Four Points by Sheraton Puebla

Отель хороший, в ресторане отличное обслуживание, хотя цены немного завышены для такого качества еды. Завтрак был довольно хорошим, хотя женщина, готовившая омлеты, никого не поприветствовала. Бассейн небольшой, но симпатичный, с горячей водой, но работал только один навес. Я не могу поставить больше 1/5, потому что обслуживание на ресепшене УЖАСНОЕ. Они игнорируют вас и грубят, за исключением девушки, которая регистрировала меня после первых двух ночей. Она была очень добра, но на третий день все стало ужасно. Они грубые, постоянно разговаривают по мобильным телефонам, а посыльные, работающие во второй половине дня, болтают с ними все время. Очень разочаровывающее обслуживание для отеля Marriott. Мы ни разу не видели ни одного супервайзера или менеджера, контролирующего работу. Какая жалость! Зона для кофе-брейков на 7-м этаже неухожена, и еда почти весь день валялась на полу. Это своего рода зона комфорта для почти всего персонала.

Отличное обслуживание!
Весь персонал очень дружелюбный и услужливый.
Номера чистые и очень комфортабельные, хотя кондиционер довольно шумит всю ночь.
Вид на вулканы из нашего номера прекрасен.
Включенный в стоимость завтрак очень разнообразный и вкусный.
Кофе по-мексикански был очень хорош, а вот апельсинового мармелада не хватало.
Отель очень удачно расположен для тех, кто едет на ипподром, так как по дороге нет других отелей.
Рядом с отелем есть аптека и магазин товаров первой необходимости. Хорошее место для тех, кому что-то срочно нужно.

Хороший отель, уютный и чистый. Отличное обслуживание. Расположение не очень близко к центру города, но это нормально. Рекомендую.

Отличное соотношение цены и качества. За менее чем 100 долларов этот отель предлагал лучшие номера, обслуживание и еду. Думаю, мне очень повезло. Не могу представить, чтобы это было правдой. Просторный номер с очень просторной ванной комнатой. Потрясающий вид на город Пуэбла и гору/вулкан.

Это хороший отель с комфортабельными и просторными номерами. Бассейн небольшой, но с очень красивым видом на вулкан. Также есть тренажерный зал.
Что действительно не очень хорошо, и что им, как международной сети, нужно улучшить, так это плохое обслуживание. Официанты, которые подают завтрак и работают в ресторане, грубые.
Завтрак неплохой; он мог бы быть лучше, с большим разнообразием, но вполне приемлемый. Еда в ресторане слабая; мы ужинали в отеле, и это было немного разочарованием.
Что касается расположения, оно не самое лучшее. Отель находится далеко от центра города, примерно в 15-20 минутах езды на такси/Uber.

Превосходные впечатления от пребывания в отеле Sheraton Four Points Puebla. Обслуживание было безупречным от начала до конца: персонал всегда был внимательным, дружелюбным и искренне заботился о гостях. Особенно ценно, что это отель, дружелюбный к животным, что имеет огромное значение; путешествие с моей собакой было комфортным и беспроблемным.
Я также была рада узнать, что у отеля есть приемная собака, что отражает ценности, социальную ответственность и любовь к животным. Это, несомненно, отличный урок, которому могли бы поучиться другие отели: гостеприимство — это не только удобства, но и человечность, сочувствие и последовательность в том, что вы проповедуете.
Все это предлагается по отличной цене, что делает впечатления еще более замечательными. Яркий пример того, как можно предложить качество, теплоту и социальную ответственность в одном месте. Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь!

Ужасно. Нас поселили в квартиру, полную собак. Они лаяли и выли всю ночь и до самого утра. Не останавливайтесь здесь. Я понимаю, что это место должно быть дружелюбным к животным, но несправедливо размещать семьи без собак в квартире, полной собак. Ужасно. Мы больше сюда не вернемся. Мы забронировали три номера, и это был ужасный опыт.

Они не предоставляют полную информацию.
ОДНОЗНАЧНО НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ ИЛИ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ.
На каждый номер выдается одна карта.
Вам предоставляют отдельные номера, даже если вы путешествуете с семьей.
Карта не позволяет подняться на другой этаж.
Поэтому, если вы путешествуете с человеком с инвалидностью, это огромная проблема. Вам приходится постоянно перемещаться между этажами. На ресепшене вам предоставляют номер к 15:00 и не говорят, что исключений нет, даже если номер доступен раньше. На ресепшене к вам относятся так, будто вы делаете им одолжение. Они забывают, что вы платите за услугу. Другие сотрудники очень отзывчивы и предоставляют отличное обслуживание.
Кровать размера «кинг-сайз» очень мягкая, возможно, старая и изношенная. Она не подходит для людей с проблемами спины, кровообращения или суставов. Я не рекомендую ее.

Расположение, чистота номера и завтрак были хорошими. Парковка находится перед отелем, это не открытая парковка, поэтому я чувствовал себя в безопасности. Перед отелем проходит беговая дорожка.

Очень хорошие номера, разумные цены, а также отличный ресторан и бар.
Великолепный вариант, даже лучше, чем El Presidente.
Очень хорошо.

Не останавливайтесь здесь. Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине ужасным. Отношение персонала удручающее и вызывает сожаление. При выезде мне отказались выслать счет, а когда я потребовала его, я получила только грубое обращение, ложь или насмешки от сотрудников ресепшена, которые ограничились тремя разными версиями происходящего. И от людей, с которыми она якобы проверяла информацию, но худшее произошло позже, когда она обнаружила двойное списание средств в ресторане. Господин Эрнесто Контрерас, якобы менеджер по питанию, просто стоял в стороне, не давая никаких ответов, и ограничился объяснением своего «протокола» более 10 раз. Когда я потребовала объяснений, он был очень груб и повесил трубку. Затем генеральный менеджер, Ирма Диас, постоянно притворялась очень дружелюбной, но она не предложила решения и никогда не слушала того, что я объясняла. Не желая решать проблему, она лишь повторяла то, что хотела понять, и предложила мне две версии возможного «решения» — и по телефону, и по электронной почте. Поскольку она предложила две версии, одна из них либо ложь, либо неверна. Когда я пожаловался на это, она просто оправдалась и повесила трубку. Очень печальный и утомительный опыт, который заставляет меня сомневаться, что я когда-либо выберу еще один отель этой сети. Я останавливался там около двух лет назад, и обслуживание было превосходным; на этот раз оно было просто ужасным, отвратительным, отвратительным и печальным.

Номера были отличными, кровать мне очень понравилась.
Не завтракайте в буфете; еда невкусная. Тамале и кесадилья были худшими из всех, что я когда-либо ела, тлакойо были сырыми и без сальсы, а тот, кто их готовил, подавал их неохотно.
Первая девушка, которая помогла мне на ресепшене, была отвратительной, но остальные были в порядке.
Персонал горничных был очень дружелюбным и честным — очень хорошим.

+1 балл за собаку, которую они приютили.
Шведский стол был вкусным и разнообразным, по сравнению с другими буфетами Marriott.
Услуги парковщика были грубыми.
Отель принимает домашних животных, но минус в том, что с вас просят оставить депозит в размере 1000 песо + 500 песо за ночь.
Депозит совершенно не нужен; меня никогда об этом не просили ни в одном отеле Marriott. К тому же, придётся подождать ещё 15 минут, пока проверят номер при выезде и вернут депозит.
Из моего номера открывался вид на Попокатепетль :)

Отель был чудесным, удобства очень комфортными. Единственное, что мне показалось, — кондиционер плохо охлаждал воздух, но мой парень говорит, что охлаждает, ха-ха. Весь персонал был невероятно внимательным и дружелюбным. И я ставлю им дополнительную звезду за то, что они приютили Лабенди, очень милую собачку. Настоятельно рекомендую.

Отличное экономичное место, где можно остановиться с домашними животными. Я обычно останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Пуэблу, из-за его расположения и доступности. Еда в отеле тоже очень хорошая, а парковка рядом с отелем очень безопасна и охраняема.

Это приятный, чистый отель с матрасами и подушками для по-настоящему спокойного отдыха. Завтрак «шведский стол» не слишком разнообразен, но если вы приехали по работе или в гости, его вполне достаточно. В отеле также разрешено проживание с домашними животными: один из них с удовольствием спал у входа в отель, что говорит о самом отеле и его персонале.

Если вы страдаете клаустрофобией или просто не любите жару, это место не для вас. В номерах нет естественной вентиляции, окна не открываются, а кондиционер работает только от перегрева, что было очень мучительно для меня и моей семьи. Ночью, когда его не выключаешь, становится холодно, потом становится жарко, вы начинаете сильно потеть, и холод возвращается… Короче говоря, я не рекомендую это место именно по этой причине. Что касается обслуживания, официанты и хостес в ресторане очень дружелюбны и внимательны. Бармен тоже очень внимателен и отзывчив. Парковщики и официантки тоже очень дружелюбны. А вот персонал на стойке регистрации совершенно безразличен.
Бассейн с подогревом, но грязный. Я решила немного поплавать там с малышом около 11 утра и вся в чужих волосах, которые дважды запутались у меня в руках, пока я пыталась плыть. Пришлось снять их и оставить у бассейна. Понятно, что в данном случае это может быть вина самих нерадивых гостей, но это отвратительно.