Esmeralda Luxury Resort

Только не ходите туда по утрам за кофе, с вас возьмут двойную, а то и тройную цену. Мы заплатили 37 долларов за 5 чашек кофе и остались там! Когда я посмотрел на чек, оказалось, что они берут за каждую чашку как за 2. Я спросил официанта об этом, но он ничего не ответил! К тому же кофе был ужасным, это был наш первый и последний раз!

Апартаменты и удобства просто потрясающие! Единственное, что мне не понравилось, — это шум от строительства последней башни. Она была прямо рядом с нами весь день, и это раздражало. Во-вторых, пляж очень каменистый, и во время отлива прямой доступ к нему отсутствует. Чтобы попасть на пляж, нужно обойти два отеля слева.

Ни одной звезды. Я забронировал номер для себя и двух друзей и оплатил его, конечно же, полностью заранее. В связи с тем, что я получил травму, поездка невозможна. Я связался с отелем, но они отказались заселить моих двух друзей. Я предложил им видеозвонок, чтобы показать паспорт, водительские права и всё, что они хотели бы увидеть, но объяснил, что не смогу лично присутствовать. Они отказали. Деньги потеряны, а отпуск – потерян. Больше никогда не буду арендовать у них. Я много раз снимал в Порт-Пеньяско. Никаких проблем не возникало.

Этот курорт хороший, но очень разбросанный, и чтобы обойти его, нужно долго ходить. Лифты не оснащены кондиционерами, что делает пребывание на верхних этажах невыносимым. Это последний курорт в длинной череде шикарных отелей, поэтому стоимость такси просто заоблачная. Не знаю, как он выглядит по сравнению с другими курортами, но недостатков достаточно, чтобы я выбрал его гораздо дешевле.

Прекрасное место, которое постепенно расширяется, но очень разочаровало то, что сломался бак для воды, и в день отъезда мы остались без воды. Не смогли принять душ после чудесного расслабляющего массажа, так что очень расстроились. Очень неудобно, что нам сказали, что можно выехать позже и бесплатно, но на ремонт уйдёт целый день.

Нанимают людей на стройку и не платят. Я знаю, что это не связано с проживанием в гостинице, но мой муж ждёт зарплату, и неизвестно, кто её не выплатит: администрация, владелец, инженеры (архитекторы) или подрядчики. Не хотят платить — не нанимайте.

Какое прекрасное расположение, вид и апартаменты! Персонал очень внимательный, и всё было идеально чисто. В баре дороговато, цены эквивалентны американским, около 20 долларов за напиток. Но уединение того стоит.

Мы только что завершили трёхдневное пребывание в этом новом отеле в Роки-Пойнт. В целом, впечатления были вполне приемлемыми. Двухкомнатные апартаменты были очень просторными, хорошо обставленными и имели прекрасный балкон с видом на бассейн и море.
А теперь о неприятностях:
На второй день нашего пребывания рабочий разбил стеклянную панель балкона над нашим номером. Осколки стекла посыпались на наш балкон. К счастью, в тот момент наша семья была внутри. Если бы мы были на балконе, осколки стекла могли бы поранить кого-нибудь. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, им потребовалось больше часа, чтобы отправить кого-то для уборки всего стекла. В итоге большую часть мы вымыли сами. Это было очень неприятно, мягко говоря. Персонал ни разу не поинтересовался нашим самочувствием. Никто не нашёл времени, чтобы пообщаться с нами или извиниться. Это неприемлемо.
Во-вторых, системе отопления, вентиляции и кондиционирования потребовался целый день, чтобы охладить апартаменты до приемлемой температуры. Когда мы заселились, в кондоминиуме было 28 градусов Цельсия. : (Судя по другим отзывам, это проблема этого курорта.
И наконец, унитаз в главной ванной комнате ужасно шумел при смыве. Казалось, что он вот-вот взорвётся.
Несколько моментов, о которых стоит знать:
Во-первых, строительные работы ведутся постоянно, даже по вечерам. Курорт построен только наполовину.

Чисто и просторно. Прекрасный вид. Современная архитектура. Мы забронировали две квартиры; в одной из них была проблема с кондиционером в одной комнате, но мы заметили, что они ремонтировали кондиционер, пока мы там были. Я бы остановился здесь снова!

Потрясающее место для отдыха, бассейны были такими расслабляющими и теплыми. Вид из нашего номера был захватывающим.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Гидромассажная ванна и бассейн с подогревом были идеальными! Доступ к пляжу был идеальным. В ресторане Diego’s была отличная еда и обслуживание, мы бы с удовольствием остановились здесь снова и снова. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчив, когда нам что-то было нужно. Лифты работали быстро и эффективно. Вид с нашего балкона был потрясающим.

Ужасный. Я останавливался здесь много раз, но это последний раз. Он находится в стадии строительства, и вас не предупреждают, что весь день будут отбойным молотком! Вы не слышите океан, вы даже не слышите, как другие разговаривают с вами, пока сидите на балконе. Пустая трата денег и наш отпуск был испорчен.

Очень хороший курорт. Наши ожидания оправдались во всех аспектах. Персонал был замечательным, и ваша комната была красивой. В целом, это был отличный опыт. Я определенно рекомендую этот курорт и остановлюсь здесь снова в будущем.

Санаторий отличный! Номера красиво обставлены, есть хорошо оборудованная кухня и бар. Тем не менее, все продолжало ломаться. Курорт еще не достроен, и я искренне надеюсь, что забронированные нами номера будут готовы. Но это все равно было потрясающее время, и я бы снова остановился в Эсмерельде!

Только что зарегистрировался, и, возможно, уже все готово для нас. Комната красивая, но мы хотели бы воспользоваться удобствами отеля перед ужином. Бассейн ледяной, а гидромассажная ванна в лучшем случае чуть теплая. Если бы нам сообщили, что в ноябре в гидромассажной ванне холодно, мы бы забронировали номер в другом месте. Эти мужчины любят гидромассажную ванну!

Комнаты огромные и много места для хранения вещей. Они были красиво оформлены. Они все еще «ждут специальную деталь» для сломанного лифта, поэтому на 3 башни только 1 работающий лифт. Большую часть времени мы поднимались по лестнице из-за ожидания. Дополнительные бассейны и «ленивая река» даже близко не были закончены, как было обещано. Регистрация заезда и выезда происходит медленно, потому что охранники не пускают и не выпускают вас до тех пор, пока вы не пройдете проверку, а очередь на регистрацию была на улице. Мне было неприятно оставаться там в ловушке, пока они не сказали, что я могу уйти, поэтому я внес залог. Это был наш первый раз, когда мы остановились на курорте, а не в доме, которым владеет моя свекровь, не думаю, что я хочу сделать это снова. Персонал дружелюбный, особых проблем не было. Они просто забывают заранее упомянуть процедуры заезда/выезда, что потом сбивает с толку.

Красивое место для отдыха, довольно новое. Все удобства в апартаментах потрясающие. Детали выполнены очень красиво. Ванные комнаты, кухня и спальни прекрасны. Есть одна деталь: именно он принимает решения. Мы смотрели фильм в пятницу или субботу вечером в квартире, и внезапно один из ночных работников (22:30) открыл входную дверь и вошел в нашу квартиру 🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️
Никаких извинений ни при каких обстоятельствах. Мы были в шоке 😳 от того, что только что стали свидетелями.
Утром я подхожу к стойке регистрации и объясняю им, что произошло накануне вечером, и никто из них не обращает внимания на то, что я только что объяснил. Никто из сотрудников стойки регистрации, похоже, не удивлен и не стыдится того, что произошло накануне вечером, и не извинился за то, что произошло. Это больше похоже на обычную практику на их территории. Я спросил их, что, если это произойдет, пока нас там нет? И никто мне не ответил.
Еще одна проблема, которую мы обнаружили в объекте, заключается в том, что на 2 здания (A и B) имеется только один небольшой лифт, поскольку один из них не работал.
Надеюсь, у дворников и обслуживающего персонала был свой один комплект лифтов 🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️
Тем не менее, они делают это со всей роскошью, но терпят неудачу в очень мелких деталях.