El Santuario Resort & Spa

Я провела здесь около четырех дней, и у меня есть как положительные, так и отрицательные впечатления.
Положительные стороны: Курорт довольно большой, с несколькими бассейнами на выбор, окруженный природой. Мне очень понравился выбранный мной номер, особенно вид; забываешь о зданиях и шуме городского движения. Я каждый день ела в их ресторане, так как не хотела покидать территорию курорта, и обслуживание всегда было хорошим, как и еда. У них есть различные развлечения, но суббота — самый загруженный день. Мне очень понравился бар на террасе и вечернее шоу в ресторане. По воскресеньям у них шведский стол на бранч. У них также невероятный вид. С момента прибытия вы чувствуете теплый прием, а при отъезде — теплое прощание.
Отрицательные стороны: Я совершила экскурсию на лодке за 3000 мексиканских песо, которая включала в себя развлечения. Когда лодка прибыла, оказалось, что за рулем был ребенок. Хотя он и умел водить, недопустимо, чтобы ребенок управлял двумя взрослыми (в моем случае). Кроме того, поскольку я был несовершеннолетним, он не объяснил нам, когда следует заниматься тем или иным видом деятельности, и за час, включенный в экскурсию, мы успели сделать только одно занятие. Поэтому я посчитал, что 3000 долларов не стоили этих денег. Во время этой же экскурсии я заказал еду в ресторане, и её принесли на лодку. Я заплатил, но не смог оставить чаевые официанту в тот момент.

Вечернее обслуживание в баре было просто ужасным. Мы с мужем просто хотели выйти, насладиться атмосферой и выпить, но получили прямо противоположное.
Весь бар был завален грязными стаканами от других посетителей, а бармены, пытавшиеся обслуживать одновременно два ресторана, не справлялись с нагрузкой. В течение 20 минут нас вообще не обслуживали и не уделяли нам никакого внимания.
Сам вечер был волшебным, но плохое обслуживание испортило все впечатление.

Отличное место для проживания! Некоторые вещи в номере кажутся немного устаревшими, но в целом работают. Еда и обслуживание превосходны, большой выбор блюд, а персонал очень дружелюбный. В некоторых номерах ночью немного шумно из-за улицы внизу, но с этим можно смириться. В моем номере был небольшой джакузи или небольшой бассейн, вода могла бы быть теплее, но он вполне подходит для расслабления, не выходя из номера. Хорошая рекомендация, если вы ищете место для медитации или хотите провести день вдали от городского шума.

Мое пребывание в El Santuario было просто невероятным.
С момента прибытия вас окутывает неповторимая энергия. Это прекрасное место, наполненное покоем, идеально подходящее для того, чтобы отвлечься от мира и воссоединиться с собой. Новый спа-центр просто чудесный, настоящий оазис, где каждая деталь создана для того, чтобы помочь вам расслабиться и восстановить силы.
Целостные процедуры просто потрясающие; они действительно помогают получить совершенно новый опыт. Весь персонал невероятно добрый и внимательный. Я хочу особенно поблагодарить Мариану на ресепшене, которая помогла мне насладиться великолепной конной прогулкой, а тот момент на понтоне был просто волшебным и невероятно романтичным — идеально для празднования нашей годовщины. Номера прекрасные, полные очарования и истории. Знание того, что отель построен на кварцевой и гранитной горе, придает ему еще большую особую атмосферу, поскольку вы можете почувствовать ту энергию, которая помогает вам исцелиться, обрести баланс и воплотить свои мечты.
Без сомнения, это незабываемый опыт.

Наш опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим, особенно учитывая его высокую стоимость.
Во время нашего пребывания в номере два дня протекала вода, и проблему так и не устранили должным образом. Кроме того, джакузи всю ночь сильно шумело, из-за чего было очень трудно спать. Напор воды в душе был крайне слабым, что делало принятие душа практически невозможным.
В целом, состояние отеля оставляет желать лучшего. Бассейн выглядит изношенным и плохо ухоженным, а многие зоны отеля демонстрируют отсутствие должного ухода, облупившуюся краску и общий беспорядок.
Обслуживание персонала также было ниже среднего, особенно учитывая цену отеля. В целом, соотношение цены и качества очень низкое: то, что вы получаете, далеко не оправдывает стоимость проживания.
Кроме того, качество еды оставляет желать лучшего, а цены очень высоки для того, что предлагается.
Вы определенно не получаете ничего, даже близко не соответствующее цене. Мы бы не вернулись сюда и не рекомендовали бы этот отель.

Отличный номер и расположение, впечатляющие удобства. Однако обслуживание нас не слишком впечатлило, особенно в ресторанах. Персонал был очень невнимательным и недружелюбным каждый раз, когда мы посещали рестораны. Нам приходилось много раз просить, чтобы что-то получить, и в целом все казалось очень неорганизованным. Цены были очень высокими, поэтому ожидалось чего-то лучшего. Мы решили по возможности питаться вне отеля.
Мы также чувствовали некоторое давление, заставляющее нас писать хорошие отзывы во время ужина, так как к вашему столику подходят с QR-кодом, предлагающим оставить отзыв. То же самое происходит и при выезде.

Вау, это место потрясающее! Инфраструктура великолепна и идеально соответствует истории этого района. Это курорт, предлагающий номера, из которых открывается вид на окрестности, с крытым бассейном и окнами от пола до потолка. В номер вам предложат фрукты и воду, а также ежедневную вечернюю подготовку номера ко сну. Здесь бесплатно предлагаются занятия по релаксации и медитации, включая использование тибетских поющих чаш. Это место создано для воссоединения с природой. Еда здесь первоклассная; ресторан Xian выделяется использованием местных органических ингредиентов и гениальным подходом шеф-повара Виктора Мендосы. Его морковный крем-суп и курица барахат 🤤 — одни из лучших, что я когда-либо пробовала, без сомнения, восходящая звезда кулинарного мира.

Отличный вариант для расслабляющего отдыха на выходных в Валье-де-Браво. Это тихое место, достаточно удаленное от центра Валье, чтобы по-настоящему отключиться от суеты. Концепция отеля превосходна: гостям предлагаются бесплатные оздоровительные мероприятия (медитация, пешие прогулки, йога, сайклинг), а также более экстремальные варианты, такие как каякинг, катание на лодках и водных лыжах за дополнительную плату. Два ресторана предлагают разнообразную и вкусную кухню; хотелось бы большего выбора коктейлей. Вид на озеро просто потрясающий. Единственный недостаток — плохая акустика в номерах на восточной стороне (слышен сильный шум из соседних номеров). В некоторых местах также присутствует легкий запах канализации, который, хотя и не сильный, все же ощутим. Бассейн в номере с подогревом, но недостаточно теплый в зимние месяцы. В целом, обслуживание и содержание отеля очень хорошие.

У меня не было возможности там остановиться, поэтому я не буду комментировать это. Шведский стол был очень хорош, еда вкусная и качественная, но немного дорогая. Виды прекрасные; куда ни посмотришь, везде чудесно. Отель построен на монолите, что добавляет ему архитектурной привлекательности. У отеля своя история, и очевидно, что его деятельность сосредоточена на том, что он хочет донести, и соответствует этому.

«Святилище» — это настоящий оазис мира и благополучия. Это целостное место, созданное для того, чтобы отключиться от повседневной суеты и воссоединиться с собой. С момента прибытия вы почувствуете особую энергию, которая приглашает вас расслабиться и насладиться спокойствием.
Здесь предлагаются различные виды деятельности, такие как йога и массаж, идеально подходящие для баланса тела и разума. Это идеальное место для отдыха с партнером или друзьями, поскольку здесь сочетаются уединение, отдых и совместные впечатления.
Кулинарное предложение — еще одна изюминка: рестораны восхитительны, с широким выбором блюд на любой вкус. Все тщательно продумано, от вкуса до оформления. Особого упоминания заслуживает шеф-повар Виктор Мендоса, чья кухня просто изысканна; каждое блюдо отражает талант, преданность своему делу и любовь к тому, что он делает.
Окружающая обстановка прекрасна, гармонична и очень ухожена, что делает пребывание здесь еще более приятным. Кроме того, персонал всегда дружелюбен, внимателен и готов помочь, благодаря чему вы всегда чувствуете себя по-настоящему желанным гостем.
Без сомнения, Эль-Сантуарио — это место, куда вам захочется вернуться: красивое, безмятежное и дарящее глубокое чувство уюта. 🌿

Это прекрасное место, предлагающее идеальное спокойствие и расслабление, в которых вы нуждаетесь. Еда изысканная, а из окна открывается вид на озеро. Массаж «Святилище» — мой любимый. Обслуживание всегда искреннее. Вид из главной спальни определенно стоит того, а номер безупречно чистый. Я очень рекомендую это место. Я обязательно вернусь!

Массаж был превосходным, поистине одним из лучших, что мы когда-либо делали — очень профессиональный и расслабляющий. К сожалению, впечатление было омрачено плохим обслуживанием и ограниченным набором услуг спа-салона. Особенно разочаровал персонал на ресепшене. Ядира, которая нас встретила, была грубой и пренебрежительной, непрофессиональной и совершенно не соответствовала атмосфере оздоровления, которую ожидаешь от спа-салона. С самого начала она создавала ощущение дискомфорта, не предлагая никакой помощи или вежливости. Это очень жаль, потому что талант терапевтов не отражается на качестве обслуживания клиентов или общем впечатлении от спа-салона. В сфере обслуживания и гостеприимства есть куда стремиться.

Прекрасный отель, великолепные удобства, непревзойденный вид, а восход солнца из номера просто потрясающий. Очень тихое, уединенное место, идеально подходящее для отдыха. Когда мы приехали, нас встретила Лаура; она была довольно немногословна, не очень приветлива, но в остальном все было хорошо. Наш официант, Карлос, отлично позаботился о нас во время нашего частного ужина.

Превосходное обслуживание! На ресепшене Джессика, Мару, Ориэль, Лау, Мариана и Кармен – все просто замечательные. Качество обслуживания очевидно с самого начала. Настоятельно рекомендуем банджи-джампинг и велопрогулки!

Отель прекрасен: из него открывается потрясающий вид на озеро, царит умиротворяющая атмосфера, а спа-процедуры были поистине потрясающими. Однако, на мой взгляд, это единственное, что действительно выделяется.
Хотя отель позиционируется как элитное заведение, впечатления от пребывания в нём не совсем соответствуют ожиданиям. Номер хороший, но не хватает того гостеприимства, которого можно было бы ожидать: бассейн без подогрева, нет бара, интернет работает нестабильно, были перебои с электричеством, а шум уборщиков разбудил нас по утрам.
Кроме того, некоторые удобства выглядят запущенными. В бассейне сломана или отсутствует плитка, что неудобно, а несколько шезлонгов сломаны. За всё время, что мы провели у бассейна, никто из персонала не подошёл к нам, чтобы предложить напитки или полотенца. Нам даже не предложили раскрыть зонтик, и нам пришлось делать это самим.
Больше всего разочаровало обслуживание в ресторане. Еда средняя (не сказать, что плохая, но и ничего запоминающегося), а цена не соответствует качеству. Хотя официанты приветливы, обслуживание не всегда качественное, и иногда кажется, что посетителям вообще некому уделить внимание, поскольку сами официанты не обращают на них внимания.

Прекрасное место, отличное для отдыха. Единственное, что нам не объяснили, какие права мы имеем, и что нам порекомендовали. Это была деловая поездка, но нам не всё объяснили как следует. В остальном обслуживание в ресторане было превосходным.

С 24 по 26 октября мне посчастливилось остановиться в этом прекрасном отеле. Я и представить себе не мог, что в Валье-де-Браво есть такой прекрасный отель. Менеджер по бронированию Антонио Окампо оказал мне превосходное обслуживание и подробно рассказал о бронировании и услугах отеля. Отель красивый и очень чистый, а массаж, спуск по канату и темаскаль были превосходными.