Hotel San Sebastian

Ужасный опыт. Я не понимаю, как отель может допускать такой беспорядок и шум всю ночь и раннее утро. Люди пили, веселились и шумели до рассвета, и персонал абсолютно ничего не делал, чтобы контролировать ситуацию. Из-за постоянного шума, криков и громкой музыки до поздней ночи невозможно было ни отдохнуть, ни поспать. Ожидаешь остановиться в месте, где, по крайней мере, уважают время отдыха других гостей. Это определенно испортило весь отдых.

Как обстоят дела на самом деле? (на основе реальных отзывов).
* Очень высокий рейтинг (≈9, 1/10) на Booking. Com.
* Идеальная чистота и комфорт (номера свежие, что важно в Эрмосильо).
* Внимательный персонал и быстрая работа Expedia.
* Удобное расположение в южной части города (легкий доступ на автомобиле).
* Бассейн и шведский стол пользуются большой популярностью.
Вкратце: это отель, который оправдывает и даже превосходит ожидания за свою цену.

Главная проблема этого отеля — большие группы подростков или детей, поскольку персонал не устанавливает никаких ограничений и не предлагает никаких решений. Я понимаю, что они хотят повеселиться, но они могли бы делать это в бассейне, а отелю следовало бы постараться предоставить услуги для молодежи. Я прожил там около месяца, и в два разных выходных приезжала баскетбольная команда и делала все, что хотела: бегала, кричала, поднималась и спускалась по лестнице, переставляла вещи в номере, стучала по предметам и т. Д. Я был с другими людьми, и с ними происходило то же самое, хотя они находились в другой части отеля.
Если вы поедете на удачное свидание, у вас не будет этой проблемы, но если нет, будьте готовы, потому что никаких ограничений нет. Что касается номеров и обслуживания, все было очень хорошо. Номера были очень чистыми; двери можно было бы немного почистить, и, возможно, в каждом номере было бы одно-два незначительных отличия, но в целом все было довольно хорошо. Думаю, они предлагают круглосуточное обслуживание.

Я рекомендую уделять больше внимания вопросу выставления счетов и проявлять уважение в общении; я потратил более 4 часов, практически умоляя их предоставить налоговую квитанцию, а они с легкостью уклоняются от ответственности за решение проблемы.

На свой день рождения я пошла в буфет, и мне очень понравилось. Закусочная отличная: там есть всё, от салатов до морепродуктов, а на гриле готовят карне асада, ребрышки и буррито с говядиной и чили. В десертной зоне есть желе, рисовый пудинг и оладьи, а также супы и пшеничные и кукурузные лепешки. Официанты всегда внимательны и дружелюбны, следят за чистотой столов и за тем, чтобы у вас всегда были напитки.

Несколько недель назад мне довелось побывать в этом отеле, и он мне очень понравился, он очень гостеприимный. Уборка и обслуживание на высоком уровне, удобства, такие как тренажерный зал и бассейн, превосходны, а еда тоже отличная. Однако ночью шум от других гостей был довольно громким.

Мы выбрали этот отель, потому что он был комфортабельным и чистым, пока не пришли в номер и не обнаружили чужие духи, мусор на столе, а в довершение всего, из комода начали выползать тараканы. Квитанции были оформлены некачественно администратором… Надеюсь, руководство возьмется за дело.

Хорошее обслуживание, приятные номера (просторные и чистые). Само здание большое и больше похоже на жилой комплекс, чем на традиционный отель (что мне лично очень нравится). Есть большой бассейн, идеально подходящий для празднования дней рождения, а также парковка и очень популярный в городе ресторан-буфет.

Отличное место, очень рекомендую. А их шведский стол… слова излишни, мне не хватит места, чтобы его описать. Скажу одним словом… необыкновенный.

Отличное обслуживание и внимательное отношение. Шведский стол очень вкусный, и я рекомендую посетить его в обеденное время. Мясо на гриле очень хорошее, и у них также отличные бульоны. Настоятельно рекомендуется приходить пораньше, потому что в буфете бывает очень многолюдно, и иногда приходится ждать, но недолго.

Встреча по прибытии была превосходной. При выезде нас никто не встретил. Мы спросили охранника, который сказал оставить ключ там. До отеля можно добраться на машине, есть бесплатная парковка. Номер нуждается в ремонте; дверная ручка расшаталась, а душ был в плохом состоянии. Из положительных моментов: в номере была обеденная зона, мини-холодильник, микроволновая печь, диван-кровать (которым мы не пользовались), две кровати, сейф, утюг и гладильная доска. Еда, которую мы заказали, была вкусной и подавалась быстро. Цены были разумными. Через дорогу от отеля находится заправка и ресторан, где подают курицу.

Приятное место для посещения в Эрмосильо, но необходимо предоставить полную информацию и включить стоимость шведского стола.

Комментарии излишни, все было превосходно, включая очень вкусный завтрак и обед (шведский стол).

Великолепное место, где можно приятно провести время в течение необходимого вам количества дней, а также прекрасное место, где можно насладиться вкуснейшим шведским столом!

Номер был чистым и комфортным, со всем необходимым, шведские столы были потрясающими 🤤 с разнообразной едой и напитками, прекрасным вкусом, шеф-повар и официанты были превосходны, все было замечательно.

Обожаю ходить в Бурлетес, особенно по воскресеньям. Очень рекомендую. Далеко, но всё равно хожу.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз, но впервые столкнулся с таким ужасным обращением. Однажды я попросил номер люкс на первом этаже, чтобы приехать с мамой и семьёй на несколько дней, потому что у неё проблемы с коленом, и мне дали номер на втором этаже. Когда я сказал об этом администратору на стойке регистрации, он грубо и высокомерно заявил, что диваны-кровати на нижних этажах не работают, и поэтому они не могут мне его предоставить.
Два раза: в душе в ванной комнате нет двери.
Трёх: не работает замок входной двери (кто-то открыл дверь снаружи, потому что зашёл не в тот номер).
Четвёртых: на кроватях теперь только простыни. Одеял больше нет, или их не было для нашего номера. Кофе, который предлагают при заезде, не принесли, поэтому нам пришлось идти просить его, но нам его дали неохотно. Они — поставщики услуг, которые считают, что у нас, Hanes, бывают плохие дни и проблемы, но это не значит, что мы вымещаем злость на тех, кто не виноват. Я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов. Я тоже поставщик услуг в ресторанном бизнесе, но это не значит, что я причиняю вред своим гостям, так же как вы в данном случае вредите своим.
Будьте очень осторожны с этим. Вам нужно найти решения, приложить дополнительные усилия, чтобы оправдать или превзойти ожидания, потому что нет лучшей рекламы, чем довольный клиент или гость.