Мой опыт был одним из худших в моей жизни. Мы приехали в 16:00 (заселение в 3), и к тому времени, как мы добрались до нашей комнаты, переоделись, расставили вещи и осмотрели скудную комнату, которую нам дали, было уже почти 5, и все было мертво. В плохо обслуживаемом бассейне было холодно, не было персонала, ресторан был закрыт, бары и магазины были закрыты, и даже СПА был закрыт.
Когда мы подошли к администратору и спросили, почему все закрыто (а это было 13 февраля в самом романтическом месте Пуэблы), она сказала, что ближайшее место находится примерно в 10 минутах езды на машине, и это магазин 🙄
Мы спросили, открыт ли Спа, и она ответила, что, возможно, сможет попросить кого-нибудь прийти и что-нибудь сделать. Она это сделала. Мне бы хотелось, чтобы она этого не делала. Это было еще ужаснее. Плохо исполненный, очень дорогой, суперкороткий, в грязной постели и с девушками без формы.
На следующий день мы попросили вернуть нам деньги, потому что не собирались оставаться на дополнительные ночи. Они сказали, что отменят и вернут нам деньги. Этого никогда не происходило.
Через 2 недели мне пришлось ехать в отель, чтобы снова попросить возмещение, менеджер (Антонио Ортега) дал мне кучу оправданий, не позволил мне рассказать ему о нашем опыте и просто сказал, что мы получим средства через 2–3 дня. Я все еще жду возврата денег.
Я не рекомендую это место. Не тратьте свои деньги. Эти люди будут лгать вам в лицо только для того, чтобы получить ваши кровно заработанные деньги. Пожалуйста, пойдите куда-нибудь еще. Есть места получше, где есть честные люди.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы подошли к администратору и спросили, почему все закрыто (а это было 13 февраля в самом романтическом месте Пуэблы), она сказала, что ближайшее место находится примерно в 10 минутах езды на машине, и это магазин 🙄
Мы спросили, открыт ли Спа, и она ответила, что, возможно, сможет попросить кого-нибудь прийти и что-нибудь сделать. Она это сделала. Мне бы хотелось, чтобы она этого не делала. Это было еще ужаснее. Плохо исполненный, очень дорогой, суперкороткий, в грязной постели и с девушками без формы.
На следующий день мы попросили вернуть нам деньги, потому что не собирались оставаться на дополнительные ночи. Они сказали, что отменят и вернут нам деньги. Этого никогда не происходило.
Через 2 недели мне пришлось ехать в отель, чтобы снова попросить возмещение, менеджер (Антонио Ортега) дал мне кучу оправданий, не позволил мне рассказать ему о нашем опыте и просто сказал, что мы получим средства через 2–3 дня. Я все еще жду возврата денег.
Я не рекомендую это место. Не тратьте свои деньги. Эти люди будут лгать вам в лицо только для того, чтобы получить ваши кровно заработанные деньги. Пожалуйста, пойдите куда-нибудь еще. Есть места получше, где есть честные люди.