменять недостающий завтрак с предыдущего дня.
3. Останавливался в отеле год назад, он был не таким запущенным, каким я его видел в декабре 2024 года, однозначно не рекомендую и больше в этом отеле не остановлюсь.