Отзыв об отеле El Santuario Resort & Spa 4*

Ang R.

8/10
EspañolРусский
Я провела здесь около четырех дней, и у меня есть как положительные, так и отрицательные впечатления.
Положительные стороны: Курорт довольно большой, с несколькими бассейнами на выбор, окруженный природой. Мне очень понравился выбранный мной номер, особенно вид; забываешь о зданиях и шуме городского движения. Я каждый день ела в их ресторане, так как не хотела покидать территорию курорта, и обслуживание всегда было хорошим, как и еда. У них есть различные развлечения, но суббота — самый загруженный день. Мне очень понравился бар на террасе и вечернее шоу в ресторане. По воскресеньям у них шведский стол на бранч. У них также невероятный вид. С момента прибытия вы чувствуете теплый прием, а при отъезде — теплое прощание.
Отрицательные стороны: Я совершила экскурсию на лодке за 3000 мексиканских песо, которая включала в себя развлечения. Когда лодка прибыла, оказалось, что за рулем был ребенок. Хотя он и умел водить, недопустимо, чтобы ребенок управлял двумя взрослыми (в моем случае). Кроме того, поскольку я был несовершеннолетним, он не объяснил нам, когда следует заниматься тем или иным видом деятельности, и за час, включенный в экскурсию, мы успели сделать только одно занятие. Поэтому я посчитал, что 3000 долларов не стоили этих денег. Во время этой же экскурсии я заказал еду в ресторане, и её принесли на лодку. Я заплатил, но не смог оставить чаевые официанту в тот момент. Позже, во время экскурсии, я заметил на чеке, что с меня уже взяли 15% чаевых за «обслуживание номеров». Во всей Мексике требовать чаевые незаконно; они должны быть полностью добровольными. Когда я вернулся в отель, официант пришёл за чаевыми, но я не дал ему их, потому что они уже были оплачены, и я почувствовал себя неловко. В уведомлениях об обслуживании номеров также указано, что 15% чаевых обязательны за обслуживание номеров. Я считаю, что это приемлемо в номерах из-за «концепции», но меня об этом не предупредили на пирсе.
А некоторые зоны, например, бассейн, нуждаются в ремонте; Например, некоторые плитки были неплотно прилегали. Вода тоже была грязной; она и так была довольно грязной в воскресенье и понедельник.

Цена номера от 29 029 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.