Hotel Costa Inn

Это очень доступный отель, средняя стоимость номера в котором составляет 1200 песо, с прекрасным расположением, но номера старые, а обслуживание очень плохое. Я понимаю, что вы получаете ту услугу, за которую платите, и цена не такая уж высокая, но вы должны знать, что вы получаете за свои деньги.
-Бассейн в хорошем состоянии, сломана только фальш-стена с одной стороны бассейна.
— Старый матрас, который уже имеет заметные провисания, несмотря на чехол.
— Старый, шумный, но работающий кондиционер.
— Очень старые и ржавые ванные комнаты.
— Ворота в плохом состоянии.
— Краны с очень плохим контролем выходящей воды.
— Старые, затхло пахнущие полотенца.
— Небольшой телевизор с бесплатными местными открытыми каналами. За все остальное платят.
— Просторная парковка, но недостаточная для наплыва людей.
— Бесполезный персонал, так как все делается лично через приложение, и если вам что-то нужно, вы также запрашиваете это через те же средства.

Просторный номер, тихий кондиционер, завтрак с хорошей приправой и достаточный. Отлично приехать после дня, проведенного на пляже, и хочется поспать. Бассейн небольшой, детям вполне хватает. Он находится недалеко от пляжной зоны.

Ужасно… одно из худших впечатлений от отеля. До того, как стать Миссией, я останавливался здесь, и это было лучше. В данный момент я остаюсь, и с момента прибытия появились плохие признаки. Плохое обслуживание на стойке регистрации, ветхие удобства, нет даже приличных ванных комнат для «4-звездочного» отеля. Самое ужасное, что мы проснулись от того, что комнату затопило, сначала подумали, что это унитаз или раковина, но оно льется из коридора. Нам пришлось настелить кровати, пока мы готовились уйти и подать жалобу, потому что в номере нет телефона, чтобы поговорить со стойкой регистрации, и я пытался общаться со своего мобильного телефона, а телефонная линия отеля не работала. Это позор, потому что мне всегда нравилось приезжать в Веракрус, но из-за подобных ситуаций тебе становится плохо или ты больше не чувствуешь себя комфортно.

Жаль, что сеть «Миссия» не уделяет должного внимания уходу за номерами и вниманию персонала. Комната была «в порядке», но каждую ночь, когда мы были там, ванная была затоплена, и она продолжалась до самой комнаты. Мы сказали персоналу проверить ее, но, похоже, они никогда этого не делали, потому что она всегда продолжала затопляться! Полотенца были грязными, туалет не работал, шторы были сломаны, и самое худшее было то, что не было никакой приватности, потому что ВСЕ было слышно из комнат и коридоров. Супер пренебрежение, я не вернусь в этот отель и, скорее всего, в любую другую «Миссию». Единственный плюс — хорошее расположение.

Приехали, а там не было ни электричества, ни воды!
Такая ситуация непростительна для отеля. Персонал делает всё возможное, чтобы решить эту проблему.
До того, как он вошел в сеть отелей Mission, этот отель был намного лучше. С тех пор, как они его купили, они всё запустили; они ничего не поддерживают! Он разваливается.
Расположение отличное.
Они портят репутацию отеля, которая была у него до того, как он стал частью Mission.

Кондиционер не охлаждает, в душе нет горячей воды, а довольно грубый администратор отказался выставить счет, если мы не предоставим подтверждение налогового статуса и не предоставим его ей. Единственная хорошая вещь в этом месте — это то, что есть номера, в которых разрешено проживание с домашними животными.

Очень плохой опыт, бассейн выглядел как очень грязное болото, ванные комнаты, детали уже были ржавые и изношенные, полотенца старые, я был в нескольких отелях сети, но этот был очень плохим, внимание работников было очень хорошим, но удобств не было.

Я ожидал большего, потому что останавливался в других отелях этой сети и без сомнения, это худший. Я останавливался с 4 по 5 февраля, должен сказать, что за такую ​​цену оставляет желать лучшего, обшарпанный фасад, у входа в зал ожидания грязные кресла с пятнами от засохших жидкостей, обшарпанная мебель и запахи пыли, бассейн затертый и плавает много пенопластовых шариков, нет интернета, который часто глючит, нет телефонной связи, поэтому вам придется отправлять waths app, если вам что-то предлагают, я сообщила о телевизоре, потому что он не подключался к интернету и только Можно было увидеть 3 канала, без Netflix или какой-либо платформы, но как это могло потерпеть неудачу? В Интернете не было ответа, если вам нужна столовая, вы будете там только до 14:00.

Я ожидал большего от отеля, это хорошая сеть отелей, но был разочарован. Персонал ресторана дружелюбный, номера выглядят старыми и запущенными, не очень чистые, подушки плохо пахнут, полотенца старые, дверь в ванную чуть не отвалилась, столовые приборы в ресторане немного грязные и липкие, на ней мы нашли ложку. Стена комнаты, фасад отеля выглядят заброшенными, как и вход, мне бы хотелось, чтобы они вложили много средств и улучшили, чтобы обеспечить хороший сервис и презентацию для туризма.

Я останавливался здесь во время экскурсии. Я дал ему 4 звезды, потому что были некоторые важные детали, такие как отсутствие горячей воды в номере, стаканы, которые остались для питья воды, один был грязным, шторы не закрывались полностью и управление телевизором не работало.
Также была проблема с жабой в ванной, но администрация устранила ее очень быстро. Конечно, на кровати было удобно отдыхать, хотя подушки уже были очень некрасивыми, типа когда их слишком много стирают и они уже скомкались, отдых все равно был адекватным.
Мы смогли добраться до места на общественном транспорте, и оно буквально оставляет вас перед отелем, что я тоже считаю преимуществом, помимо того, что очень близко к площади с супермаркетом, что тоже очень помогает, если вам нужно. Купить что-нибудь. Я бы рассматривал это как вариант отпуска, если ваша главная цель — осмотреть город.

Администраторы дружелюбны, номер очень чистый, у нас были проблемы только с Интернетом и ванной. Завтрак «шведский стол» довольно разнообразен. В целом обслуживание эффективное и очень вежливое. Удобства хорошие и есть. Небольшой вид на море.

Старый заброшенный отель без чистоты и обслуживающего персонала, обидно, потому что это или была хорошая сеть отелей.
Я снял две комнаты, и в обеих были грязные простыни с пятнами крови, и мне сказали, что это из-за хлора.
Тараканы в обеих моих комнатах,
У людей нет подготовки решать ситуации с гостями. Мне сказали, что если я захочу, то могу взять таракана на память к себе домой. Обращение катастрофическое и возмутительное.
И они по-прежнему становятся деспотичными и злыми, когда вы требуете их.
Бассейн с плесенью, я бронировала на 4 ночи и не осталась ни на одну из-за ужасных условий в отеле.

По прибытии мы обнаружили номер с грязными простынями и покрывалами с волосами и пятнами, позже мы пошли в бассейн и там было полно грибков, пол был скользкий и на столах полно мух, поздним вечером мы обнаружили тараканов в комнаты ходили вдоль стен, и, говоря «менеджерам» персонала отеля, он прокомментировал, что они проведут дезинфекцию на следующий день или поменяют комнату, говоря это, мы сказали ему, что произойдет, если мы снова найдем указанных животных, и он прокомментировал, что они будут больше не вносить никаких изменений и что мы возьмем таракана в качестве сувенира из Веракруса, поэтому нам пришлось покинуть отель в тот же день и попросить возмещение, взимая с них плату за одну ночь.

Очень запущенный, бассейн не требует ухода, ванные комнаты у бассейна тоже не нуждаются в уходе, номера хорошие, климат работает хорошо, нет кабельного сигнала, поэтому нет смысла включать телевизор, ресторан закрывается в два часа дня.

Ужасно, погода была плохая, бассейн грязный с слоем крема, в номерах тараканы, интернет сильно глючит и нет каналов по телевизору, номера грязные, вообще всего многого не хватает технического обслуживания. Но самое худшее — это сервис и обслуживание клиентов. Обо всех этих недостатках знают и дают только самолет ✈️😠 Единственный достойный был посыльный в вечернюю смену 🛎️ который помог нам сменить номер, и обслуживание в ресторане, но все остальные в администрации очень грубые. ☹️Затраты/выгоды не применяются.

Вы должны зарегистрироваться по ссылке, которую вам пришлют, очень старые удобства, мне приходилось нажимать на душ в ванной, пока я принимал ванну, чтобы вода выходила нормально, я никогда не пользуюсь Интернетом, 2 телеканала, у них нет воздуха кондиционер на ресепшене, ресторан с тараканами, мне кажется, мне в этом УЖАСНОМ отеле все плохо.

Комната удобная, но мы пробыли 2 ночи и они так и не пришли убираться, я видела таракана. Вода из душа вытекла и испачкалась вокруг унитаза. Я останавливался в 3 штатах республики в этой сети отелей Mission Hotels, и, по правде говоря, я их вообще не рекомендую. Они не заслуживают тех звезд, которые, по их словам, у них есть. Найти другой отель.