Crowne Plaza Villahermosa by IHG

Я категорически не рекомендую бронировать номера в этом отеле. Я предполагал, что он будет на уровне других отелей IHG, но, к сожалению, их процедуры совершенно неэтичны. Если вы планируете бронировать по телефону, запишите разговор, потому что они загадочным образом удаляют любые звонки, которые не соответствуют их целям.
Я забронировал номер на 28 декабря, но из-за ошибки персонала моя бронь была зарегистрирована на 28 ноября. Они утверждают, что отправили электронное письмо через семь дней, хотя должны были отправить его немедленно.
Жаль, что они не могут признать свою ошибку, но им придется ответить перед агентством по защите прав потребителей (PROFECO).
Не упустите возможность НЕ бронировать там номер.
С уважением, обманутый клиент.

Отель очень удачно расположен, а обслуживание в ресторане просто превосходное. Мы заказали комплексный обед с тремя закусками и остались очень довольны. Суп был восхитительным, мясо – нежным, а на десерт нам досталась щедрая порция пирога «Трес лечес». Персонал был очень внимательным и дружелюбным.

Еда в ресторане была разнообразной и доступной. Обслуживание было превосходным.
Им нужны услуги такси или транспорта.

Этот отель замечательный, удобства самые лучшие, номер очень хороший, он выглядит как роскошные апартаменты, в нем есть утюг и ослик, чтобы быстро выстирать вашу одежду, вам оставляют кофеварку, кровати мягкие, и что я могу сказать о подушках, вы спите как младенец, кондиционер очень хороший, а бассейн и ресторан превосходны, я бы вернулся туда снова.

Этот отель сети IHG, расположенный на продолжении набережной Усумасинта, идеально подходит для деловых путешественников. Не рекомендую завтрак: цена невысокая. Отель расположен рядом с площадью Рио, так что поблизости есть рестораны.

Неприятный опыт. Я потерял в номере очень ценную вещь, и отель снимает с себя ответственность. Пожалуйста, будьте осторожны с любыми вещами, оставленными в номере, даже если они не представляют ценности. Я очень разочарован.

Без сомнения, вид вокруг — просто потрясающий. Войдя, вы увидите рестораны. Чуть дальше находится Quinta Edén. Кроме того, оттуда открывается прекрасный вид и открывается множество красивых мест, которые стоит посетить. Здесь также есть прекрасные места, которые стоит исследовать.
Одно из того, что я больше всего выделяю и, на мой взгляд, мне очень понравилось, — это уровень обслуживания. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Это действительно восхитительно. Когда вы приезжаете, они задают вам вопросы. 🍷 Хорошее вино, тщательно приготовленная еда, всё без сомнения. Такая доброта со стороны людей, моё почтение. Без сомнения, именно так вы и относитесь к людям. Это место действительно прекрасно, без сомнений. Ещё одно преимущество — это комфорт, который они предоставляют, он превосходен. ✨️🤌
Помимо парковки, безопасных и надёжных мест, которые всегда на первом месте, это, прежде всего, прекрасное место для отдыха с семьёй, друзьями и супругом/супругой. Это действительно лучший, уникальный опыт. ✨️🙌🏻✨️

Это был мой первый визит в этот отель, и я, конечно, не был разочарован. С того момента, как мы приехали, нас встретил дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации. Наш номер был сказочным с потрясающим видом на пляж и пристань для яхт.
Шведский стол на завтрак был невероятным, с большим выбором прекрасных блюд. Персонал, обслуживающий гостей, был чрезвычайно дружелюбным и услужливым.
Зона бассейна с баром была первоклассной, красивый большой, очень чистый бассейн, с множеством шезлонгов, которые также были чрезвычайно удобными.
Обед на террасе, еда была столь же хороша, с превосходным обслуживанием и услужливым персоналом.
В целом, я бы оценил свое пребывание на 10 из 10. Я определенно вернусь.
Единственный минус — это смехотворное количество времени, которое нам пришлось ждать, чтобы пройти таможню в аэропорту, при этом работало всего 2 выхода с невежественными пограничниками, которых это нисколько не беспокоило, и не было никакого намерения сокращать очереди.

В декабре 2024 года я отмечала здесь свадьбу, и у меня нет желания проводить здесь еще одно мероприятие благодаря координатору мероприятий Адриане Эрнандес.
Он полностью проигнорировал этот вопрос из-за «личных проблем», не присутствовал и не был внимателен.
Качество еды не соответствовало качеству, предлагаемому службой общественного питания. Нескольким моим детям-гостям подали взрослое меню, а взрослым — детское меню. Моему мужу-вегетарианцу дали неполную тарелку. Не говоря уже о том, что нам разрешили воспользоваться столовой гораздо позже, чем договаривались.
Это был второй раз, когда мы проводили мероприятие в этом месте, и в первый раз обслуживание в отеле было плохим, когда она была ответственной. Враждебное отношение ко мне и моей матери.
Координатор Монсеррат, всегда очень добрый и чуткий человек, — это тот, кто должен отвечать за все мероприятия.

Если вы ищете чистое, удобное место с хорошим местом для отдыха, это ваш отель. Еда очень вкусная, цены доступные, потому что качество очень хорошее.

Ужасное обслуживание от Франсиско Гомеса Осорио, администратора отеля. Угрозы и плохое обращение с гостем. Не рекомендуется при очень плохом опыте.

Они ведут каменные работы, но не сообщили мне об этом при регистрации.
Я был на видеозвонке по работе, и они начали работы. Я позвонил на стойку регистрации, и они остановили их, пока я разговаривал по конференц-связи.
При выезде женщина сказала мне, что они разместили объявление на сайте отеля и что я должен был сам прочитать это объявление.
Они могли бы предложить мне работу в бизнес-центре, и всё было бы в порядке.

Номера очень удобные, чистые и современные.
Бассейн небольшой, но это нормально.
Я нашел цены на продукты питания очень высокими.

Отель с чистыми удобствами, спокойной атмосферой, идеально подходит для деловой поездки или семейной поездки. Парковка не крытая, но доступ очень легкий. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и сердечный. Лифты в хорошем рабочем состоянии. Есть зал ожидания с хорошей мебелью. Есть бассейн, где можно расслабиться в жаркий день.

Crowne Plaza Villahermosa — хороший вариант проживания как для работы, так и для отдыха. Он находится в самом центральном районе, с бесплатной парковкой, эффективным кондиционером (необходимым в этом городе! ) И непосредственным доступом к небольшой площади с несколькими ресторанами. Конечно, если вы останетесь на выходные, рядом есть бар с громкой музыкой допоздна, которую слышно даже на верхних этажах.
Хотя внешний вид отеля вполне стандартен, обновленные номера удивляют: современные, просторные и уютные. В нашем случае нас было двое взрослых и двое маленьких детей, и комната была идеальной, с небольшой комнатой с телевизором, которая напоминала мини-люкс. Дополнительно нам выделили номер на шестом этаже, который дает доступ в представительский лаундж с бесплатным питанием утром и вечером. И это не просто перекус: завтраки и легкие ужины щедры и хорошо приготовлены, до такой степени, что мы могли есть там каждый день, не тратя больше.
Что больше всего выделяется, так это уровень обслуживания: весь персонал был очень дружелюбным. Я купил жене цветы на день рождения, и они, без моей просьбы, принесли их и оставили в комнате в качестве сюрприза. Они также решили проблему с незакрепленным предметом мебели за считанные минуты.
В качестве пункта для улучшения отелю необходимо обновить лифты: по прибытии оба были сломаны, поэтому нам пришлось воспользоваться служебным лифтом (не идеальным для регистрации).

Персонал дружелюбный, еда в ресторане вкусная.
Но нас выгнали из бассейна, потому что мы собирались там поесть, и сказали, что это разрешено только в том случае, если мы купим его в ресторане отеля, (первый раз мне об этом сказали в отеле) мы пробыли три недели, и даже не ради этого. 🙄😕