Hotel Posada Guadalupe

Цена, которую мы должны были заплатить на месте, внезапно оказалась выше, чем на Booking. Com. Цена также была указана на табло рядом с ресепшеном. Однако нам нужно было заплатить на 20 евро больше, поэтому мы нашли другой отель.

Атмосфера была отличная, номер хороший. Единственная проблема была с водой: в ночь моего приезда она была не горячей. Парковка расположена на боковой улице, и сотрудница, которая меня там обслуживала, была очень грубой. На самом деле, мне пришлось пожаловаться на нее в отель. Она вела себя грубо и высокомерно, и даже выгнала меня с парковки. Что касается номера, у нас был очень хороший балкон, но мы слышали весь уличный шум. Им нужно звукоизолировать стекла, чтобы уличный шум не проникал внутрь. Из-за шума ночь была несколько некомфортной.

Отель превзошел все наши ожидания! Это действительно потрясающий отель!
Расположение фантастическое, все находится в шаговой доступности, и он расположен прямо в центре города.
Номера чистые, просторные и очень хорошие.
В отеле есть лифт.
Персонал очень дружелюбный, особенно молодой немец. Мы приехали поздно и очень усталые, и он был очень любезен и сделал наше прибытие очень приятным. Горничные и администраторы также были очень отзывчивы :)
Кофе был вкусным и бесплатным.
Есть парковка.
Ванная комната очень просторная, а в душе хороший напор воды и горячая вода.
В общем, отличное место для проживания… Так держать! 👌🏻❤️

Отель очень старый; на фотографиях он выглядит лучше. Матрасы и подушки невероятно жесткие, и все очень изношено. У них нет собственной парковки, но если вы сообщите им заранее, у них есть договоренности с парковочными гаражами. Они отказались предоставить нам парковочное место, потому что мы приехали поздно и предупредили их заранее, и хотели, чтобы мы сами оплатили парковку. В итоге они нашли нам место в нескольких кварталах от отеля. Отель стоит своих денег только из-за расположения, и всё; спать там невероятно неудобно.

Они отменили моё бронирование в последнюю минуту. Я забронировал его за несколько месяцев через Booking. Com, и когда я спросил об этом за неделю до приезда, мне сказали, что оно отменено. Больше всего меня расстраивает то, что они вообще не предупредили меня об этом. Представьте, если бы я приехал в ту ночь с семьёй, и они сообщили бы мне эту новость. Ужасный отель.

Я останавливался здесь на две ночи. Начитался противоречивых отзывов и решил рискнуть. Впечатления остались замечательные. Номера скромные, но напор воды хороший, чтобы принять тёплый душ, а расположение отличное. Персонал очень дружелюбный – и на стойке регистрации, и на коридорных, и на горничных. Имейте в виду, что в праздники здесь много машин. Это также отличное место, чтобы посмотреть парад в День мёртвых, поэтому я и приехал в Пуэблу. 👍🏻 Настоятельно рекомендую.

Было немного странно, что они отменили мою бронь; мы всё уладили, но впечатления остались неприятные. Коридорный был очень любезен. Хорошее расположение и цена.

Если вы любите мыться холодной водой, то вам сюда. В номере не было горячей воды. Когда я попросил их найти решение, они сказали, что кто-то уже работает над этим, чему я не поверил. Из-за жалобы человек, несущий пакеты, даже не поздоровался со мной. На следующий день всё было так же, пока я не узнал, что они занимаются этим уже несколько дней и продолжат делать это, используя холодную воду. Шел дождь, было холодно, так что мыться холодной водой было невозможно. Не говоря уже о том, что под подушкой лежал волос, что было неприятно.

С самого начала все пошло не так. Я связался с отелем, чтобы узнать, где находится парковка. При первом же обращении они изменили стоимость бронирования, не уважили цену (я заплатил больше). В день приезда я заранее отправил им сообщение с просьбой предоставить данные своей машины. Ответа не последовало. Через несколько часов они позвонили и сказали, что уже дали мне номер. Меня это разозлило, так как бронирование было сделано несколько недель назад. В любом случае, когда я приехал, они заставили меня немного подождать, и каждый раз, когда мне давали запрошенный номер, в тот день у нас не было горячей воды, как и на следующий день (стоит отметить, что я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне дали только самолет). Я ждал полтора часа, но горячей воды так и не было. На следующий день она появилась, и я думал, что проблема решена. Но нет, на следующий день мне снова пришлось принимать душ под холодной водой. Персонал просто замечательный, они ограничились тем, что сказали мне, что сообщат о проблеме. Плохое обслуживание, нет горячей воды и все слышно, горничные начинают болтать в коридорах с раннего утра и проезжают мимо с очень шумными тележками. По правде говоря, это вообще не рекомендуется, вы не можете отдохнуть, а проблема с водой показалась мне самой серьезной.

В моем номере было полно клопов. Обслуживание и местоположение были превосходными, но гигиена в номерах должна быть лучше.

Очень близко к центру. Номера чистые, обслуживание очень хорошее. На стойке регистрации предлагают бесплатный кофе.

Просто катастрофа. Бронируешь, получаешь подтверждение… а в день приезда сотрудники отеля выдумывают историю, что больше не могут принять твою бронь. Никаких извинений, только выдумки, чтобы оправдать свой непрофессионализм.

Пребывание было очень хорошим. У нас был номер 303 с балконом. С улицы доносился шум, что вполне нормально, если вы находитесь на балконе. Номер и ванная комната всегда были чистыми, персонал был превосходным (они относятся к вам так же, как вы относитесь к ним). В номере был вентилятор, что, на мой взгляд, было просто замечательно. Мне нужен был утюг, и мне его бесплатно предоставили. В отеле есть лифт. Я бы без колебаний остановился в этом отеле снова. Это очень тихое место для отдыха.
За углом от отеля есть пекарня, в квартале от Сокало находится Сокало, а прямо на Сокало есть банкомат Oxxo. Если вам нужны наличные, банк Banorte находится через дорогу от отеля, а другие банки находятся всего в нескольких шагах.
Лично я считаю, что пребывание было очень хорошим. Каждому своё, но я определённо рекомендую этот отель.

Каждый раз, когда мы приезжаем в этот отель, наше пребывание здесь — одно удовольствие. Мы останавливаемся здесь уже больше трёх лет, и он ни разу нас не разочаровал. Персонал очень дружелюбный, номера очень комфортные и чистые. И, что самое главное, отличное расположение — в самом центре Пуэблы.
РЕКОМЕНДУЮ НА 100%… 👌🏼
(Увидимся через несколько месяцев 🤗)

Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Комфортабельные номера.
Горячая вода.
Вкусный бесплатный кофе.
Я бы определенно остановился снова.

Отель расположен в самом центре, в хорошем районе.
Внимание персонала можно было бы улучшить, это очевидно.
Я понимаю, что они решили сделать это в качестве меры предосторожности, но невероятно, что они пытаются «взять напрокат» пульты дистанционного управления телевизорами. Я говорю это, потому что они требуют депозит в размере 100 долларов, чтобы предоставить вам один из них для использования в вашем номере.
По моему личному мнению, в этом районе есть лучшие альтернативы.
Цены ниже при бронировании через сайты сравнения отелей.

Сервис ужасный, лифт сломался, кто-то из группы был в ловушке около 15 минут и долго не могли прислать помощь, когда приехали, сделали всё плохо. С другой стороны, они отдали одну из наших комнат другим людям в состоянии алкогольного опьянения, не спрашивая документов, и взяли на себя ответственность за то, что у нас украли. Ужасное обслуживание, не заказывайте. Единственный плюс, что близко к центру.