19 октября я забронировал по телефону два двухместных номера с видом на лагуну на 8 и 9 ноября. С женщиной, которая ответила на звонок и оформила бронирование, всё было в порядке. Оба номера стоили 4098 долларов, и я внёс половину суммы в качестве залога. 8 ноября я приехал в отель примерно в 10:50 утра, чтобы спросить, можно ли нам припарковать машину. Я знал, что заселение в 15:00, поэтому администратор (Дэниел) предложил заселить меня, чтобы в 15:00 я получил только ключ от номера, на что я согласился. Я сказал ему, что мне нужны два двухместных номера с видом на лагуну, на что он ответил, что у него забронирован один номер на две ночи. Он сказал, что женщина ошиблась. Я сказал ему, что мне нужны оба номера, но, поскольку был высокий сезон, отель был переполнен. В итоге мне предложили один двухместный номер с видом на лагуну и один крошечный номер с двуспальной кроватью, который они называют «хижиной». Я согласился, потому что у меня не было другого выбора. Цена составила 1200 долларов, что показалось немного завышенной для такого размера и расположения, но, по крайней мере, завтрак был учтён. Этот отзыв призван побудить вас ещё раз проверить бронирование перед приездом.
Отель очень чистый, завтрак был превосходным, вкусным и сытным, а персонал ресторана был дружелюбным. У меня нет никаких претензий. Если бы я вернулся, я бы несколько раз проверил, правильно ли я сделал бронирование, и надеюсь, что администратор будет более внимателен. В этот раз это был всего один номер, но что, если бы это была группа? Она оставила проблему другим сотрудникам на стойке регистрации. Это было ужасно с её стороны.
Отель очень чистый, а завтрак был превосходным, вкусным и сытным. Что касается Дэниела, я искренне благодарен ему за отличный сервис и идеальное решение моей проблемы. 100/10. Я знаю, что он не виноват в некомпетентности своего коллеги, но он всегда был готов помочь и решить проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень чистый, завтрак был превосходным, вкусным и сытным, а персонал ресторана был дружелюбным. У меня нет никаких претензий. Если бы я вернулся, я бы несколько раз проверил, правильно ли я сделал бронирование, и надеюсь, что администратор будет более внимателен. В этот раз это был всего один номер, но что, если бы это была группа? Она оставила проблему другим сотрудникам на стойке регистрации. Это было ужасно с её стороны.
Отель очень чистый, а завтрак был превосходным, вкусным и сытным. Что касается Дэниела, я искренне благодарен ему за отличный сервис и идеальное решение моей проблемы. 100/10. Я знаю, что он не виноват в некомпетентности своего коллеги, но он всегда был готов помочь и решить проблемы.