Crowne Plaza Villahermosa by IHG

Дверь в ванную комнату в номере для людей с ограниченными возможностями передвижения НЕдостаточно широка для проезда стандартной инвалидной коляски с ручным управлением!
Тем не менее, несмотря на просторный и хорошо спланированный номер, комфортное и беспроблемное пребывание для гостей с инвалидностью невозможно. Вдобавок ко всему, рядом с туалетом нет поручней, и я сомневаюсь, что душевое кресло можно назвать безопасным и подходящим. В целом, несмотря на некоторые недостатки, отель производит впечатление комфортабельного и просторного; его расположение удобное и безопасное, и хотя я не часто выходил из отеля, в шаговой доступности было множество ресторанов и баров, включая Starbucks в двух кварталах.
С другой стороны, персонал невероятно вежливый, дружелюбный и отзывчивый. Они сделают все возможное, чтобы помочь, и всегда с улыбкой.
Наконец, завтрак "шведский стол" вкусный, по разумной цене и довольно разнообразный.

Номер очень комфортабельный и тихий, идеально подходит для хорошего ночного сна. В ресторане предлагается разнообразное вкусное меню. Персонал всегда очень внимательный. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь здесь с семьей, и мы обязательно вернемся.

Отличное расположение и очень приятный персонал. Рядом хорошие рестораны. В шаговой доступности музеи. В этом замечательном городе вас ждет богатая культура и великолепная кухня.

Всё было хорошо, за исключением того, что когда мы выходили из отеля, лифты были закрыты, и нам пришлось спускать багаж по лестнице, потому что мы очень спешили. Рядом не было никого, кто мог бы нам помочь.

Это была поездка на выходные во время работы в этом районе, и в целом отель оказался хорошим выбором: комфортабельные номера и профессиональное обслуживание.
Номер был чистым, ухоженным и комфортабельным, а сам отель удачно расположен и легко доступен. Персонал был вежливым и услужливым, а регистрация прошла без проблем.
Одним из недостатков во время пребывания было то, что лаунж был закрыт, и гостей вместо этого направляли в главный ресторан, который не предлагал той расслабленной и тихой атмосферы, которую обычно ожидаешь от лаунжа. Это работало, но не было идеальным вариантом, если вы хотели расслабиться или спокойно выпить.
Еще один момент, который стоит отметить, это то, что музыка в отеле была очень громкой и продолжалась до раннего утра, что иногда затрудняло полное расслабление или сон. Это может подойти гостям, отдыхающим в выходные, но об этом следует помнить, если вы предпочитаете более тихий отдых.
В целом, несмотря на эти моменты, отель остается хорошим вариантом, но улучшение шумоподавления ночью и возобновление работы лаунжа заметно улучшили бы впечатления.

Я прожила неделю, и в течение этой недели в отеле проводились ремонтные работы. С 9 утра до 5 вечера над моим номером были слышны стук молотка и сверление.
Один из двух лифтов не работал, и телефон в номере тоже не работал. Мне пришлось спуститься на ресепшн в полночь, чтобы узнать, как заказать обслуживание в номер.

Очень комфортабельные и роскошные номера, очень удобные и чистые.
Завтрак можно было бы улучшить.

Я категорически не рекомендую бронировать номера в этом отеле. Я предполагал, что он будет на уровне других отелей IHG, но, к сожалению, их процедуры совершенно неэтичны. Если вы планируете бронировать по телефону, запишите разговор, потому что они загадочным образом удаляют любые звонки, которые не соответствуют их целям.
Я забронировал номер на 28 декабря, но из-за ошибки персонала моя бронь была зарегистрирована на 28 ноября. Они утверждают, что отправили электронное письмо через семь дней, хотя должны были отправить его немедленно.
Жаль, что они не могут признать свою ошибку, но им придется ответить перед агентством по защите прав потребителей (PROFECO).
Не упустите возможность НЕ бронировать там номер.
С уважением, обманутый клиент.

Отель очень удачно расположен, а обслуживание в ресторане просто превосходное. Мы заказали комплексный обед с тремя закусками и остались очень довольны. Суп был восхитительным, мясо – нежным, а на десерт нам досталась щедрая порция пирога «Трес лечес». Персонал был очень внимательным и дружелюбным.

Еда в ресторане была разнообразной и доступной. Обслуживание было превосходным.
Им нужны услуги такси или транспорта.

Этот отель замечательный, удобства самые лучшие, номер очень хороший, он выглядит как роскошные апартаменты, в нем есть утюг и ослик, чтобы быстро выстирать вашу одежду, вам оставляют кофеварку, кровати мягкие, и что я могу сказать о подушках, вы спите как младенец, кондиционер очень хороший, а бассейн и ресторан превосходны, я бы вернулся туда снова.

Этот отель сети IHG, расположенный на продолжении набережной Усумасинта, идеально подходит для деловых путешественников. Не рекомендую завтрак: цена невысокая. Отель расположен рядом с площадью Рио, так что поблизости есть рестораны.

Неприятный опыт. Я потерял в номере очень ценную вещь, и отель снимает с себя ответственность. Пожалуйста, будьте осторожны с любыми вещами, оставленными в номере, даже если они не представляют ценности. Я очень разочарован.

Без сомнения, вид вокруг — просто потрясающий. Войдя, вы увидите рестораны. Чуть дальше находится Quinta Edén. Кроме того, оттуда открывается прекрасный вид и открывается множество красивых мест, которые стоит посетить. Здесь также есть прекрасные места, которые стоит исследовать.
Одно из того, что я больше всего выделяю и, на мой взгляд, мне очень понравилось, — это уровень обслуживания. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Это действительно восхитительно. Когда вы приезжаете, они задают вам вопросы. 🍷 Хорошее вино, тщательно приготовленная еда, всё без сомнения. Такая доброта со стороны людей, моё почтение. Без сомнения, именно так вы и относитесь к людям. Это место действительно прекрасно, без сомнений. Ещё одно преимущество — это комфорт, который они предоставляют, он превосходен. ✨️🤌
Помимо парковки, безопасных и надёжных мест, которые всегда на первом месте, это, прежде всего, прекрасное место для отдыха с семьёй, друзьями и супругом/супругой. Это действительно лучший, уникальный опыт. ✨️🙌🏻✨️

Это был мой первый визит в этот отель, и я, конечно, не был разочарован. С того момента, как мы приехали, нас встретил дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации. Наш номер был сказочным с потрясающим видом на пляж и пристань для яхт.
Шведский стол на завтрак был невероятным, с большим выбором прекрасных блюд. Персонал, обслуживающий гостей, был чрезвычайно дружелюбным и услужливым.
Зона бассейна с баром была первоклассной, красивый большой, очень чистый бассейн, с множеством шезлонгов, которые также были чрезвычайно удобными.
Обед на террасе, еда была столь же хороша, с превосходным обслуживанием и услужливым персоналом.
В целом, я бы оценил свое пребывание на 10 из 10. Я определенно вернусь.
Единственный минус — это смехотворное количество времени, которое нам пришлось ждать, чтобы пройти таможню в аэропорту, при этом работало всего 2 выхода с невежественными пограничниками, которых это нисколько не беспокоило, и не было никакого намерения сокращать очереди.

В декабре 2024 года я отмечала здесь свадьбу, и у меня нет желания проводить здесь еще одно мероприятие благодаря координатору мероприятий Адриане Эрнандес.
Он полностью проигнорировал этот вопрос из-за «личных проблем», не присутствовал и не был внимателен.
Качество еды не соответствовало качеству, предлагаемому службой общественного питания. Нескольким моим детям-гостям подали взрослое меню, а взрослым — детское меню. Моему мужу-вегетарианцу дали неполную тарелку. Не говоря уже о том, что нам разрешили воспользоваться столовой гораздо позже, чем договаривались.
Это был второй раз, когда мы проводили мероприятие в этом месте, и в первый раз обслуживание в отеле было плохим, когда она была ответственной. Враждебное отношение ко мне и моей матери.
Координатор Монсеррат, всегда очень добрый и чуткий человек, — это тот, кто должен отвечать за все мероприятия.

Если вы ищете чистое, удобное место с хорошим местом для отдыха, это ваш отель. Еда очень вкусная, цены доступные, потому что качество очень хорошее.