City Express by Marriott Ciudad Victoria

Мое пребывание в отеле City Express Ciudad Victoria оказалось крайне разочаровывающим, значительно не оправдав ожиданий, учитывая цену и бренд.
Первое, что бросается в глаза, — это состояние помещений; номера выглядят запущенными, с явными признаками износа, свидетельствующими о глубоком отсутствии профилактического и ремонтного обслуживания. Однако наиболее критической проблемой является система кондиционирования воздуха. Недопустимо, что такой высокий процент отеля (я оцениваю примерно в 70%) имеет неисправности, из-за чего в номерах не поддерживается комфортная температура. Сообщать об этой ситуации бессмысленно, поскольку гостям не предлагается никакого реального решения или альтернативы.
Кроме того, так называемый «бесплатный шведский стол» превратился в предсказуемое и низкокачественное блюдо. Раздражает совершенно стандартизированное меню без каких-либо изменений, где, похоже, нет никакого интереса к улучшению обслуживания клиентов.
К этому добавляется общее отсутствие внимания к деталям и нежелание реагировать на основные потребности наших постояльцев. Несоответствие между тем, что рекламируется, и реальностью отеля – это неуважение ко времени и деньгам гостей. Я больше сюда не вернусь, так как ценю стабильность, чистоту и взаимность в обслуживании, чего здесь просто нет.

Отличное расположение рядом с торговыми центрами и кофейней Starbucks.

В целом, всё хорошо. Просто будьте готовы к тому, что интернет никогда не будет работать.

Мы позвонили, чтобы забронировать столик на сегодня, и нам сказали, что бронировать не нужно, просто приходите. Я сказала, что мы на машине, и они ответили, что это не имеет значения. В общем, мы приехали, и нам сказали, что мест нет.
Мы хотели забронировать столик, а нам говорят вот это. : (

Мне нравится, что у них всегда есть горячая вода, независимо от погоды. Я просил об этом в других отелях этой сети, но они не предоставили эту услугу. Отель очень удачно расположен и имеет охраняемую парковку.

Хорошее обслуживание.
Я останавливался в других отелях City Express, и отделение в Виктории полностью оправдывает ожидания.
У отеля хорошее расположение; если это поможет, то он находится в 5–10 минутах от SRE (Секретариата по иностранным делам).
Однозначно рекомендую.

Отличное обслуживание и внимание. Я приехал сюда по работе. Мне удалось отдохнуть и насладиться чистотой номера. Завтрак разнообразный и довольно вкусный.

По прибытии нас встретили очень быстро, и отель оказался приятным. Нам объяснили, как пользоваться интернетом и как подавать завтрак. В целом, они предоставили полную информацию.

Хороший завтрак, подан рано и вовремя. Инструкции соответствуют цене. Номера чистые и достаточно просторные (в зависимости от бронирования).

В целом, персонал был очень дружелюбным и внимательным, а в номере были удобные кровати. У меня был номер 309, и когда я вернулся с ужина, я не смог его открыть. Оказалось, что замок был хитрым, а погода так и не наступила.

Вкусный завтрак! И что-то очень редкое: вкусный кофе! В отелях его часто делают очень крепким, а этот… Он просто переплюнул всех. Рядом есть Starbucks, но я, честно говоря, решил туда не идти… Остановлюсь на их кофе! Спасибо!

Отличный сервис, завтрак довольно сытный, свежий и чистый; номера функциональные, удобные и красивые. Из улучшений я бы попросил только душ: напор воды немного слабоват.

Довольно комфортабельный отель, особенно если вы приехали по работе… Стоимость меняется в зависимости от дня, но я считаю, что это очень выгодное предложение.

Чертов сервис, очень плохое внимание со стороны персонала, я действительно не рекомендую этот отель, очень плохие впечатления, я никогда не вернусь в это место.

Удобное расположение, однако им не хватает чистоты и качества кроватей, это не уровень Marriott.

Отель удачно расположен, но немного некомфортно, кровати в улучшенных номерах большие, поэтому путешествовать вдвоем мало…, подушки очень маленькие, мы были там в холодное время года, где термометр прочитал 2 градуса, холодная комната, и пуховое одеяло было тонким, я попросила одеяло, чтобы еще немного смягчить холод, и оно было тонким, внутри весь отель и номера безупречны, в душе очень быстро течет горячая вода, достаточно принадлежностей как для ванной, так и для кафетерий, хороший завтрак, но ожидается нечто большее, а парковка безупречна и содержится в хорошем состоянии.

Очень доволен персоналом и удобствами!
Администратор и охранник, которые были там 24.12.24 ночью, оказали нам суперодолжение, оставив рождественские подарки за пределами номера, чтобы мы могли сказать дочери, что Санта оставил ей подарки, благодарен им! 🙏🏻
Кроме того, завтрак вкусный и хорошее расположение, снаружи есть Старбакс, а за углом Макдональдс (идеально, если вы едете с детьми), и Сориана, если вы что-то забыли, много заведений. Все вокруг.