Hotel Isabel

Номер был ужасным, совсем не таким, как на фотографиях. При бронировании в номере стоял сильный, неприятный, затхлый запах и не было вентиляции. Изголовья кроватей были потёртыми и рваными, а обслуживание на ресепшене было ужасным — она сказала, что не может поменять нам номер, потому что свободных номеров нет, хотя они были! Ужасное отношение! В ванной комнате было заметно сыро! Категорически не рекомендую!

Мои впечатления от пребывания в отеле были превосходными. Весь персонал был очень дружелюбным, особенно администраторы и носильщики. Мое пребывание было спокойным и комфортным, номер был очень чистым и имел все необходимые удобства. Я также оценила то, что они смогли оставить мой багаж на хранение на несколько часов после выезда, всегда с улыбкой и готовностью помочь.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Я бы вернулась сюда без колебаний!

Отель расположен в самом центре, и обслуживание со стороны персонала хорошее, но не все сотрудники. Я заметил, что у них разная подготовка. В день моего отъезда они объяснили все предлагаемые мероприятия и то, чем я мог бы заняться во время своего пребывания, но когда я приехал, они даже не упомянули об этом. Что меня очень не устроило, так это то, что мой ключ не работал, и мне приходилось пользоваться лифтом, чтобы им воспользоваться. Поэтому каждый раз, когда я выходил из номера, мне приходилось просить кого-то проводить меня. Человек, который это делал, был очень любезен, но мне было некомфортно. Номер был очень маленьким; не было даже места, чтобы поставить чемодан на пол и походить. В нем не было вентиляции. У меня было такое чувство, что я не мог дышать; было недостаточно места. Так что пребывание было не совсем приятным.

Отель прекрасный, расположение превосходное, а персонал на стойке регистрации был очень любезным. К сожалению, наше впечатление было испорчено непрофессиональным отношением горничной, которая грубо отказала нам в доступе в туалет в холле, даже когда нам нужно было сменить подгузник ребёнку. Я понимаю, что туалеты нуждаются в уборке, но то, как нам об этом сообщили, сыграло решающую роль. Надеюсь, отель улучшит обучение персонала по обслуживанию гостей, поскольку у него действительно большой потенциал.

Отель прекрасный, расположение – просто идеальное, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Однако наше впечатление было испорчено непрофессиональным отношением сотрудницы горничной, которая нагло не пустила нас в туалет в холле, даже когда нам нужно было сменить подгузник ребёнку. Я понимаю, что ванные комнаты нужно убирать, но то, как вы общаетесь, имеет решающее значение. Надеюсь, отель улучшит обучение персонала по обслуживанию гостей.

Ужасное обслуживание. Все простыни и полотенца были в пятнах от косметики и жёлтых разводах от влаги. Когда я выезжала, с меня взяли плату за полотенце, которое якобы было в пятнах от косметики, хотя всё постельное бельё было в пятнах… и они хотят взять с вас плату за эти вещи. Рекомендую вам фотографировать всё бельё, как вам его выдают.

Хороший отель в центре Пуэблы. Доступные цены. Завтрак не включён. Номера небольшие, но в них есть всё необходимое. Удобное расположение для тех, кто хочет быть в центре города.

Отличный вариант для проживания в центре Пуэблы, всего в одном квартале от собора.
Удобства очень хорошо оборудованы, чисто и аккуратно.
Персонал очень внимательный и отзывчивый.
В стоимость проживания включены услуги парковщика: они заберут вашу машину и припаркуют её на своей парковке в нескольких кварталах. Плата за парковку не взимается, достаточно оставить чаевые парковщику.
На верхнем этаже есть терраса с прекрасным видом на центр города.

Отель расположен в отличном месте, номера адекватные и оснащены всем необходимым. Что нам не понравилось в номере, так это то, что кровать была немного неудобной, а душ в ванной комнате проливал воду повсюду, что немного затрудняло принятие душа. У нас был номер с балконом, и вид был прекрасным.
Персонал был очень услужливым, всегда внимательным и дружелюбным.
У нас был хороший опыт, и мы определенно вернемся.

Превосходное расположение и комфортабельные номера. Совет: прежде чем уйти, внимательно проверьте свои вещи и ничего не забудьте, так как ваши вещи позже не появятся. Уже есть предыдущий обзор, в котором упоминается этот факт.

Номера со всем необходимым и удобными кроватями, обслуживание было превосходным, начиная со стойки регистрации и заканчивая посыльным, и даже очень дружелюбным персоналом по уборке. Расположение лучшее, потому что вы находитесь в половине квартала от Сокало, а это значит, что вы можете пойти позавтракать куда угодно поблизости или просто прогуляться. Настоятельно рекомендуется, я буду оставаться здесь каждый раз, когда приеду в Пуэблу.

Отличный отдых, очень доступный в $$, с террасы открывается невероятный вид на собор и исторический центр, там можно купить напитки, а расположение самое лучшее, в нескольких шагах от отеля есть киоск с едой на 10 🤌🏻

Отличное расположение. Номер был очень чистым, а персонал на стойке регистрации был в целом очень дружелюбным.
Я просто нашел недостаточно удобств. В раковине была очень маленькая мыльница, которая не мылилась и крошилась.
Мыло для рук было прикреплено к душевой зоне, что мне показалось странным. Единственным любезным предметом была маленькая бутылка воды.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Комната была очень чистой, а сам отель очень милый, уютный и расположен в прекрасном районе. Кровати были удобными, хотя сверху был немного заметен слой пластика.
Я воспользовался тренажерным залом, но доступ был немного неудобен — мне пришлось просить охранника открыть его для меня. Расписание тренажерного зала было ограничено, и о нем не сообщалось ни во время регистрации, ни в номере.
Удобства в номере отсутствовали. В наличии было только мыло для рук — ни шампуня, ни кондиционера. В номере, рассчитанном на двух человек, было предоставлено только два полотенца, что казалось минимальным.
В целом, хотя мне понравился комфорт и чистота помещения, а расположение, безусловно, является плюсом, определенно есть возможности для улучшения, когда дело касается удобств и общения с гостями.

Проблема связана с руководителем уборки номера, я только что проверил номер, и она сразу же сообщила, что мы сожгли простыню, будучи грубым и неуважительным, очевидно, это была ложь, потому что в комнате нет утюга, и я ни разу не просил у администратора ни одного утюга, и у меня его не было с собой, я сказал им, что это ложь, но они все равно взяли с меня плату за то, что она выдумала, чтобы сохранить деньги.
Я попросил ее показать мне лист, но она сказала, что не может, потому что я там больше не гость.
В целом все хорошо, но часть уборщиц только и хочет получить деньги от туристов.