Hotel Arenas del Mar Resort

Если вы хотите подвергнуться воздействию газа, то вам сюда. Каждую ночь нефтеперерабатывающий завод выбрасывает токсичные вещества в воздух. В нашем гостиничном номере мы едва могли дышать. Я открыла дверь и чуть не потеряла сознание. Каждую ночь у меня болела голова. Мы пытались улететь пораньше. Никто не должен подвергаться такому воздействию.

Я несколько раз посещал ресторан Arenas del Mar с коллегами или семьёй, и впечатления всегда были хорошими, но сегодня обслуживание было несколько невнимательным…
Мы потратили около 2300 долларов. Я оставил чаевые в размере 100 долларов, потому что на нашем столе летали мухи. Официант сказал, что я должен оставить хотя бы 5%, иначе с него возьмут плату.
У официантов должны быть зарплаты, премии и т. П. Нельзя поощрять их просить или заставлять посетителей платить за что-то неявное. Официанты не виноваты, если ресторан поощряет подобные действия.
Работа персонала достойна, и они заслуживают полной оплаты. Отель/ресторан имеет перед вами обязательства, поскольку вы – лицо гостей.
Хорошие блюда, хороший десерт, но эта ситуация всё омрачила.
Надеюсь, вы разрешите эту проблему. С наилучшими пожеланиями.

Без сомнения, это очень комфортабельный отель с отличным расположением рядом с пляжем. Внимательный персонал и отличный бассейн, что сделало пребывание здесь очень приятным.
Из главных преимуществ — дружелюбие персонала, близость к океану и довольно удобные шезлонги.
Я бы посоветовал улучшить чистоту бассейнов, так как во время нашего пребывания мы заметили несколько волос и небольшие пузырьки в воде.
Номера комфортабельные, и в целом впечатления остались положительными.
Если вы отдыхаете по дневному абонементу, то минимального количества посетителей нет, а обслуживание по-прежнему очень внимательное, что очень ценно.
Детский бассейн 75 см пока недостаточно широкий для моей дочери, но она была очень довольна, и это сделало нас ещё более довольными пребыванием в Arenas del Mar 🙈
Наверху что-то строят, но это не влияет на пребывание 🫶🏻

Ресторан был восхитительным, и у нас не возникло никаких проблем, например, чаевых, уже включённых в счёт, или какого-либо негативного отношения.
Номер был идеальным! Единственным небольшим недостатком были кровати, заправленные идеально. В остальном всё было идеально.

Этот отель — настоящее разочарование. Им стоит обновить фотографии на сайте. Начать с номеров — они старые и грязные. Убирают не очень хорошо, хотя я просил лучше. Также в отеле, где есть бассейны, идёт ремонт, и я считаю абсурдным, что они могут помещать людей в это грязное и опасное место. Им стоит закончить работу раньше. Бассейны ужасно грязные, и я также считаю абсурдным, что они позволяют людям плавать в этих бассейнах, где идёт ремонт, которые полны пыли. К тому же, они их даже не чистят. Мне заставили час ждать пляжные полотенца, потому что в 9:30 они всё ещё не были готовы. Мы один раз там позавтракали, и меню было скудным и завышенным по цене. Я точно не вернусь в этот отель, но я удивлён, что такому отелю можно дать 5 звёзд.

Персонал, выдавший браслеты, был расстроен, когда я попросил их поправить их. Номер был всё ещё не убран, когда они его мне передали. Цены в ресторане были невероятно высокими, а еда – самой простой. Бассейн был полон клочков волос, а вода была мутной (отвратительно), поэтому я вышел из него и больше не возвращался. Шезлонги и столики были перевернуты.
Жаль, что они не уделяют такого же внимания гостям, приезжающим в несезон, и что, несмотря на их небольшое количество, у них так много недостатков в обслуживании.
Стоит отметить, что «убранный» номер был очень хорошим, а кровать – невероятно удобной.
Надеюсь, качество обслуживания улучшится, и этот отель действительно сможет получить свой звёздный рейтинг… ведь он выглядел как трёхзвёздочный.

Четверг, 4 сентября, 15:15. Мы только приехали и собирались спать, как вдруг они без предупреждения входят в номер. Моя жена в нижнем белье, а я стою. Администратор просто говорит: «Ой, извините». Они должны вести учёт занятых номеров, чтобы избежать этого, но, как оказалось, они не могут войти даже когда вы спите. Какой ужасный сервис, не рекомендую.

Мы, местные, платим абонементы за вход в бассейны, а официанты, похоже, делают нам одолжение: даже меню не дают. Им стоит пересмотреть свой персонал и привести его в порядок, потому что он ужасен. Maevans определённо лучше этого места, потому что там так не делают.

Тренажерному залу не хватает нового оборудования; оно старое и скрипучее.
Обслуживание у бассейна оставляет желать лучшего. Мне пришлось ждать напиток целый час, потому что я был один, хотя я и являюсь членом клуба.
Еда хорошая.

Строят ещё одну часть отеля со стороны пляжа, поэтому очень шумно.
В номерах, по крайней мере в том, где я остановился, стоял сильный затхлый запах.
Обслуживание в целом было очень дружелюбным, а еда в ресторане – восхитительной.

Персонал очень дружелюбный, просторный и очень красивый. Что касается интернета, я так и не смог подключиться к Wi-Fi или телевизору… Ванная комната также просторная, ухоженная и чистая, но единственный недостаток — это душ. Они не объясняют, как сделать так, чтобы вода шла сначала холодной, а потом горячей.
Помимо этих двух деталей, я настоятельно рекомендую его. У него отличный доступ к пляжу и его бассейнам. Но будьте осторожны, они не разрешают проносить в бассейн никакие напитки, не принадлежащие отелю (но разрешают проносить их в номера отеля). Это место, где я бы определенно остановился снова.

Я очень рекомендую это, очень просторный и чистый номер. Еда в ресторанах, цена, качество, количество приличная и очень вкусная, в пляжном клубе и у бассейнов хорошая инфраструктура, очень заботятся только о входе в пляжный клуб посторонних напитков, а пиво дорогое, но оно и понятно.

Мы остановились на 2 ночи, и все было очень хорошее соотношение цены и качества. Здесь есть 3 бассейна и мостик, ведущий к морю.
На данный момент клуб-ресторан выглядит не на 100%, потому что его переделывают, но с тех пор все очень хорошо без каких-либо затруднений, есть собственная парковка с охраной.

Сервис оставляет желать лучшего, время ожидания выдачи полотенца составляет 30 минут, и они не внимательны к гостю, зона охраны и уборки очень хорошая и дружелюбная, администратор очень грубый, официанты у бассейна очень плохие, удобства очень чистые и функциональные, очень хорошее расположение, в шезлонгах экраны очень низкие, если вы сделаете несколько хороших шагов и в этой зоне нет официантов, попросите матрас, чтобы он был более удобным на койках.

Если вы хотите хорошо провести время, то это не сюда. Они лохи и собираются только забрать свои деньги. Лучше арендовать Airbnb, чтобы избежать гнева. К тому же бассейн весь грязный.

Отличное внимание! Место чистое, уютное и со всем необходимым для тихого и семейного отдыха. Мы обязательно вернемся :) я и моя семья очень довольны.

Я прибыл на ресепшен без брони, мне помогли, взяли с меня деньги, но номеров у них не было до 20:00. Они позволили мне пройти в комнату, у них нет Интернета, платное телевидение не видно и так далее, несколько недостатков.
Я принес свой кулер, который мне не пропустили, в то время как другие люди это сделали.