Astur Hotel & Residence

Я ездила туда с семьей 20 марта, и это было потрясающе. Номера были очень чистыми, обслуживание в ресторане на высшем уровне (10/10). Очень рекомендую завтрак "шведский стол", он был восхитительным. Администратор и персонал в целом были очень дружелюбны. Единственным недостатком был пляж, потому что это не очень подходящее место для купания, так как там много рифовых камней 🪸, и нам приходилось идти на другой пляж неподалеку, чтобы поплавать.

В номерах нет интернета. Они пытаются его починить, перезагружая устройство, но это не помогает. Еда посредственная, обслуживание посредственное, а пляж полон камней. Найдите другой отель.

Стандартный номер был превосходным, в нем было все необходимое. Была небольшая проблема с питьевой водой, но в остальном все было хорошо. Вид был хороший, и отель находился недалеко от пляжей. В целом, все было очень хорошо.

Мы выбрали номер с мини-кухней, микроволновой печью и холодильником, с видом на океан. Он был просторным, чистым и по разумной цене. К обслуживанию претензий не было, а в стоимость входил бесплатный полдник. Также предоставлялись парковка и бассейн. Отель расположен недалеко от всего. Завтрак "шведский стол" был довольно разнообразным и очень вкусным. Настоятельно рекомендуем.

Соотношение цены и качества превосходное. Мы с семьей останавливаемся в этом отеле уже более 10 лет и будем продолжать это делать; моим малышам он очень нравится.

Два года назад обслуживание было лучше! Я останавливался там 8 января 2026 года, и это было очень дорого за тот уровень сервиса, который они предоставляют. Бассейны были грязные и холодные. В номере не было горячей воды, только теплая. Администратор, который меня заселял, был невежлив. Это последний раз, когда я туда поеду, и я не буду рекомендовать это место своим друзьям.

Отличный сервис, очень хорошие номера. В простых и семейных номерах есть мини-кухня с духовкой, холодильником, кофеваркой и посудой на 4 персоны. В зоне отдыха есть бассейн и небольшой пляж, где почти нет магазинов.

Очень хороший отель, отличное расположение, рядом магазины и рестораны, легко дойти пешком, есть выход на пляж, великолепные виды, очень внимательный персонал, просторные и очень чистые номера. Настоятельно рекомендую.

Личный рейтинг.
1. Приемлемая цена для гостиничной зоны: 4.
2. Доступ к пляжу: 0. Рекомендую, номер грязный и неухоженный.
3. Вид: 5. Настоятельно рекомендую номер с видом на океан.
4. Чистота в спальне: 1. В спальне стоял неприятный запах даже на следующий день после уборки (они убирают плохо). После уборки остаётся запах грязной швабры, а мусор на полу или в шкафу может лежать там несколько дней.
5. Обслуживание, ресепшн: 1. Ресторан: 5.
6. Питание: 2. Рекомендую вместо этого сходить в приходской отель.
7. Бассейн: 0. Были фекалии.
8. Парковка: 3. Очень жарко и тесно.
Вернусь ли я?
Сомневаюсь.

Отличное место для уикенда в Веракрусе. Номер был комфортным и очень чистым, а обслуживание официантов в ресторане — превосходным.

У меня разные мнения. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле с семьёй по рекомендации. В первый раз нам понадобился час, чтобы предоставить номер, но в качестве компенсации они проявили к нам любезность. В тот раз я оставил кроссовки в одном из номеров. Когда я спросил, мне сказали, что я ничего там не оставлял, хотя я прекрасно знал, что они там есть, ха-ха.
В последний раз в здании Asthur сломался насос. Обслуживание менеджера было очень хорошим. Администраторы быстро предложили решения, чтобы гости были спокойны. Я ненадолго вышел на пляж, а когда вернулся, насос снова заработал. Обслуживание в ресторане внутри немного хромает: обслуживание занимает много времени, и иногда официанты не обслуживают столики. В остальном, это отель с прекрасным видом на пляж. Здесь не очень много людей, но из-за камней невозможно свободно ходить. Бассейн очень хороший, а уборщики очень внимательны и дружелюбны. Большим плюсом является то, что он расположен практически в центре.

Чистый и просторный номер, удобно расположен недалеко от города. В номере есть очень функциональная мини-кухня. Звукоизоляция. Чем выше этаж, тем лучше вид. Парковка включена в стоимость. Бассейн не очень большой.

Отличное место, возможно, не хватает немного обслуживания бассейнов и выдачи полотенец рядом с ними, но в целом всё отлично.
Также стоит улучшить качество обслуживания бара и питания у бассейна в будние дни, так как, похоже, он работает только по выходным.
Номера очень просторные, ванные комнаты тоже просторные и содержатся в очень хорошем состоянии.
Единственный недостаток — выдают только один ключ, и когда вы путешествуете с семьёй, это становится небольшой проблемой, поскольку вам постоянно приходится выходить компанией, а выходя из номера, нужно брать с собой ключ, который отключает кондиционер и телевизор. Этот аспект нуждается в доработке.
Комфортабельные номера, довольно хорошие кровати (новые) и хороший вид на пляж.

Отличное место для отдыха. Красивый отель, очень дружелюбный персонал и вкусная еда. Настоятельно рекомендую.

Какое ужасное обслуживание они берут, хихи, это полностью меняет представление о спокойном отдыхе, персонал высокомерный и грубый, они даже бросают в вас ключ от номера, они заставляют вас чувствовать себя плохо, я никогда больше не вернусь в этот паршивый отель.

Хотя он и не является современным, в нем нет ничего суперполного. 10 обслуживание во всех областях. Со мной определенно обращались гораздо лучше, чем в более роскошных отелях. ПОЗДРАВЛЯЕМ!
Теперь, когда я снова в порту, это, очевидно, будет моим выбором номер один для размещения.

В целом, это старый, чистый отель, но они дают только один ключ за раз, и это очень усложняет поездку с семьей, потому что если вам нужно выйти ночью, вам придется будить тех, кто остановился, например. Это уже требует замены ванных комнат и матрасов.