Я бы поставила более низкую оценку, но отзыв не прошел. Этот отель — сплошная показуха, за такую цену номера — пустая трата времени. В моей ванной не было душевой кабины, поэтому весь пол и туалет промокли. Замок на двери моего номера (403) не работал (я путешествовала одна, поэтому охрана в номере практически отсутствовала). Их воскресный шведский стол за 250 песо был совершенно безвкусным; он определенно не стоит своих денег. Хуже всего — это бассейн. Там нет ни тени, ни зонтиков, ничего. Нет ни спасателей, ни аптечки.
Бассейн «чистый», но за ним плохо ухаживают. Я буквально порезала голень о сломанную плитку на ступеньках бассейна. Я порезала ногу, поднимаясь по ступенькам. У них нет нормальной аптечки; в ней едва хватало двух марлевых подушечек, йода и спирта. Персонал отеля возил меня по окрестностям два часа. Действиями должен был заниматься менеджер, а не сотрудник. Сначала меня отвезли в две аптеки за медицинской помощью, затем в ещё одну, где мне рекомендовали наложить швы, но сделать это не смогли. Потом меня ещё два часа возили по аптекам Бока-дель-Рио, пока я не потребовала отвезти меня в больницу. После этого я потратила ещё час в приёмном отделении больницы, где мне тоже не смогли помочь. Наконец, меня отвезли в приёмное отделение ещё одной больницы, где, в довершение всего, после осмотра врачом меня заставили ждать ещё полчаса, пока придёт менеджер и заплатит, хотя она якобы была там с деньгами, когда я приехала. Несчастный случай произошёл в 13:00; к тому времени было уже 16:00. Почему я должна была четыре часа ходить кругами с раной, подверженной высокому риску инфицирования, мокрая и в купальнике во время отпуска? Всё из-за их плохого управления в чрезвычайных ситуациях и ненадлежащего обслуживания бассейна. Вдобавок ко всему, на получение антибиотика и других необходимых лекарств ушло еще два часа.
Да, персонал дружелюбный, уборка тоже, как и сотрудники ресепшена, но все это бесполезно, если условия проживания не соответствуют цене номера. Условия проживания запущены, и у них нет никакого протокола действий в чрезвычайных ситуациях, кроме как «отведите ее в аптеку за отелем для получения медицинской помощи». Я потерял почти весь день, свой последний день в порту, в поисках медицинской помощи. По крайней мере, я ценю, что отель взял на себя ответственность за расходы; это МИНУС, что они могли сделать. Даже не извинились за неудобства, за потраченное время или за столь неудовлетворительное решение ситуации. Очевидно, что их служба технического обслуживания предпочитает сожалеть и тратить время впустую, а не предотвращать несчастные случаи. Этот отель работает уже три года. Номер был приличный, но в целом условия проживания оставляют желать лучшего. А может, мне просто не повезло получить номер без душевой кабины и замка на двери, и я случайно наткнулся на одну из их многочисленных бракованных плиток на ступеньках у бассейна. В любом случае, ничего подобного не должно было произойти, особенно учитывая цену. Не верьте фотографиям. В этом районе есть гораздо лучшие отели за ту же цену. И не рискуйте сомнительной системой безопасности, которую предлагает этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бассейн «чистый», но за ним плохо ухаживают. Я буквально порезала голень о сломанную плитку на ступеньках бассейна. Я порезала ногу, поднимаясь по ступенькам. У них нет нормальной аптечки; в ней едва хватало двух марлевых подушечек, йода и спирта. Персонал отеля возил меня по окрестностям два часа. Действиями должен был заниматься менеджер, а не сотрудник. Сначала меня отвезли в две аптеки за медицинской помощью, затем в ещё одну, где мне рекомендовали наложить швы, но сделать это не смогли. Потом меня ещё два часа возили по аптекам Бока-дель-Рио, пока я не потребовала отвезти меня в больницу. После этого я потратила ещё час в приёмном отделении больницы, где мне тоже не смогли помочь. Наконец, меня отвезли в приёмное отделение ещё одной больницы, где, в довершение всего, после осмотра врачом меня заставили ждать ещё полчаса, пока придёт менеджер и заплатит, хотя она якобы была там с деньгами, когда я приехала. Несчастный случай произошёл в 13:00; к тому времени было уже 16:00. Почему я должна была четыре часа ходить кругами с раной, подверженной высокому риску инфицирования, мокрая и в купальнике во время отпуска? Всё из-за их плохого управления в чрезвычайных ситуациях и ненадлежащего обслуживания бассейна. Вдобавок ко всему, на получение антибиотика и других необходимых лекарств ушло еще два часа.
Да, персонал дружелюбный, уборка тоже, как и сотрудники ресепшена, но все это бесполезно, если условия проживания не соответствуют цене номера. Условия проживания запущены, и у них нет никакого протокола действий в чрезвычайных ситуациях, кроме как «отведите ее в аптеку за отелем для получения медицинской помощи». Я потерял почти весь день, свой последний день в порту, в поисках медицинской помощи. По крайней мере, я ценю, что отель взял на себя ответственность за расходы; это МИНУС, что они могли сделать. Даже не извинились за неудобства, за потраченное время или за столь неудовлетворительное решение ситуации. Очевидно, что их служба технического обслуживания предпочитает сожалеть и тратить время впустую, а не предотвращать несчастные случаи. Этот отель работает уже три года. Номер был приличный, но в целом условия проживания оставляют желать лучшего. А может, мне просто не повезло получить номер без душевой кабины и замка на двери, и я случайно наткнулся на одну из их многочисленных бракованных плиток на ступеньках у бассейна. В любом случае, ничего подобного не должно было произойти, особенно учитывая цену. Не верьте фотографиям. В этом районе есть гораздо лучшие отели за ту же цену. И не рискуйте сомнительной системой безопасности, которую предлагает этот отель.