Victoria Hotel y Spa

Как путешественник-одиночка, я по-настоящему ценю такие места, где чувствуешь себя как дома и где не возражают против отсутствия попутчиков, ведь почти всё в мире путешествий (и жизни) рассчитано на двух человек. Незначительные инциденты, которые произошли, совершенно нормальны, были немедленно зафиксированы и устранены. Обслуживание со стороны персонала превосходное; они делают всё возможное, чтобы угодить гостям, что очень ценно. В общем, моё пребывание было замечательным, потому что спа-центр, бар и ресторан тоже великолепны.

Уютный небольшой отель со всеми удобствами. Номера были очень чистыми. Ресторан Los Andes открыт для всех желающих. Это было именно то, что мы искали для расслабляющего отдыха на выходных. Улица Хуареса с ее многочисленными ресторанами и магазинами находится в 5 минутах ходьбы, а пляж — в 3 минутах ходьбы. Самое главное — это теплота и дружелюбие персонала. В отеле также есть спа-центр. Меня обслуживала Флор. Она была очень добра и профессиональна. Мне очень понравилось. Мы обязательно вернемся.

Ужасное обслуживание. Я забронировала посещение спа-салона за 20 дней, а когда приехала, меня там не оказалось. Им было все равно, что я приехала издалека. Персонал на ресепшене был недружелюбным и грубым. Не рекомендую это место.

Мы хотим искренне поблагодарить всю команду отеля Victoria Hotel & Spa за то, что они сделали наше пребывание таким особенным. С самого первого момента мы получали теплое, дружелюбное и по-настоящему индивидуальное внимание, каждый сотрудник был внимателен к каждой детали.
Отель красивый, очень чистый и невероятно тихий — идеальное место для отдыха и расслабления. Мы отмечали день рождения моего отца и попросили украсить номер; результат превзошел все ожидания. Забота, хороший вкус и любовь, с которыми все было подготовлено, были очевидны.
Спа-процедуры и массаж были замечательным опытом. Мои родители были в восторге, очень расслаблены и благодарны за профессиональное и доброе отношение. Они наслаждались каждой минутой и чувствовали себя по-настоящему избалованными.
Мы уезжаем очень счастливыми и благодарными всему персоналу, который сделал наше пребывание таким незабываемым. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать это место за его превосходное обслуживание, внимание и теплое гостеприимство.

Прекрасное место, чтобы отключиться от суеты и насладиться расслабляющим отдыхом!

Хороший и приятный вариант, только вода в бассейне была холодной… Еда была очень вкусной.

Хотя персонал отеля, ресторана и спа-центра очень дружелюбный и внимательный, утром к нам подошла крайне недружелюбная венесуэльская женщина и попросила нас покинуть столик, несмотря на то, что мы были гостями отеля. Причина такой оценки, несмотря на превосходную еду, заключается в том, что они разрешают пользоваться бассейнами в ресторане людям, не проживающим в отеле. Мы видели, как молодой человек и маленькая девочка терли и ковырялись в бассейне, оставляя там свои сопли и брызгая на всех вокруг. Такое поведение совершенно неприемлемо для гостей отеля, и им не разрешено пользоваться бассейном. В остальном отель, спа-центр и темаскаль были безупречны. Жаль только, что венесуэльская женщина и дети пришли только поесть и оставили свои сопли в бассейне.

Все помещения очень красивые, с деталями, которые заставляют вернуться. Обслуживание было превосходным, особенно со стороны владельца. Превосходный отель, ресторан и спа-центр — всё с прекрасной расслабляющей атмосферой.

Отель небольшой, очень тихий, с хорошим обслуживанием и вниманием… за исключением того, что в некоторых удобствах, например, в джакузи, в последний день нашего пребывания была холодная вода, а из-за совмещения с рестораном бассейнами пользовались не только гости, но и другие люди.

Отель с хорошим расположением, в двух кварталах от спа-центра Ixtapan. В отеле есть бассейн, спа, темаскаль и ресторан. Мы останавливались на 3 дня и 2 ночи, и хотя номера не впечатляли, они были вполне приличными и имели все необходимое для комфортного проживания. С 9 утра до 19 вечера работает ресторанное обслуживание и правда все очень вкусно, к тому же столики стоят очень близко к бассейну так что можно поесть и зайти в воду на некоторое время. С другой стороны, Спа — это жемчужина, обслуживание Майры и Флор замечательное, после сауны и массажа уходишь как новенький. О темаскале ничего сказать не могу, так как мы его не используем. Вся еда вкусная, шеф-повару 10 из 10, если будет возможность, попробуйте десерт "Взрыв Победы" (блинчик с Нутеллой и сыром Филадельфия в сопровождении жареных бананов и шарика мороженого). Без сомнения, я бы вернулся.

Не рекомендую, плохое обслуживание, когда мы приехали, бассейн был грязный, включенный в стоимость завтрак ужасный, некрасивый.
Wi-Fi в отеле не работает, дамы, находящиеся в мини-ресторане, постоянно не отвечают на мобильные телефоны, бар и витрина с напитками не убираются, как и столы.
Правда, не рекомендую, обидно, я поверил тому, что видел в публикациях, поэтому забронировал у вас.
Плохие выходные из-за плохого внимания к этому месту, очень запущенного.

В целом это просто хорошо.
За цену, уплаченную за ночь, у них есть большой запас для улучшения, начиная с вентиляции номеров.
Напольный и потолочный вентилятор не создают тепла, которое ощущается внутри комнаты, меньше всего ожидается кондиционер.
Бассейн небольшой, но функциональный, учитывая количество номеров (максимум 5-6).
Ресторан небольшой, обслуживание ограниченное до 19:00, после этого времени нужно выходить, чтобы купить ужин или поужинать вне дома, хотя в номере висят таблички «Вход с едой и напитками запрещен». Включенный завтрак — это скорее плохая шутка. 1 кусок французского хлеба, разрезанный пополам, несколько кусочков фруктов с небольшим количеством йогурта, кофе и сока, хотя в последнее утро нам даже не дали сока.
Соотношение цена-качество оставляет много возможностей для улучшения, отношение к девушкам на ресепшене хорошее.
Лично я попробовал этот опыт, основываясь на интернет-рекомендациях, но я бы не вернулся, если не произойдет радикальное изменение того, что предлагается за 2850 за ночь.

В целом мои впечатления остались положительными, хотя была одна деталь с обслуживанием сотрудников ресторана. 😔
Когда мы приехали, персонал был очень дружелюбным и внимательным, благодаря чему регистрация прошла быстро и без проблем. Комната, в которой я остановился, была хорошо оборудована, с удобной кроватью и хорошим ремонтом. Что мне действительно понравилось, так это спокойствие этого места. Без сомнения, я бы вернулся в другой раз.

Комната была очень хорошая, бассейн с холодной водой, но мне понравилось. Место для отдыха 🙏

Комфортно, хорошо расположен. Массажи отличные. Еда, некоторые блюда венесуэльской кухни, очень вкусные. Несколько дорого, учитывая предлагаемые услуги. В целом, очень рекомендуется.
Некоторые меры предосторожности, которые следует учитывать. Кровати не размера «king-size», а двуспальные, повернутые на 45 °, но если у вас невысокий рост, это не проблема. Вода в бассейне очень холодная. Еда запрещена, ужинать можно только за пределами отеля (ресторан закрывается в 19:00).

Отличный отель и в сочетании со своим спа, своей едой однозначно позволит провести дни отдыха и забыть о рутине. Джакузи в выбранном номере было лучшим местом для отдыха с вашим партнером, и точно так же семья и дети могут наслаждаться бассейном.

Я заболел и не смог прийти, поэтому позвонил, чтобы отменить посещение, и они предъявили мне обвинение, поскольку сказали, что мои медицинские справки недействительны.
Я попросил номер телефона руководства или администрации, но они так и не захотели предоставить мне эту информацию, несмотря ни на что. Как сильно я просил об этом, и после того, как я много настаивал, мне сказали позвонить по тому же номеру на следующий день, чтобы они могли связаться со мной с руководством, и они так и не ответили мне, хотя я звонил по номерам, которые нашел в Интернете, но это бесполезно звонить и звонить, и они не подтвердили мои медицинские документы на наличие пандемического заболевания.