Hotel Boutique La Orquidea

Очень приятное место для проживания и отдыха, начиная с внимательного обслуживания при заселении и заканчивая чистым постельным бельем и очень удобной кроватью.

Плохое обслуживание на ресепшене и недостаточная подготовка персонала по вопросам обслуживания клиентов. Они не соблюдают порядок обслуживания; когда я собиралась снять номер, они отдали его гостю, приехавшему позже, а персонал просто проигнорировал тех, кто уже был в номере, сказав: «Я уже отдала номер другому человеку». Это неуважительно и демонстрирует отсутствие профессионализма по отношению к клиентам. Ограниченное количество номеров, маленькое пространство и грязная, темная парковка. Определенно очень плохой опыт. Условия в отеле могут быть приемлемыми, но обслуживание ужасное. Им необходимо обучить свой персонал навыкам обслуживания клиентов.

Этот отзыв негативный, но я хочу подчеркнуть, что он не является оскорблением руководства или проявлением какой-либо личной неприязни.
Ровно год назад я останавливался в этом отеле и мне понравилось, поэтому я вернулся.
Управление:
• По запросу были предоставлены гладильная доска, утюг и вешалки;
Возникла путаница с феном;
По телефону мне сказали, что фен есть в номере, но на самом деле его не было; В итоге мне предоставили фен, но он был слабым, и мне пришлось купить новый в магазине;
Мне помогли решить проблему с Wi-Fi;
Номер:
Прикроватные лампы не работали;
Шторы не открывались;
Плохая вентиляция. Очень высокая влажность;
Мне сказали, что высокая влажность — это норма для этого города;
В одном из номеров живут собаки, которые шумят днем ​​и ночью;
Я плохо спал;
Ванная комната:
Однажды утром не было горячей воды.
Мне сказали, что закончился газ, и мне пришлось ждать 15 минут;
Плохая вентиляция (маленькое окно, нет вытяжного вентилятора) ;
Плесень на стенах и потолке;
Ржавчина;
Ручка крана застряла у меня в руке;
В душе мне пришлось мыться в луже воды и мыла;
Вешалка для одежды находится в ванной, поэтому моя одежда была влажной;
Еда:
Диарея после завтрака.
Возможно, это моя вина, но это был мой последний бесплатный завтрак в этом отеле;
Обслуживание:
Уборка номеров была превосходной; все было чисто и аккуратно.
Вывод:
Это место нуждается в существенных улучшениях. Подозреваются антисанитарные условия.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

Нам нравится это место: приятное, чистое, расположенное в центре города и доступное по цене. Каждый раз, когда мы останавливались, у нас были хорошие впечатления. Номер, который нам дали, нам понравился. Единственный минус — в доме на территории живут собаки, которые постоянно лают. Мы приезжаем туда отдохнуть.
Персонал, обслуживавший нас, был дружелюбным. Рекомендую.

Всё было замечательно, номера комфортные, идеально подходящие для хорошего ночного отдыха.
Была только одна проблема: несколько человек приехали рано утром и сильно шумели. Администратор отеля в тот вечер не предпринял никаких мер, чтобы их успокоить, возможно, из-за отсутствия опыта, пока не вмешался владелец отеля. После этого всё было нормально.

Всё было превосходно. Обслуживание и чистота на высшем уровне. Проблем с животными не было. Бесплатная парковка. Очень близко к центру.

Им нужен ремонт, в номере затхлый запах, телевизор не работает, а душ сломан. Нам разрешили заехать пораньше. Можно оставить машину и дойти пешком, так как центр совсем рядом.

Моя единственная претензия заключается в том, что вчера я забронировал трёхместный номер, а когда мы приехали, он уже был распродан.
Из-за позднего времени мне пришлось забронировать два номера, да ещё и по более высокой цене.
Они попытались исправить ошибку, предложив нам бесплатные завтраки, порции которых были очень маленькими.

Мне очень понравился отель. Он небольшой, но очень тихий и, что самое главное, очень чистый, что редко встретишь. Я был там с семьёй, и нам подали вкусный традиционный завтрак. Очень рекомендую вкусный зелёный соус. К тому же, всё было очень близко. Единственное, что могу порекомендовать – ресторан должен открываться по вечерам на ужин, потому что в профиле указано, что он открыт, а нам не повезло, и он закрылся в 18:00. Они могли бы изменить эту информацию в профиле. Мы обязательно вернёмся в следующем году!

Мусорное место, кровати полны насекомых и личинок… спать в таком месте ни за что. Они не хотели возвращать наши деньги, если вы поедете в Коатепек, никогда не ступайте в это место.

Я не понимаю, почему его называют «бутик-отелем», это шутка. Владельцы — самые грубые, грубые, высокомерные и невнимательные люди в Коатепеке. Избегайте попадания в это место. Есть много лучших вариантов за аналогичную цену.

Удобные кровати, большая ванная комната, горячая вода 24 часа в сутки, кабельное телевидение и кондиционер. 5 минут пешком от центра. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации! Да, и парковка включена, все было идеально, я бы поехал еще раз!

Отличное место для ночлега, вот только было холодно и в номере было только 1 толстое одеяло на 2 кровати.

Номера очень хорошие и удобные! Отношение на стойке регистрации было очень дружелюбным, а завтрак был очень вкусным! Очень рекомендую 😃😃😃

Это беспорядок из-за вашей парковки, две шины лопнули, потому что они полны грязи, гвоздей, стержней, и они лопнули, и за это будет отвечать менеджер Орасио Рендон, который держал нас возле отеля с четырех утра до восьми: В 30 утра нам пришлось поговорить с органами общественной безопасности, чтобы этот персонаж мог прийти и помочь нам, где мы написали заявление в муниципальную полицию Коатепек, которая обратила на нас свое внимание, он попросил нас позвонить в нашу страховую компанию, потому что тогда он будет нести ответственность, он сказал, что у него есть свое Конечно, в любом случае это была гнусная ложь, он не соответствует установленному для работы, у него нет страховки и по этой причине он больше не обращал на нас никакого внимания. Они начали деспотично говорить: у нас есть видео, где это делает уже упомянутый человек, я собираюсь оставить ссылку, по которой вы сможете увидеть эти видео, и прошу муниципалитет Коатепек Веракрус, там будут регулирующие проверки этого отеля, потому что он не соответствует помещениям, не соответствует основным стандартам, не соответствует безопасности гостей, а также тайно имеет гостиницы для транспортных средств, не говоря уже ничего, кроме того, что это отель рекомендуется отпугивать туристов и сильно усложнять задачу местным органам власти, выдавая разрешения на эксплуатацию.

Ужасный отель. Чрезмерный шум. Неудобный номер. Парковка представляет собой трясину. У меня было две спущенные шины, одну из них не починили, за ущерб, причиненный переделкой, которую сами делают, они ответственности не несут.

Грязно, как и некоторые другие… ужасное обслуживание, никакого хорошего обслуживания, есть тараканы и клопы. Стоянку затопило дождем и она вся в грязи. Пахнет сыростью и постоянно слышен шум.
Избегайте пребывания любой ценой.