Мы только что завершили трёхдневное пребывание в этом новом отеле в Роки-Пойнт. В целом, впечатления были вполне приемлемыми. Двухкомнатные апартаменты были очень просторными, хорошо обставленными и имели прекрасный балкон с видом на бассейн и море.
А теперь о неприятностях:
На второй день нашего пребывания рабочий разбил стеклянную панель балкона над нашим номером. Осколки стекла посыпались на наш балкон. К счастью, в тот момент наша семья была внутри. Если бы мы были на балконе, осколки стекла могли бы поранить кого-нибудь. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, им потребовалось больше часа, чтобы отправить кого-то для уборки всего стекла. В итоге большую часть мы вымыли сами. Это было очень неприятно, мягко говоря. Персонал ни разу не поинтересовался нашим самочувствием. Никто не нашёл времени, чтобы пообщаться с нами или извиниться. Это неприемлемо.
Во-вторых, системе отопления, вентиляции и кондиционирования потребовался целый день, чтобы охладить апартаменты до приемлемой температуры. Когда мы заселились, в кондоминиуме было 28 градусов Цельсия. : (Судя по другим отзывам, это проблема этого курорта.
И наконец, унитаз в главной ванной комнате ужасно шумел при смыве. Казалось, что он вот-вот взорвётся.
Несколько моментов, о которых стоит знать:
Во-первых, строительные работы ведутся постоянно, даже по вечерам. Курорт построен только наполовину. Во-вторых, при заезде берут депозит в размере 200 долларов и требуют подписать документ, в котором указаны все расходы, которые вы понесёте, если полотенце потеряется.
Смешно.
В общем, мне следовало потребовать частичное возмещение из-за опасной проблемы с разбитым стеклом. Курорту также стоит рассмотреть возможность предоставления жилья по сниженной цене на время строительства. Это просто не стоит тех денег, которые они просят около 300 долларов за ночь.
Мы больше не приедем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о неприятностях:
На второй день нашего пребывания рабочий разбил стеклянную панель балкона над нашим номером. Осколки стекла посыпались на наш балкон. К счастью, в тот момент наша семья была внутри. Если бы мы были на балконе, осколки стекла могли бы поранить кого-нибудь. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, им потребовалось больше часа, чтобы отправить кого-то для уборки всего стекла. В итоге большую часть мы вымыли сами. Это было очень неприятно, мягко говоря. Персонал ни разу не поинтересовался нашим самочувствием. Никто не нашёл времени, чтобы пообщаться с нами или извиниться. Это неприемлемо.
Во-вторых, системе отопления, вентиляции и кондиционирования потребовался целый день, чтобы охладить апартаменты до приемлемой температуры. Когда мы заселились, в кондоминиуме было 28 градусов Цельсия. : (Судя по другим отзывам, это проблема этого курорта.
И наконец, унитаз в главной ванной комнате ужасно шумел при смыве. Казалось, что он вот-вот взорвётся.
Несколько моментов, о которых стоит знать:
Во-первых, строительные работы ведутся постоянно, даже по вечерам. Курорт построен только наполовину. Во-вторых, при заезде берут депозит в размере 200 долларов и требуют подписать документ, в котором указаны все расходы, которые вы понесёте, если полотенце потеряется.
Смешно.
В общем, мне следовало потребовать частичное возмещение из-за опасной проблемы с разбитым стеклом. Курорту также стоит рассмотреть возможность предоставления жилья по сниженной цене на время строительства. Это просто не стоит тех денег, которые они просят около 300 долларов за ночь.
Мы больше не приедем.