Peñasco del Sol Hotel

Отель отличный и чистый. Персонал очень внимательный. Кристина, сотрудница на стойке регистрации, была чрезвычайно любезна и внимательна. Настоятельно рекомендую этот отель! Спасибо, Кристина, и всему персоналу отеля Penasco Del Sol.

Это превосходный отель, без сомнения, лучший вариант как по расположению, так и по обслуживанию и удобствам.
Обслуживание всегда было безупречным, каждый сотрудник был предельно внимателен и старался сделать ваше пребывание приятным.
В отеле есть ресторан, казино для взрослых, а также бар, кафетерий и многое другое, что делает отдых всей семьей незабываемым, любуясь прекрасным видом 💖

Мне нравится этот отель, но у них очень строгие правила. Нельзя приносить свою еду/закуски в зону бассейна, что ужасно. Там продают еду, но я не видел, чтобы там всё было открыто. Персонал просто потрясающий! Кажется, только один сотрудник на стойке регистрации был груб, но в целом весь персонал отличный! Андрес Сервантес был очень добрым и отзывчивым. Я приезжаю в этот отель каждый год, и он мне очень нравится. Единственное, что мне не нравится, — это то, что они не разрешают приносить закуски в зону бассейна, пока вы сидите на шезлонгах. Я понимаю, что нельзя есть в воде, но нельзя есть и сидя на шезлонгах?

Этот ресторан невероятно красив; с первого взгляда вы влюбитесь в его атмосферу. Современный, но уютный интерьер с хорошим освещением и деталями, которые делают его особенным. Персонал очень дружелюбный и расторопный. Еда вкусная, хорошо подана и ароматная; сразу видно, что используются качественные ингредиенты. Здесь есть блюда на любой вкус, и меню очень разнообразное. К тому же, цены вполне доступные для такого ассортимента. Идеально подходит для поездки с любимым человеком, друзьями или семьёй. Без сомнения, это отличное место, куда вам захочется вернуться не раз.

Мы уже останавливались в Peñasco del Sol и остались очень довольны. В прошлый раз, когда мы останавливались здесь, обслуживание было отличным, и мы отлично провели время в баре у бассейна. В понедельник и вторник бар был недоступен на другом курорте, где мы остаемся до конца недели, поэтому мы решили попробовать еще раз. Все изменилось, и в худшую сторону. Теперь, если вы хотите припарковаться на парковке отеля, вам придется платить 15 долларов в день за парковку парковщика, даже если она пуста, или вы можете припарковаться в квартале от него бесплатно. Тот бар у бассейна, который мне понравился в прошлый раз, даже не работает. Нельзя приносить алкоголь со стороны, что понятно, но я был у бассейна два часа, и ни один официант, у которого я мог бы сделать заказ, так и не подошел. Моя жена зашла внутрь и попросила обслужить ее, они должны были прислать кого-нибудь час назад и все еще ждут. Я понимаю, что если там недостаточно много людей, чтобы открыть внешний бар или снэк-бар с такито, но об этом они должны сообщить вам до бронирования. С нетерпением ждем отъезда на другой курорт, и можем с уверенностью сказать, что мы больше здесь не остановимся.

Хорошая еда в ресторане, и нам три дня подряд давали бесплатный завтрак. Было бы здорово, если бы выбор был больше, но, тем не менее, завтрак был очень вкусным. Замечательные люди, и нам очень понравился официант Андрес.

Прекрасное, тихое и потрясающее место! Рекомендую на все 100%. Франциско всегда на высоте. Мы здесь впервые и обязательно вернёмся.

Каждый год мы ездим в Пеньяско или останавливаемся в этом отеле, бронируя заранее. В этом году нам пришлось отменить бронь и попросить вернуть деньги. Мы должны были получить их через 34–45 дней. Прошло более 3 месяцев, и ничего не произошло. Мы говорили несколько раз, но безрезультатно. Наконец, я поговорил с парнем по имени Эдуардо, я думаю, он руководитель. Он сразу же принял меня. Он позвонил моему специалисту, чтобы предоставить мне информацию, и мой возврат был обработан менее чем за неделю. Браво, Эдуард! Отличный сервис, приятно иметь дело с такими людьми, как вы. Надеюсь, отель признает вашу ценность. Мы продолжаем быть клиентами и рекомендуем этот отель.

Костровая чаша в Пеньяско-дель-Соль — фантастическое место, где можно насладиться вкусной свежей едой — будь то завтрак, обед или ужин. Мы с удовольствием попробовали все три варианта и остались под большим впечатлением. Обслуживание, особенно со стороны Андреса Сервантеса, было непревзойденным. Он порекомендовал нам фирменное блюдо на красном люциане, приуроченное к Дню независимости, и оно нас не разочаровало. Настоятельно рекомендую.

Семейная поездка в последнюю минуту. Остановились в отеле. Номер соответствовал ожиданиям от поездки в этот город. Вид был потрясающий. Бассейн хороший, с разнообразными развлечениями. Бесплатный завтрак, чилакилес и блинчики были великолепны. Наш официант Андрес Сервантес был очень внимателен и обслуживал клиентов превосходно.

Мне понравилось мое пребывание. Номер был хороший. Уборщики содержали номер в чистоте. Вид был не очень. Но я останавливался в отеле несколько раз, и это очень хороший отель. Я вернусь снова и рекомендую этот отель, если вы всецело отдаете себя Роки-Пойнту в Мексике.

Обслуживание было потрясающим. Бассейны были хорошими. Завтрак был немного легким. Номера были хорошими, но начали показывать немного устаревший вид.

Раньше мы любили Peñasco Del Sol, поэтому мы вернулись, но то, что мы испытали в этот раз, было не чем иным, как кошмаром.
Обнаружив пятно крови на кровати, мы сразу же забеспокоились о клопах. Позже той ночью таракан пробежал по ногам нашего сына, когда он пользовался ванной, и мы уже видели одного в вестибюле ранее. Тот факт, что нам пришлось потратить больше часа, пытаясь удалить его из нашего номера, говорит сам за себя.
Когда мы сообщили об этом Эдуардо, менеджеру, он ответил, что тараканы — обычное дело в это время года. Он отказался вернуть деньги и вместо этого предложил номер более низкой категории, от которого мы отказались. Затем он заявил, что у него вообще нет полномочий на возврат денег.
Другие серьезные проблемы:
Грязный бассейн с плавающими использованными пластырями.
Бродячая кошка испражняется в песке.
Неработающий Wi-Fi.
Старый, плохо ухоженный номер.
Ребенок в подгузнике в джакузи — без присмотра.
Мы заплатили за 4 ночи, уехали через 1 и не получили ни одного ответа от руководства, несмотря на нашу электронную почту и вежливые последующие действия. Для пляжного курорта такой уровень пренебрежения безопасностью гостей и опытом непростителен.
Если вы рассматриваете это место, я настоятельно рекомендую Las Palomas Resort. Он чистый, профессиональный и действительно заботится о гостях.

Шокирующее отсутствие ответственности — мы заслуживаем лучшего как платящие гости.
Мы уже останавливались в Peñasco Del Sol и получили отличный опыт, поэтому вернулись — но в этот раз это была катастрофа.
Когда мы приехали, на простынях было что-то похожее на кровь, а позже тем же вечером таракан пробежал по ногам нашего сына, когда он был в ванной. Ранее тем вечером мы уже видели еще одного в вестибюле отеля. Мне все равно, какой сейчас сезон — ни один отель, взимающий такие цены, не должен иметь подобных проблем.
Мы также заметили:
Использованные пластыри, плавающие в бассейне.
Кошку, использующую песчаную зону рядом с гостями в качестве лотка.
Неработающий Wi-Fi.
Устаревший, плохо ухоженный номер.
И ребенка, сидящего в джакузи в одном подгузнике.
Когда мы поговорили с Эдуардо, менеджером, он предложил нам номер более низкой категории (мы забронировали их лучший номер), отказался вернуть деньги и сказал, что тараканы — это «нормально». Позже он заявил, что вообще не уполномочен возвращать деньги.
Мы сократили наше пребывание и неоднократно пытались связаться с руководством, чтобы вернуть деньги за 3 ночи, в которые мы не останавливались. Эдуардо подтвердил сегодня, что Кармен — лицо, имеющее полномочия на возврат денег — получила наше электронное письмо вчера и до сих пор не ответила. Это крайне неуважительно.
Мы не упрямимся. Мы просто просим, ​​чтобы к нам относились справедливо. Мы опубликовали наши отзывы, потому что нас проигнорировали.

Я определенно рекомендую этот отель💯
Мы останавливались здесь впервые, и, честно говоря, у нас сложилось очень хорошее впечатление с момента прибытия. Персонал очень дружелюбный и приятный, отель очень хороший и, прежде всего, чистый. Из номера открывается прекрасный вид на пляж, где можно любоваться закатом. Кровати очень удобные, а в номере есть кондиционер.
Мне и моей семье здесь очень понравилось, потому что здесь есть несколько бассейнов для детей и взрослых, а также бар у кромки бассейна.
Постоянная охрана и, для вашего спокойствия, круглосуточная охрана парковки.
В ресторане очень вкусно готовят и предлагают хорошие цены, а персонал очень дружелюбный, особенно Рамон и Андрес, которые всегда внимательны к любым просьбам.
Большое спасибо за такой замечательный опыт в отеле Peñasco del Sol ☀️ До скорой встречи.

Очень эффективное обслуживание, чистые номера, очень удобные кровати и подушки.
Что мне не очень понравилось, так это еда в ресторане, несколько пресная и очень маленькие порции.
Очень дружелюбный персонал и очень внимательные официанты у бассейна.

В отеле все было хорошо, номера немного устаревшие, но чистые, в мое проживание включен завтрак, но обслуживание в ресторане ужасное. Темнокожий официант отдает предпочтение американцам и плохо вас обслуживает, потому что внимателен к американцам.