Holiday Inn Reynosa Industrial Poniente by IHG

Добрый день! Как участник программы лояльности IHG, я получил номер более высокого класса. Он превзошел все мои ожидания. В номере была джакузи, гостиная, две ванные комнаты, обеденная зона, а также исключительная чистота. Я остался очень доволен своим пребыванием.

Кровати и подушки были ОЧЕНЬ неудобными, а кондиционер, помимо того, что был старым, был ОЧЕНЬ шумным; даже с берушами мне не удавалось его избежать. Освещение в номере было плохим, а в моем номере была соединяющая дверь, которая не закрывалась, что меня беспокоило по ночам, поэтому я в итоге заблокировала ее тумбой под телевизор.
Завтрак тоже не был включен (даже континентальный) ; честно говоря, в этом случае я бы остановилась в отеле Hampton через дорогу. Из положительных моментов я ценю хорошее обслуживание на ресепшене, парковку, декор, туалетные принадлежности (шампунь, мыло, лосьон), гладильную доску и бассейн. Однако упомянутые выше моменты существенно повлияли на мое пребывание.
Спасибо за возможность оставить отзыв; я делюсь им с конструктивными намерениями.

Всё было нормально, но номера немного устаревшие, а напор воды нуждается в улучшении, так как её использование оставляет желать лучшего, и ещё кое-что в номере. Район безопасный, что важно в этом городе. Рядом находится торговый центр с множеством вариантов для обеда и развлечений.

Недавно я останавливался в этом отеле в Рейносе и, к сожалению, получил очень негативный опыт (уже в третий раз). Душ был серьезной проблемой: вода нагревалась очень долго, и даже тогда она так и не становилась по-настоящему горячей, только теплой. Регуляторы душа очень старые и неудобные в использовании. Однажды ночью я даже не смог его выключить, и он протекал всю ночь.
Кондиционер тоже был неисправен. Он постоянно капал, и горничные просто оставляли полотенце на полу, чтобы оно впитывало воду, вместо того, чтобы решить проблему. В целом, удобства кажутся устаревшими и плохо обслуживаемыми.
Тренажерный зал тоже разочаровал. Он очень маленький, если внутри находится больше двух человек, становится душно, и в номере очень жарко, что делает практически невозможным комфортное занятие спортом.
Еще одна серьезная проблема заключалась в отсутствии транспортного обслуживания отеля. Учитывая, что город может быть небезопасным, нам пришлось полагаться на поездки на такси Didi, что создавало ощущение незащищенности и риска.
Единственным положительным моментом пребывания был персонал на стойке регистрации. Они были очень дружелюбны, профессиональны и опрятны, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов, несмотря ни на что.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Ему срочно необходимы ремонт, улучшение инфраструктуры и более надежные услуги для обеспечения комфорта и безопасности гостей.

Старый отель, не самое лучшее обслуживание, старые удобства в целом, нет напора воды, как упоминалось в других комментариях, слишком шумный кондиционер, не очень хорошая уборка, в номере был таракан, завтрак был нормальный.

Комфортабельный и безопасный отель в Рейносе с очень просторными номерами и образцовой чистотой. Лично мы немного расстроились, что не смогли позавтракать, так как нам нужно было уезжать в 6:30 утра, а завтрак как раз открывался в это время. В остальном всё было превосходно. Качество и количество блюд в ресторане снизились по сравнению с предыдущими годами, но обстановка значительно улучшилась. Спасибо за всё, мы обязательно вернёмся!

Я был там дважды и, честно говоря, больше не поеду из-за ужасного шума кондиционера; спать невозможно. К тому же, ванные комнаты и водоснабжение в ужасном состоянии.
Обслуживание персонала неплохое, но номера и ванные комнаты отчаянно нуждаются в ремонте.

Персонал был приветливым. Но в номере пахло мочой и плесенью. Я проснулся с заложенностью носа и был вынужден воспользоваться ингалятором. Напора воды не было. Мне потребовался час, чтобы помыться и вымыть голову (а волосы у меня над ушами).
Я пытался найти другой номер, но говорил только по-английски, и когда они вошли в номер и понял, что они учуяли мой запах, я сдался. Я в Мексике и не говорю по-испански… поэтому не хотел выглядеть избалованным американцем.
Но условия были ужасными. 0 из 10, НЕ рекомендую.

Вешалка для полотенец разваливается, и они дают только одну пол-литровую бутылку воды в день. В номере нет часов, чтобы показывать время. В ресторане, как только вы сделаете заказ, вам подадут еду через час. В расписании указано, что ресторан открывается в 6:30 утра, и когда вы приходите в 6:35 утра, он все еще закрыт.

Кондиционер сильно шумел, кран для душа был засорен и из него выходило очень мало воды, то же самое было и с краном для раковины.

Мне не нравится расположение, до торгового центра можно дойти только через дорогу, но чтобы перейти мост, нужно обойти всю парковку. Я должен был сказать, что в моей комнате был кондиционер, который рано утром работал очень громко.

Я переплатил.
Нет горячей воды.
Ручки душа отвалились.
Менеджер очень грубый.
Персонал в ресторане.
Хорошо.
Но охрана будет следить за тобой, как за вором.
Потратил более 500 долларов за 1 день.
И со мной плохо обращались.

Персонал и удобства были великолепны. Номера чистые, кровать удобная. В душе не было напора воды. Вытекло очень мало воды.

Превосходное обслуживание всего персонала отеля, всегда очень приветливые. Настоятельно рекомендую этот отель.

У меня просто осталось плохое впечатление. Поскольку иностранцев спрашивают, какой этаж они предпочитают? И гражданину не предоставляется ничего лишнего, радушия, которое должно быть равным или не предлагаться никому, чтобы избежать неприятного опыта.

Тренажеры новые, и тренировка была очень хорошей. Завтрак и ресторан довольно хорошие. Был шум за пределами нашего номера, стройка, переезды в номера и шум дороги. Рад, что мы взяли с собой беруши!

Я хочу вернуться в это место снова, мне нравится комфорт в кровати и самые чистые ванные комнаты. Еда была восхитительной в домашнем ресторане. Рядом с торговым центром Periferico, что позволяет мне легко купить подарки.