Hotel Villas Paraiso

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников очень добрыми, внимательными и дружелюбными, особенно выделяя Викки, дона Исидро и дона Хуана. Однако были случаи, когда сотрудники проявляли непреклонность, например, отказывались сменить тип кроватей в номере согласно бронированию. Также упоминались ошибки в счетах, когда гостю пытались повторно оплатить уже оплаченный счет в ресторане.

В стоимость проживания включен континентальный завтрак. Многие гости оценивают его как вкусный и доступный по цене, особенно выделяя такие блюда, как хот-кейки, суиза-энчиладас и яйца по-ранчерски. В то же время встречаются отзывы о том, что кухня в целом обычная, а кофе не очень качественный.

Ситуация с интернетом неоднозначная. Некоторые гости подтверждают, что Wi-Fi доступен и работает исправно. Другие же жалуются на то, что интернет не работает или предоставленный пароль оказался недействительным.

Гости описывают номера как просторные и чистые. Однако есть существенные жалобы на комфорт: некоторые посетители сочли кровати крайне неудобными. В отделке помещений заметен износ: в ванных комнатах встречается плесень, а на окнах балконов отсутствуют москитные сетки. Также упоминалось несоответствие забронированного типа кроватей (queen) предоставленным (двуспальным).

Вид из окон — одна из самых сильных сторон отеля. Гости в восторге от спекткулярных и очень красивых панорам на озеро (плотину).

Большинство гостей отмечают, что номера очень чистые. Тем не менее, один из посетителей указал на недостаток в сервисе: персонал не уточняет, нужна ли гостю уборка в номере.

Работа сантехники вызывает нарекания. Гости сообщают о трудностях с регулировкой температуры воды (она либо ледяная, либо кипяток), утечках в душе и недостаточном напоре. Также отмечается, что горячая вода может быстро заканчиваться, и приходится ждать её повторного нагрева.

Лифт в отеле отсутствует. Для доступа к номерам и основным зонам необходимо подниматься по крутым лестницам и рампам, что делает перемещение с багажом затруднительным, а для пожилых людей — опасным.

Бассейн получил преимущественно негативные отзывы. Гости характеризуют его как очень холодный и находящийся в плохом состоянии из-за отсутствия надлежащего технического обслуживания.

В отеле преобладает спокойная и тихая атмосфера, подходящая для отдыха и релаксации под звуки природы. Также отель является pet-friendly, что позволяет гостям приезжать вместе со своими домашними животными.