Hotel Milagro, Puebla Centro

Кровати были очень удобными для сна. В ресторане было вкусно, но дороговато (300 с человека за завтрак). Небольшой ремонт всё же требуется, но это не так уж плохо, и самое приятное, что в одном номере может разместиться семья из пяти человек.

Неприятный опыт.
Они пугают людей в номере. Они пугали и меня. Отель был чистым и в хорошем месте, но ночь была ужасной.

Отель с великолепным расположением. Они позиционируют его как бутик-отель, но на самом деле он старый. В номерах нет окон, а сантехника ужасная и едва работает. Из труб доносится раздражающий шум. Зато ресторан у них первоклассный, с прекрасным обслуживанием и превосходной едой. Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Им нужно больше внимания уделять поддержанию чистоты и порядка.

Превосходное расположение, очень чистый отель, превосходное обслуживание на стойке регистрации. Однако в номере, который нам достался, не было естественной вентиляции, поэтому он казался очень закрытым, а жара – не говоря уже о ней. В остальном всё было превосходно… Единственный минус – ужасное обслуживание в ресторане. Цены за такие простые блюда просто заоблачные. Заказ «4 мольетес» обошелся почти в 200 песо, хотя на самом деле это один хлеб, разрезанный на 4 части, с фасолью и сыром. Одна кесадилья – в 170 песо. За такую высокую цену на такие простые блюда можно ожидать как минимум сытного или большого обеда или хотя бы приличного обслуживания за 50 долларов за простой завтрак. Но официантки, наоборот, были очень грубыми и каждый раз, когда вы что-то просили, корчили рожи, чуть ли не бросая в вас вещи. Если вы можете купить что-то в другом месте, сделайте это. То, что вы потратите на такое простое блюдо и кофе здесь, будет стоить почти столько же, сколько и весь счёт в любом другом ресторане в центре города. Но за пределами ресторана отеля всё было превосходно.

Хотя отель очень хороший, обслуживание было очень дружелюбным, а расположение – идеальным. Мы не могли бы поставить ему более высокую оценку. Мы забронировали номер «Superior Room» на Booking. Com, и по прибытии нам предоставили номер Superior с видом на внутреннюю территорию отеля. Судя по всему, были номера с видом на внутреннюю территорию отеля и номера с видом на внешнюю территорию, но выбрать номер нельзя. (Если вы зайдете на Booking. Com в раздел «Superior Room», там будут фотографии с балконом. ) В нашем случае в номере не было открывающихся окон, то есть не было вентиляции, а было только глухое окно с видом во внутренний двор. Мы попросили переселить нас в номер Superior с видом на внешнюю территорию отеля, но свободных номеров не оказалось. Более того, поскольку окна выходили во внутренний двор, мы уже с 8 утра слышали шум и суету бара. Рекомендую на Booking. Com уточнять, будет ли номер с видом на внутреннюю территорию отеля или на внешнюю, и цена не должна быть одинаковой. Номер был немного клаустрофобным, и окна выходили на что-то вроде прачечной, где по ночам было очень шумно. Более того, здесь практически нет места для отдыха или общения; всё патио занято рестораном (большая часть которого всегда пустует), что совершенно бессмысленно. Они бы даже поставили там несколько диванов, и, вероятно, в баре было бы больше народу.
Кроме того, Wi-Fi в номере работал неважно. Мы сказали об этом на ресепшене, но он так и не заработал.

В целом, очень приятно. Просто не хватает освещения, но, как я понимаю, это старомодный стиль. И в этих отелях темновато.

Хорошее место, чтобы провести ночь с семьей или друзьями. Парковка находится довольно далеко, но надежная и безопасная.

Всегда супер чисто! Рядом с тысячей мест и очень тихо!

Превосходный опыт, великолепный отель и замечательный персонал! Единственным недостатком был медленный Wi-Fi в номерах. Но потрясающий опыт и такой доступный. Вернусь.

Отель красивый, в нем мало номеров и он находится в центре. Номера очень красивые, просторные и удобные, сочетающие современный стиль в старом доме. Однако у них мало естественной вентиляции, по крайней мере, в той комнате, где я был, не было окна на улицу, ну, маленькая, выходящая на улицу, с красивым, но непрактичным витражом: слишком высоко, чтобы можно было видеть улицу, чтобы витраж сиял, у него не было занавески и его нельзя было открыть, поэтому весь свет падал утром прямо на кровать, а тепло было заперто, а это значит, что в ванной и душе нужны вытяжки (очень шумно, особенно ночью), дверь в ванную практически перед лицом человека, спящего на этой стороне кровати, очень хорошие двери из закаленного стекла, но через края видно все (ванную, душ и спальню). Он отапливается, но в течение дня не справляется, он по-прежнему кажется очень закрытым, из-за чего в комнате остается запах канализации… детали дизайна и распределения немного неудобны, нет ничего, что нельзя было бы решить или преодолеть в зависимости от продолжительности пребывания. Отличный сервис, все очень дружелюбные и очень хороший ресторан.

Мне очень понравился этот отель. Очень хорошее обслуживание. Рекомендуется как место для спокойного и приятного отдыха.

Ужасное обслуживание, бронировала с ранним заселением, так как приезжала из поездки ранним утром. ДВА звонка в ожидании прибытия, и когда я приехал, я провел 5 минут, играя на улице один, в темноте, и НИКТО НЕ ОТКРЫЛ. Если никто не будет искать, лучше СКАЗАТЬ, ЧТО У ВАС НЕТ ДОСТУПНОСТИ, и не тратить время зря.

Может мне не повезло, но у меня был участок без окна, в ванной сильно пахло мылом, так пахло всю ночь.
Wi-Fi ужасный, не работает должным образом и слишком медленный, так что учтите, если захотите выбрать это место для работы.
Преимущество — хорошее расположение.

Это отель, который настоятельно рекомендуется, потому что в нем есть все, цена-качество, расположение, и если вы любите ездить в волшебные города, а не останавливаться в типичном отеле, это отличный вариант, здесь есть такой хороший и вкусный ресторан, а также есть номера для все места.

Это симпатичный отель с очень хорошим рестораном/кафетерием, однако организация на стойке регистрации и администрация очень плохая. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от всех туристических мест на карте. Но мы были не очень счастливы из-за нескольких проблем. У него нет гаража, но у них якобы есть договор с гаражом в конференц-центре. На самом деле никто друг с другом не разговаривает, поэтому, когда возникает проблема, которую может решить кто угодно и ничего нельзя сделать, они просто повторяют: «У меня нет полномочий». Менеджер отеля не может найти решение и позволить сотрудникам решить проблему как можно лучше, но, поскольку у них нет полномочий принимать решения, это становится головной болью. В нашем случае проблема началась, когда мы вернулись с мероприятия после полуночи, и нам не разрешили войти в гараж, даже когда охранник знал и узнал, что мы находимся в отеле «Милагро». Но поскольку кто-то на стойке регистрации отеля забыл уведомить гараж, нам не разрешили войти (после полуночи) и даже не разрешили войти, оплатив ночь самостоятельно. Они просто запретили въезд в машину. Пришлось искать гараж в этом районе (на тот момент все уже были закрыты). После часа езды парень из отеля позвонил в ближайший отель, и нам разрешили припарковаться в их гараже. Это был неприятный инцидент, и на следующий вечер мы переехали в другой отель, потому что не хотели останавливаться в отеле «Милагро». Это было лучшее решение.

Очень маленький и аскетичный номер не соответствует своей стоимости. Дверь закрывается в 8 вечера, и чтобы войти, нужно постучать, чтобы она открылась.

Остерегайтесь пользователей кредитных карт — сотрудники завышают цену, и они отказались вернуть мне деньги. Они использовали так называемую динамическую конвертацию валюты (DCC). В соответствии с рекомендациями Mastercard и Visa сотрудники должны предоставить ПОТРЕБИТЕЛЮ ВАРИАНТ оплаты либо в мексиканских песо, либо в австралийских долларах, долларах США, евро или фунтах стерлингов в зависимости от базовой валюты карты. Мне никогда не предоставляли ВАРИАНТ. Человек за прилавком тайно решил взять с меня в австралийских долларах повышенную комиссию в размере 10% без моего согласия, это нарушение правил Mastercard и Visa. Я всегда выбираю MXN, так как комиссия за использование другой валюты составляет 10%+. Динамическая конвертация валюты используется предприятиями, чтобы обманом заставить потребителей из других стран платить на 10% и более больше, чем они должны. Банк и бизнес делят прибыль от этого, это совершенно неэтично.
За время моего пребывания я несколько раз просил менеджера, но ее ни разу не было в отеле, это меня очень разочаровало: мне не вернули деньги за примерно 12 австралийских долларов (150 мексиканских песо), с которых мне пришлось заплатить завышенную сумму. Чтобы внести ясность, меня не волнуют деньги, но я оскорблен тем, что этот бизнес решил меня ограбить, и надеюсь, что то же самое не произойдет с другими посетителями.
Несколько советов: если вы собираетесь вести бизнес – НЕ заставляйте своих клиентов платить на 10% больше, чем они договорились.