Collection O Hotel Paris FC, Veracruz

Я забронировал номер через приложение, но по прибытии отель сообщил, что свободных номеров больше нет, и обвинил в этом приложение, хотя я бронировал за три недели вперед. Это явно вина руководства отеля, а не приложения. Они должны взять на себя ответственность за свои неверные решения.
Я не рекомендую этот отель из-за отсутствия профессионализма. Если вы бронируете через приложение, вы рискуете тем, что отель не выполнит ваше бронирование.
У меня есть необходимые документы, подтверждающие мой отзыв. Руководство этого отеля не заслуживает доверия.

Я бы поставила более низкую оценку, но отзыв не прошел. Этот отель — сплошная показуха, за такую ​​цену номера — пустая трата времени. В моей ванной не было душевой кабины, поэтому весь пол и туалет промокли. Замок на двери моего номера (403) не работал (я путешествовала одна, поэтому охрана в номере практически отсутствовала). Их воскресный шведский стол за 250 песо был совершенно безвкусным; он определенно не стоит своих денег. Хуже всего — это бассейн. Там нет ни тени, ни зонтиков, ничего. Нет ни спасателей, ни аптечки.
Бассейн «чистый», но за ним плохо ухаживают. Я буквально порезала голень о сломанную плитку на ступеньках бассейна. Я порезала ногу, поднимаясь по ступенькам. У них нет нормальной аптечки; в ней едва хватало двух марлевых подушечек, йода и спирта. Персонал отеля возил меня по окрестностям два часа. Действиями должен был заниматься менеджер, а не сотрудник. Сначала меня отвезли в две аптеки за медицинской помощью, затем в ещё одну, где мне рекомендовали наложить швы, но сделать это не смогли. Потом меня ещё два часа возили по аптекам Бока-дель-Рио, пока я не потребовала отвезти меня в больницу. После этого я потратила ещё час в приёмном отделении больницы, где мне тоже не смогли помочь. Наконец, меня отвезли в приёмное отделение ещё одной больницы, где, в довершение всего, после осмотра врачом меня заставили ждать ещё полчаса, пока придёт менеджер и заплатит, хотя она якобы была там с деньгами, когда я приехала.

Отличное расположение. Чисто. Все предлагаемые услуги доступны в полном объеме. Очень доступная цена. Я обязательно вернусь.

Превосходные удобства отеля, кондиционер в каждом номере, очень удобные кровати. Я бы только порекомендовал добавить окно в коридоры на каждом этаже, так как на улице очень жарко, а в зоне бассейна нет тени, и вода в нем всегда теплая.

Я забронировал проживание через Booking. Com с 11 по 36 мая. Оказалось, что отель не смог предоставить мне налоговую накладку (несмотря на то, что я уплатил НДС), что стало для меня неприятным сюрпризом, поскольку мои деловые поездки должны быть подтверждены счетом-фактурой, и, конечно же, компания не покрыла расходы на поездку. Действия отеля оставляют желать лучшего, поскольку в будущем появится множество альтернатив, но эта — нет. Они очень оперативно реагируют на запросы через различные платформы, такие как Booking. Com, Expedia и т. Д. Но не информируют гостей об условиях бронирования через эти платформы. Например, они высылают счет-фактуру, когда им вздумается. Более того, сотрудники Booking. Com не понимают налоговых правил некоторых стран и просто равнодушны. Я больше не буду пользоваться Booking. Com или отелем Paris в Веракрусе; оба ужасны.

У них нет услуги парковщика, и приходится парковаться далеко, потому что их парковка заполнена. Номер очень маленький. В номере нет телефона, и связаться с ресепшеном невозможно; нужно спускаться вниз. Цена в приложении — это одно, но по прибытии с нас взяли еще одну разницу, около 200 песо. Я бы туда больше не вернулся.

Прекрасно, превзошло все мои ожидания. Комфортабельный, красивый отель с современными и чистыми номерами, бассейном на крыше с подогревом воды и видом на море… Настоятельно рекомендую. Я пожалела, что забронировала только одну ночь вместо двух.

Остановитесь здесь…!
Каждый день, пока мы там были, мы выходили и возвращались, обнаруживали чистый номер со свежими полотенцами, что я считаю большим плюсом.
Администраторы всегда были дружелюбны.
Из номера открывается очень красивый вид на океан, но окно не открывалось и было немного грязным снаружи, что загораживало вид.
В ресторане подают только завтрак; это полноценный завтрак с тушеным мясом, черным кофе, хлебом и фруктами, очень недорогой и вкусный.
В качестве предложения, было бы здорово, если бы они добавили обеденное или вечернее обслуживание, чтобы можно было заказывать еду не только на завтрак.

Это очень комфортабельный отель с очень чистыми помещениями; у меня нет никаких нареканий. Однако я видела цены в интернете, и когда я оплачивала, стоимость оказалась намного выше, хотя я думала, что завтрак включен в стоимость. Мы спустились на завтрак утром, и в итоге с нас взяли за него дополнительную плату. У меня остался неприятный осадок; им следовало бы уточнять цены и что входит в стоимость номера. В остальном все было отлично.

Отличное расположение, первоклассное обслуживание. Потрясающее соотношение цены и качества!
Фантастика! С бассейна на крыше открывается чудесный вид. Уединенное и приятное место. Номера очень комфортабельные. Подушки очень удобные. Я настоятельно рекомендую этот отдых. Мы с партнером катались на коньках по бульвару, и это было невероятно.

Район очень тихий, но парковка закрывается в 22:00, и если она заполнена, вас оставляют снаружи. У нас были проблемы с ресепшеном, потому что однажды утром они не убрали наш номер. На верхнем этаже есть бассейн, но вода там холодная.
Внизу есть ресторан, но выбор блюд в нем скудный.

Очень хороший отель, номера очень удобные, обслуживание на стойке регистрации превосходное, я бы определенно остановился там снова.

Очень хороший отель, чисто, все очень дружелюбны, единственное, что нет разнообразия на завтраке, но в целом отлично.

У них тараканы 🪳, и даже после того, как мы сообщили об этом, администрация и ресепшен не реагируют.
Парковка маленькая, мы оставили машину на улице.
Кондиционер выключается, когда мы уезжаем, а когда приезжаем, в номере очень жарко.
Цена не такая уж низкая, и хотя на фотографиях всё выглядит «хорошо», это не так: со стен капает вода.

К сожалению, мы принимали группу сотрудников Omnilife, и ночью не было горячей воды, чтобы сварить кофе. У них был кулер с горячей и холодной водой, но он не работал на горячую. Мы бы не вернулись в этот отель по этим простым причинам.

Честно говоря, я бы не вернулась, несмотря на то, что это один из немногих отелей, где разрешено проживание с домашними животными. В номерах чувствуешь, что задыхаешься. Они очень жаркие, а климат не очень. В день моего отъезда мы заселились, а по возвращении шел сильный дождь, и мы приехали в 10 вечера. Мне пришлось ходить около 2 часов, чтобы найти парковку, потому что она была заполнена, и не было ни одного свободного места. В это время на стойке регистрации никого не было, и мне даже не дали никаких рекомендаций. Я была разочарована всем.

Отличный отдых, настоятельно рекомендую.
Очень чисто, очень внимательный персонал, номера очень красивые и комфортные.
Ресторан отличный.