Hampton by Hilton Reynosa Zona Industrial

Очень уютное место, семейная атмосфера. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание клиентов приемлемое, но инфраструктура демонстрирует признаки износа, включая отсутствие профилактического и качественного обслуживания. Бассейн, освещение и ковры — всё это отражается на качестве. Это место, скорее, подходит в качестве запасного варианта.

Честно говоря, то, как со мной обошлись по прибытии, убедило меня остановиться в отеле напротив. Я приехала около пяти вечера, без брони, и парень по имени «Гил» (ну, так было написано на его бейджике) помогал кому-то другому. Пока мы с мужем ждали, двое других сотрудников ресепшена были заняты телефонами. Мне показалось неуважительным, что они даже не попросили нас немного подождать, или, может быть, они не были на дежурстве, но так и не подошли к нам, пока этот сотрудник не освободился. Никогда ещё в такой сети отелей мы не видели, чтобы сотрудники ресепшена были настолько погружены в свои телефоны и не обращали внимания на клиента. Я посчитала это довольно грубым и неуважительным.

Все хорошо, только завтраки нужно разнообразить.

Отличное обслуживание на стойке регистрации, а персонал, готовящий завтрак, очень внимателен.

Хорошее расположение, вкусная еда и очень дружелюбная официантка. Обслуживание у всех сотрудников превосходное.

В номере был немного неприятный запах, но до этого момента все было хорошо, однако отношение к нам как к клиентам было весьма сомнительным. Моя жена позвонила, чтобы попросить о помощи в номере, а администратор по имени Ингрид была очень грубой и деспотичной. Еще одним неудобством стали плохие комментарии, оставленные тем же администратором. Мы чувствовали себя настолько неуютно, что предпочли остаться всего на 2 ночи и поискать другой отель. На ресепшене не должно быть людей, которые ничего не смыслят в обслуживании клиентов и не испытывают сочувствия или уважения к своим гостям.

Отличное обслуживание на ресепшене, хорошее расположение, очень удобные кровати.

Я заселился около 8:00 вечера. Мне предложили «апгрейд» до полулюкса. Ну, кому бы это не понравилось? Ужасная ошибка. Я вошел в номер, а там было 84F/29C. С тех пор работал кондиционер. Я несколько часов просидел в вестибюле, ожидая, пока номер остынет, чтобы не сидеть и не потеть. Сейчас в 11:20 вечера у кровати 80, 4F/28, 9C. Я поговорил с ними, и они сказали, что номеров поменьше нет. Попросил их приехать и посмотреть — ответа нет. Даже не предложили поставить в номере вентилятор, чтобы помочь с тем небольшим количеством кондиционера, который там есть, циркулировать.
Я нахожусь в командировке и провожу много времени в Мексике. Я плачу за приличный сон, когда останавливаюсь в Hampton Inn, и плачу их цену, и сомнительно, что я смогу хорошо выспаться. Возможно, на изношенном диване рядом с кондиционером. В худшем случае я пойду спать в столовой на подушках, так как там прохладнее.
Предупреждение остальным: не берите «люксы», так как они большие, а кондиционер слишком маленький. Хуже всего то, что отель просто не может не знать об этом. Если вы так переполнены, то включите этот чертов кондиционер заранее. Плохой менеджмент.

Они были очень внимательны во время нашего пребывания. У нас была ситуация с DiDi в городе, когда водитель пытался нас обмануть, но отель помог нам с транспортом, проявив большую внимательность и поддержку. Это отель, в котором необходимо учитывать множество потребностей. Кондиционер очень шумный, пол весь в ковровом покрытии, даже чемодан не затащить, один лифт не работает, а у другого сломаны кнопки, которые даже не работают. Запах влажности очень сильный. Он расположен в самом центре и имеет хорошее расположение, но было бы неплохо, если бы они улучшили свои удобства.

Отель хороший, по крайней мере на этот раз там не пахнет плохо. Один из лифтов не работает, а завтрак довольно посредственный, хотя персонал внимателен, несмотря на свою наглость. Самым абсурдным было то, что они не хотели убирать мой номер до моего отъезда из-за политики отеля, что является полным абсурдом. Я работаю и не могу уйти на 30 минут, чтобы они убрались, поэтому они не поменяли мне полотенца, не убрались в ванной и не вынесли мусор. Я впервые сталкиваюсь с чем-то подобным в отеле, а я много путешествую, поэтому всегда отдаю предпочтение Holiday Inns и всем отелям IHG.

Номера хорошего размера, хорошая ванная комната, и мне нравится, что они предлагают шампунь, кондиционер и крем для кожи, поскольку это многоразовые бутылки, есть Wi-Fi, и преимуществом является то, что по соседству есть торговый центр на случай, если вам что-то предложат, есть две вещи, которые мне не понравились:
Завтрак: мало разнообразия, вафли приходится делать самостоятельно, а для чилакилес крема не было, плюс «столовая» импровизированная, поэтому места мало.
Движение: Находясь рядом с дорогой 🛣️ мимо проезжает много трейлеров и время от времени чувствуешь движение (я жил на 9 этаже и это сильно ощущалось)

Отличная чистота и сервис, я чувствую себя в безопасности и уверенности, а также отличная цена!

Я останавливался в других отелях в этом районе. И этот отель, безусловно, лучший. Их кровати лучше и больше. Также они мягче. Номера хорошего размера, с душем. Я выбрал этот отель своим местом проживания, когда приезжаю в Рейносу.
Это так удобно. Рестораны в нескольких минутах ходьбы от места, где вы находитесь. В этом торговом центре есть все, что вам понадобится. Хозяин говорит на двух языках, поэтому, если вы не говорите по-испански, ничего страшного, они говорят по-английски. Забронируйте заранее желаемый номер. Когда я ухожу, я получаю двуспальную кровать. Очень чистый и завтрак тоже хороший. Они подают и завтрак, и обед одновременно, если вы хотите съесть что-нибудь другое. Я всегда даю чаевые за уборку номера.
Это из вежливости. Они усердно работают, чтобы убрать номера. Обычно я даю чаевые песо в размере 200 долларов. Что равно 10$
К вашему сведению, у них есть бассейн.

Место, где не работают лифты (поднимается на 11 этаж) не работает отопление (при минус 3 градуса) не работает телевидение, приехав в Рейносу придется искать другие варианты.

Хороший отель с хорошим расположением.
Единственной плохой вещью был Интернет, но это решилось на следующий день.
Рекомендуется.

Отличный вариант для проживания в Рейносе.
Определенно входит в пятерку лучших отелей Рейносы.