Presidente InterContinental Puebla by IHG

Всё было замечательно, очень приятно. Мы выбрали этот отель, потому что вода в бассейне всегда идеальной температуры. Завтрак восхитительный, а обслуживание официантов превосходное, особенно Франсиско, который всегда очень приветлив.
Наше единственное предложение — починить плитку в детском бассейне, так как она немного расшатана. Всё остальное отлично.

Я прекрасно провела время в отеле Presidente InterContinental Puebla. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, а обслуживание действительно сделало мое пребывание исключительным.
Особая благодарность Марко, Лили и Пако за то, что они сделали все возможное, чтобы мое пребывание стало незабываемым. Их профессионализм, дружелюбие и искреннее гостеприимство бросились мне в глаза с момента моего приезда. Они всегда были готовы помочь, ответить на вопросы и убедиться, что все идеально.
Номера были комфортабельными, удобства превосходными, а общая атмосфера была гостеприимной и расслабляющей. Редко можно встретить команду, которая постоянно обеспечивает такой высокий уровень обслуживания клиентов, и Марко, Лили и Пако — одна из главных причин, почему я с удовольствием вернусь.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Пуэблу. Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы посетили этот отель в мае, и по сравнению со стандартами Intercontinental CDMX впечатления оказались неудовлетворительными. Здание нуждается в ремонте; мы обнаружили следы от сигарет на постельном белье и попросили поменять номер из-за затхлого запаха. Однако нас действительно спас персонал. Обслуживание в ресторане было превосходным, официанты были безупречны и сделали все возможное, чтобы улучшить наше пребывание. Благодаря их вниманию, первоначальное неприятное впечатление стало более терпимым, но отелю необходима реконструкция, чтобы оправдать свое название.

Отель в целом неплохой, но номера начинают выглядеть немного обветшалыми. В них до сих пор ковровое покрытие, ванная комната довольно старая, и есть другие детали, которые, кажется, запущены. Кровати и телевизоры в порядке, и обслуживание в целом хорошее. Парковка в плохом состоянии и без указателей. Лобби огромное, но кажется несколько пустым. В целом, если вам нравится останавливаться в отелях этой сети или вы являетесь постоянным клиентом, я думаю, что они немного снизили свои стандарты по сравнению с конкурентами. Я имею в виду проживание в хорошем отеле в центре города, где вы получаете почти такой же уровень комфорта, учитывая размер и удобства, такие как обслуживание номеров и бассейн.

Мы провели два дня в отеле Presidente Intercontinental и прекрасно отдохнули. Отель расположен в отличном месте и имеет красивую территорию. Номера были просторными и чистыми, а завтрак "шведский стол" был просто фантастическим. Шведский стол предлагал множество вкусных мексиканских блюд. Обслуживание и весь персонал были превосходными. Нас встретила у шведского стола Лили, и она была очень дружелюбна. Отличное обслуживание! :-) В целом, мы прекрасно провели время в отеле и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Обслуживание очень хорошее; персонал дружелюбный и услужливый, как на ресепшене, так и у консьержа. Шведский стол хороший, официанты внимательные, а обслуживание капитана превосходное. В целом, общие зоны очень хорошо содержатся, а дизайн отеля приятен. Они учитывают ваши отзывы о том, что можно улучшить.

Прекрасный, комфортабельный отель в отличном месте в Пуэбле. К услугам гостей просторная парковка, чистые и ухоженные номера, бассейн и как минимум два ресторана.
Архитектура великолепна, а персонал чрезвычайно внимателен и дружелюбен. Настоятельно рекомендую.

Марко всегда встречает меня с улыбкой и называет по имени. У него отличная память на людей, и он замечательно умеет обслуживать клиентов и создавать для них особую атмосферу. Он один из моих любимых сотрудников, которых я вижу каждый раз, когда приезжаю в отель.

Обычно мы не пишем отзывы об отелях на Google Maps, но завтрак здесь просто потрясающий (10/10)! Безусловно, лучший мексиканский завтрак за всю нашу поездку.
Здесь предлагают всё: супы, чилакилес, барбакоа, кесадильи на чёрных кукурузных лепёшках, яичницу-глазунью, кофе де олла, свежие соки, выпечку, фрукты — и я уверена, что кое-чего ещё не учла. Вы даже можете сами нарезать себе кусок свинины! (На второй день она была немного суховата, но всё равно очень вкусная. )
Персонал очень внимательный, а номера просторные и комфортабельные (хотя кондиционер немного староват, как в 90-х 😅).
В целом, наше пребывание — 10/10. Настоятельно рекомендуем!

Мы воспользовались дневным абонементом, и это была фантастическая идея. Мы чудесно провели день в их бассейне с подогревом и прекрасном саду. Туалеты, возможно, стоило бы расширить; я не вижу особой рекламы этой услуги, что на самом деле было плюсом, потому что там было немного людей, и это было лучшей частью! 😃 Марко, сотрудник бассейна, был очень внимательным и услужливым. Напитки были превосходными, а еда очень разнообразной. Мы обязательно вернемся, потому что это был очень комфортный и приятный отдых. У них есть парковка, и они очень удачно расположены.

Presidente Intercontinental Puebla: В целом, очень хорошие впечатления. Мебель была хорошо подобрана и в отличном состоянии, освещение было хорошо отрегулировано, а телевизор — большим. Стол был функциональным, а кресло — безупречным эргономичным. Кресло и табурет были удобными для отдыха, а в моем номере (3-й этаж) была небольшая терраса, идеально подходящая для утреннего кофе. Бесплатный халат был высокого качества, а в ванной комнате был очень полный расширенный набор (средства гигиены полости рта, бритье, швейные принадлежности и т. Д. ). Что можно улучшить: управление кондиционером (Mitsubishi) работало не полностью, а напор воды в душе был низким. В целом, комфортабельный, ухоженный и рекомендуемый отель, за исключением этих двух моментов.

Отличный отель. Он немного устарел, но инфраструктура в целом очень хорошая, и это все еще Intercontinental. Номера хорошо оборудованы, все работает, кровать отличная, душ замечательный, а ванные принадлежности на высшем уровне. Обслуживание безупречное; весь персонал дружелюбный и очень внимательный. Лично я считаю, что это ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМЫЙ вариант.

В основном я приезжала на конференции по приглашению. Парковка немного дорогая, но очень хорошо охраняется. Еда, которую мне подавали на мероприятиях, также была хорошего качества и вкуса. Удобства, такие как туалеты, коридоры, лестничные клетки и конференц-залы, чистые и просторные. Определенно очень приятный отель.

Добрый вечер.
За 16 лет это был, пожалуй, худший мой опыт проживания в отеле сети IHG. Возникло множество проблем в следующих областях:
1. При регистрации заезда было указано, что бронь рассчитана только на двух взрослых, хотя на самом деле это были три взрослых и один ребенок младше 11 лет. Это стало очевидно по прибытии в номер, где было всего несколько полотенец.
2. В описании бронирования было указано наличие мини-бара в номере, но в номере 1202 его не было.
3. Вечером 26 декабря (при заезде) я попросил поговорить с консьержем на следующее утро, но он приехал только 28-го, потому что «на ресепшене не было проинформировано».
4. Сейф в номере НЕ работает. Технический персонал приходил и «ремонтировал» его один раз, но он по-прежнему не работает.
5. Кондиционер в номере издает звук, похожий на звук старого автомобильного двигателя. Консьерж говорит, что они не могут поменять нам номер, потому что все номера заняты.
6. Они убирают номера, а потом оставляют грязные полотенца, которые больше похожи на тряпки, чем на полотенца.
За все время нашего пребывания в отелях IHG и Presidente Intercontinental у нас никогда не было такого плохого опыта с качеством и обслуживанием, как здесь.
Мигель Перес.

Второй год, второй декабрьский визит в Мексику, и отель Intercontinental Puebla навсегда останется для нас домом вдали от дома. Приветливость, чистые номера, кровати, на которых хочется спать все утро! Великолепные завтраки! Персонал, как и в прошлом году, всегда готов помочь! Спасибо, Хесус, за то, что предоставил нам лучшую цену как привилегированным участникам программы лояльности. Удобное расположение рядом с супермаркетами, ресторанами и т. Д. Уютный тренажерный зал и прекрасный бар. В этот раз мы взяли с собой пару маленьких племянников, и они были в восторге! Единственная проблема… мы с женой всегда остаемся слишком долго. Я приветствую руководство за отличное качество персонала и удобств! Серхио Тихерино, Коста-Рика.

Среди недостатков можно отметить отсутствие клубной зоны, а также неудовлетворительное качество обслуживания в баре.
Кроме того, полотенца приходится заменять новыми, а набор принадлежностей в ванной комнате уступает тому, что используется в сети для клиентов уровня Diamond.

Обслуживание, как канапе, так и завтрак, мне очень понравилось. Фен в номере не работал, но в остальном всё было отлично. Качество завтрака было очень хорошим. Обслуживание за завтраком и ужином было превосходным. Им нужно больше внимания уделять продвижению отеля в Пуэбле.