Hotel Hacienda Real Aculco

В марте в этом отеле останавливался мой отец. Он пенсионер, и он случайно забыл пару брюк в своем номере. Поэтому я спросил у руководства, могут ли они помочь мне отправить товар курьером в Мехико. Я, конечно, оплачу стоимость доставки. С тех пор они сказали мне, что изучают этот вопрос, но до сих пор я не получил никакой поддержки. Им было бы проще сказать мне с самого начала, что они не могут этого сделать, чем тянуть время и не обращать внимания, чтобы позвонить или отправить мне сообщение.

Слишком дорого для такого места и местоположения.
Условия проживания в них хорошие, но и выдающимися их назвать нельзя.
Персонал дружелюбный, но людей не хватает, они не успевают за гостями, из-за чего обслуживание очень медленное.
Ресторан открывается поздно.

Мы поехали на выходные и решили остаться там из-за бассейна, который в 1-й день был грязный, а на 2-й день его наполовину заполнили, но видимо бойлера у них нет, потому что вода была холодная и хоть и солнечно, но воздух ужасный.
Не понравилось, что в субботу нам предложили завтрак в ресторане, но у них не было персонала, единственная женщина там была новенькая и не знала, какие у нее обязанности, нам предложили кофе, как мы и ожидали, но они его даже не приготовили, а было 9 утра. В итоге мы позавтракали где-то в другом месте. Удобные и функциональные номера.
Удобства хорошие.

Отличное место, очень хорошие удобства. Очень хорошее обслуживание, немного медленное в баре и ресторане.

Очень хороший отель с просторными номерами и невероятно мягкими кроватями. Персонал очень внимателен и стремится создать у гостей приятные воспоминания. Горничные заботятся даже о самых мелких деталях.
Нам так понравилось, что сначала мы остались только на ночь, но, благодаря прекрасному опыту, остались здесь ещё на два дня.
Я прочитал несколько негативных отзывов о ресторане и скажу сразу: если вы голодны, вам сюда не стоит. Причина в том, что ОНИ ГОТОВЯТ ВСЁ СВЕЖЕПРОДУКТОВОЕ, поэтому время ожидания может варьироваться в зависимости от заказанных блюд. Должен уточнить, что всё очень вкусно и в изобилии, в отличие от других мест, где всё разогревают или размораживают, чтобы быстро подать.

Отличные удобства! Очень удобно. Кроме того, еда очень вкусная, готовится моментально и имеет отличный вкус. Персонал очень дружелюбный и готов служить нам. Я побывал во многих местах, но этот получил 10 из 10.

Отель Hacienda большой и имеет все необходимое для вашего пребывания, есть парковка внутри и снаружи, г-жа Грасиела Ривера всегда внимательна и очень добра к нам, еда в ресторане очень вкусная, а бассейн можно подогреть, вы должны запросить это на стойке регистрации, в отеле есть бар, ресторан и множество удобств, идеально подходящих для ночевки и знакомства с волшебным городом Акулько.

Обслуживание в ресторане было ужасным. Мы прождали более 1 часа и 15 минут, но завтрак так и не принесли, поэтому нам пришлось уйти. К сожалению, я не прочитал предыдущие отзывы, в которых упоминалась та же проблема, возникшая несколько месяцев назад. Это неуважительно заставлять вас ждать так долго. Отсутствие обучения и обслуживания клиентов.

Обслуживание было очень неудачным, мы провели полтора часа в ожидании завтрака, который нам так и не принесли, и мы были не единственным столом с такой же проблемой.
Судя по отзывам, у них уже несколько месяцев наблюдается одна и та же проблема, что мне кажется грубым.

Очень хорошие номера, хорошее обслуживание и очень чисто, очень рекомендую.

К сожалению, наш опыт посещения ресторана отеля был весьма разочаровывающим. С самого начала обслуживание было очень медленным. Им потребовалось много времени, чтобы предложить нам меню, и еще больше времени, чтобы доставить еду. В довершение всего, они забыли наши напитки, что недопустимо, учитывая стоимость услуги.
Качество еды не стоило ни ожидания, ни цены. Мы были расстроены и разочарованы отсутствием внимания и профессионализма персонала. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете приятный и эффективный ужин.

Отель новый, чистый и довольно элегантный, но в номерах есть некоторые недостатки: протечка упала рядом с подушкой, отсутствовала полочка в ванной (она была сломана, она была стеклянная), в некоторых номерах нет безопасности. Цепи, и они открыли свою комнату некоторым друзьям ночью, пока они спали. Освещение немного плохое (несколько желтых ламп на очень большом пространстве).
В одной из комнат не было воды.
Я заплатил за двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и кровати были двуспальными.
Обслуживание в ресторане очень медленное (им потребовался 1 час, чтобы принести суп из тортильи и две тарелки картофеля фри).
Расположение хорошее, парковка и бассейн хорошие и доступные.

Приятно, обслуживание очень хорошее, еда не очень, часто отключают электричество и почти нет горячей воды, надеюсь, со временем они улучшатся.

Мне очень понравился отель, номера очень хорошие, мне понравилось внимание, которое вам оказывают в отеле. Рекомендую, надеюсь скоро вернуться.

Место очень хорошее, правда, мне хотелось бы вернуться в отель как можно скорее.

Очень хороший отель, они только начинаются, но персонал очень хороший, я скоро вернусь.

Отель новый и очень красивый, обслуживание в отеле отличное, цена доступная, немного далеко от центра, бассейн был немного холодный, а Wi-Fi не работал.