Отзыв об отеле Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort 3*

Zara S. H.

2/10
Español ➜ Русский
Я ужасно отравилась едой после посещения этого заведения 🫩
Место красивое, сады и детали прекрасны, по крайней мере, первое впечатление хорошее, но на этом всё. Думаешь, что образ места будет соответствовать сервису, но ТЫ БУДЕШЬ РАЗОЧАРОВАНА. 🫠😰
Когда мы приехали, нам сказали, что отель немного пуст, что приехала большая группа примерно из 45 человек, но они были заняты своими делами, и так оно и было. Однако это повлияло на нас, потому что всё внимание было сосредоточено на этой группе. Остальным гостям приходилось справляться как могли. Сервис оставляет желать лучшего, практически отсутствует.
Еда и завтрак доставляются ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО, если только вы не выберете вариант "шведский стол", который практически состоит из остатков от большой группы приехавших. Еда была не так уж плоха, но я не могу поставить ей ни одной звезды, потому что от неё меня стошнило 🤢🤒
Некоторые сотрудники отеля были дружелюбны, остальные — так себе, и даже чаевые не учли 🫩
Им срочно нужен курс по обслуживанию клиентов и гостеприимству. Большинство из них, похоже, работали на правительство; мне даже было стыдно что-либо попросить.
Мой племянник попросил меня отвести его в туалет, когда мы были у бассейна. Я быстро отвела его в туалет, который обслуживает зону бассейна, и это было отвратительно 💩. Мы в ужасе выбежали оттуда. Потом я отвела его в другой туалет, и там было ещё отвратительнее. Мы побежали обратно в мой номер, и, к моему двойному удивлению, мой ключ не открывался! 🫩🫩🫩🫩🫩🫩 Мой бедный племянник чуть не попал в аварию.
Скорпионы и тараканы в номерах, странные запахи у бассейна — какая пустая трата денег и времени!
Кстати, вода ледяная, как и мини-бассейн в вашем номере, так что не стоит запрашивать номера с такими условиями. Единственными дружелюбными людьми были администратор и молодой человек, который разводит костер.

Цена номера от 12 257 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.