Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort

Это превзошло все мои ожидания. Внимание и обслуживание персонала были превосходными на протяжении всего пребывания; они всегда были очень добры и внимательны. Нам также очень понравилась еда в ресторане; все было очень вкусно, и я настоятельно рекомендую мескалиту с гибискусом. Что касается моментов, требующих улучшения, то по прибытии мы обнаружили, что частный бассейн был немного грязным; однако после чистки на следующий день разница была заметна, и он стал намного лучше. Также во время нашего пребывания мы столкнулись с довольно большим количеством комаров, насекомых и муравьев, что следует исправить, особенно учитывая, что в некоторых номерах есть бассейны и открытые зоны отдыха. Несмотря на эти незначительные проблемы, наше пребывание было очень приятным, и мы обязательно вернемся.

Большой и чистый отель. Через два дня мне наскучил бассейн. Еда была очень хорошей, пока был шведский стол, но в понедельник, когда шведского стола не было, я думаю, они сменили поваров, потому что еда стала совсем другой на вкус и невкусной. Wi-Fi в номере был ужасным; в общих зонах было немного лучше. Телевизор Roku не работает без интернета; вы даже не можете принимать эфирные каналы. Меня несколько смутило обслуживание и внимание со стороны персонала; им немного не хватало дружелюбия, внимательности и сервиса.

ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!
НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В ЭТУ ЛОВУШКУ.
Вы бронируете, оплачиваете бронирование, а затем, за день до приезда, получаете подтверждение об отмене бронирования без всякой причины.
Вы звоните по указанному номеру, и вам бросают трубку.
Не тратьте свое время.
Есть сообщения о плохой гигиене и неуважительном отношении к гостям.
Это огромное мошенничество.
Я собираюсь подать жалобу в PROFECO (мексиканское агентство по защите прав потребителей), чтобы они выполнили свои обязательства по бронированию и не выставляли нас дураками.
Нелепые мошенники!

Это отличное место для отдыха на лоне природы. Напитки хорошие, и выбор очень большой. Бассейн с подогревом и очень чистый. Номера просторные, но мы обнаружили внутри несколько насекомых, в том числе скорпионов.

Отличный вариант для отдыха на выходные. Место прекрасное, с обилием природы. Оно находится недалеко от города, но создано для того, чтобы вы могли отвлечься от повседневной рутины и расслабиться.

Номера и еда были очень хорошими. Однако обслуживание в ресторане было очень плохим. Официанты были совершенно рассеяны, путались в счетах и ​​медленно обслуживали и принимали оплату. Они не выполнили наши пожелания по массажу и отказались предложить нам кофе, пока мы ели пирожное, хотя именно это и было целью нашей поездки, и мы объяснили причину (нас было более 40 человек, которые совершали покупки и оплачивали номера, но даже несмотря на это, обслуживание было совершенно невежливым).

Это отличный отель со множеством дополнительных удобств — некоторые из которых включены в стоимость, а другие оплачиваются отдельно — которые еще больше улучшают впечатления от пребывания.
В джакузи поддерживается температура около 36°C (97°F). Главный бассейн подогревается, поэтому вода приятная на ощупь, не слишком горячая и не слишком холодная. Однако в детской зоне вода комнатной температуры.
Wi-Fi работает очень хорошо на большей части территории отеля, хотя в некоторых местах сигнал может быть немного слабее.
Еда в ресторане вкусная и аппетитная, с выбором блюд, которые сделают ваше пребывание еще более приятным.

В целом неплохо, но в некоторых номерах нет кондиционера. Шведский стол не стоит своих денег; лучше позавтракать, пообедать или поужинать в центре города, чем в этом отеле. Цены очень высокие для такого качества еды. Бассейн с подогревом очень хороший, а спа-центр компенсирует плохое обслуживание в ресторане.

Я бы не поставила 5 звезд! Расположение очень удачное, бассейн с подогревом, номера хорошие, и еда вкусная. Я бы только порекомендовала добавить больше шезлонгов, а водные горки нуждаются в улучшении, так как они могут быть опасными. Бар у бассейна очень неорганизован; там готовят еду, а на скамейках много людей пьют пиво, и там плохо пахнет и выглядит еще хуже! Я останавливалась в президентском люксе, и в ванной комнате был неприятный запах, а стейк-буфет был очень скудным и плохо оформленным! Массаж проводится индивидуально, и он не разрешает парные сеансы, что мне не понравилось!

Место очень красивое, элегантное и спокойное. Персонал очень дружелюбный. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, и он нам очень понравился. Он был очень просторным и чистым, и в нем было все необходимое. Особенно нам понравились мини-холодильник, кофеварка, утюг и гладильная доска, а также горячая вода.
Во время нашего пребывания мы предпочитали завтрак "шведский стол", и все было очень вкусно. Это определенно стоит своих денег, хотя было бы здорово, если бы они предлагали пакеты, включающие завтрак или посещение спа-салона, или что-то подобное, потому что они этого не делают; все оплачивается отдельно. Только две вещи немного нас разочаровали. Во-первых, Wi-Fi очень ненадежный, а во-вторых, детский бассейн ледяной. Мой муж зашел туда около 13:00, чтобы посмотреть, будет ли вода теплее для нашего малыша, но нет, на самом деле, все три дня нашего пребывания этот бассейн был совершенно пуст. Дети купались в основном бассейне по той же причине. Вода в этой зоне невыносимо холодная, особенно для самых маленьких детей.
Надеюсь, они смогут что-нибудь с этим сделать. Мы обязательно хотим вернуться, потому что нам всё остальное очень понравилось. Мы были там на свадьбе, и банкет был восхитительным. Официанты были очень внимательными и уважительными, как и все остальные.

Отличное место, чтобы провести время вдали от города. Здесь есть прекрасные сады для прогулок и проведения мероприятий. Можно арендовать корт для падел-тенниса, включая ракетки и мячи. Корт находится на открытом воздухе, что идеально подходит для игры утром, чтобы спрятаться от солнца, или для игры вечером, когда он освещен. В отеле есть спа-центр с сауной, паровой баней, джакузи и бассейном с холодной водой. Я настоятельно рекомендую расслабляющий массаж; массажисты прекрасно побалуют вас ароматерапией и теплой водой для ног перед сеансом. Обслуживание превосходное; вам даже предоставят сухой купальник в сумке, когда вы покинете спа-центр. В будние дни предлагается только меню à la carte, а по выходным – вкусный и разнообразный завтрак «шведский стол». Бассейн очень чистый, с приятной температурой воды и баром по выходным. Обслуживание доступно и в другие дни, но занимает немного больше времени, так как еду и напитки приносят из основной кухни. Лучели (на ресепшене) была великолепна; Она всегда была внимательна и приветствовала нас с улыбкой, в отличие от ночной администраторши, которая была больше занята своим мобильным телефоном и так и не принесла нам воду, как мы просили. Единственные минусы, которые я могу отметить, это то, что горячая вода в душе течет очень долго, так как нам сказали, что бойлер находится далеко от номеров, поэтому приходится оставлять кран открытым как минимум на 5 минут, что приводит к большому расходу чистой воды.

Отель хороший. Номера в целом неплохие.
Наблюдения:
Официанты и персонал в целом ужасные. Кажется, они глухие.
Еще один важный момент: они продают дневные абонементы, поэтому во время отпусков и праздников бассейн превращается в подобие Тепетонго из-за большого количества людей, которых они туда пускают.

Настоятельно рекомендую для путешествий с детьми! Безопасное место с множеством вариантов для игр в детском клубе, идеальная температура воды в бассейне, вкусная еда, потрясающий спа-центр… в целом, персонал обеспечивает превосходное обслуживание. Без сомнения, это место, которое гарантирует веселье как детям, так и взрослым.

Мне очень понравилось встречать там Новый год! Ужин был восхитительным, как и напитки и музыка. Это было очень расслабляющее место, а обслуживание — потрясающим.

Общие зоны отеля просто потрясающие! Номер, который нам дали, был ужасным; каждый день мы мучились с горячей водой для душа, а напор был очень слабым. В последний день мы даже не смогли принять душ. Туалет был забит, а бачок протекал, и мы сообщали об этом четыре раза, но ничего не было исправлено.

Отличное обслуживание от всего персонала, большое спасибо, очень вкусная еда, чистые и ухоженные номера.

Отель прекрасный, удобства великолепные; однако, приезжая в несезон, приходится гадать, какие удобства доступны, а какие нет. Зона барбекю и пиццерия, как и бар у бассейна, никогда не работали. Кроме того, часы работы бассейна постоянно менялись, а водные аттракционы (например, горки и джакузи) работали с перебоями. И наконец, уборка бассейна оставляла желать лучшего. Я прекрасно понимаю, что из-за нехватки персонала и проблем с доступностью некоторые услуги могут быть недоступны, но это существенно меняет впечатления.
Обслуживание было замечательным, еда – восхитительной, но я остался несколько разочарован.