Hotel San Angel

Отличное расположение, недалеко от аэропорта и хорошая цена.
Они предлагают трансфер до аэропорта, прекрасный бассейн и очень хорошую еду.
Шведский стол превосходный и хорошо известен в регионе, но они также предлагают обслуживание в номерах и широкий выбор блюд. Я ставлю 4 звезды, потому что матрас показался мне немного жестковатым.

Хорошее расположение.
Номера просторные, но в запущенном состоянии. Потолочный вентилятор не работает. Интернет-соединение нестабильно на всех устройствах. Телевизор Smart TV, но у него нет доступа к Disney+, Netflix или интернету. Нам пришлось несколько раз звонить в техподдержку по поводу телевизора, потом по телефону, а затем и по поводу двери; мы не могли попасть в номер. Нам пришлось трижды возвращаться, чтобы перепрограммировать ключ, и даже тогда мы не могли войти. В туалете очень сильное давление воды, и вода течет при смыве. В душе хороший напор, но шторка слишком короткая, и вся ванная комната становится мокрой во время душа. Фен не работает.
Единственное хорошее, помимо расположения, это еда; порции довольно большие за такую ​​цену.
Я рекомендую это место для еды, но не для проживания.

Это был мой первый визит в этот ресторан. Кассирша безразлично нас поприветствовала; мы хотели попробовать их кофе. (Нас не предупредили перед оплатой, что мы не можем пройти в обеденный зал. ) Она сразу же проводила нас к месту, где нам должны были подать кофе. Обслуживание было совершенно невежливым. Мы заплатили за кофе и ушли.

Потолочный вентилятор издавал ужасный треск. При смыве унитаза вода лилась с такой силой, что брызги разбрызгивались из-под сиденья. Душевая лейка была перекошена, и вода протекала повсюду. Дам попросили оставить четыре полотенца, и им приходилось каждый день ходить за новыми. Иногда кран не работал. Шведский стол не оправдал моих ожиданий; в нем не хватало разнообразия. Официанты были безупречны.

Мне не разрешили припарковать машину рядом с номером, потому что я американка. Я понимаю, если бы существовало ограничение на одну машину на номер, поскольку моей подруге удалось припарковать свою, но это оправдание было излишним. Номер явно не ремонтировался с момента открытия отеля. Матрас был провисшим и неудобным. Завтрак "шведский стол" очень хороший, с большим выбором блюд по разумной цене.

Хороший отель с отличным расположением и включенным трансфером в аэропорт.
Единственными незначительными недостатками были сильный запах мужского одеколона в номере — не неприятный, но заметный, — бассейн находился на ремонте, и телевизор не был смарт-телевизором. В остальном все было хорошо.

У меня был ужасный опыт. Мало того, что ночной дежурный помогал решить проблему, так ещё и в первом номере были клопы, во втором — матрас был весь в крови, а в третьем — похоже, простыни не меняли, потому что на кровати и подушках были волосы. Такое ощущение, что уборщицы не выполняют свою работу должным образом. Хочу поблагодарить ночного дежурного Серхио Кинтеро за то, что он изо всех сил старался нам помочь во всём.

Удобное расположение и достойное обслуживание. Однако в нашем номере была только одна розетка (кроме той, что в ванной). Розетка была подключена к телевизору, поэтому розеток возле кроватей не было; кровати были твёрдые, как камень. Мини-холодильник был украшением, но розеток для него не было. Мы рассчитывали на комфортный отдых после долгой дороги, но этот отель не оправдал наших ожиданий.

Доброе утро, г-н Рикардо/менеджер.
Весь сервис в отеле мне понравился: ресторан, уборка… Что мне совсем не понравилось, так это обслуживание клиентов двумя администраторами (ужасное), особенно теми, что работали в утреннюю смену в эту пятницу, 14-го. Им срочно нужно пройти обучение в этой области. Если бы я снова остановился в этом отеле, я бы дважды подумал из-за этих двух высокомерных молодых женщин.
Большое спасибо за ваше внимание к этому вопросу.

Просторные номера, но очень жёсткие матрасы. Единственное, что мне понравилось, — это бассейн и расположение. Обслуживание номеров было слишком долгим. Я заказал пиццу и картофель фри, но картофель оказался совсем не прожаренным, а залитым маслом. Счёт пришлось оплатить с трудом.

Отличное место! Вкусная еда, отличное обслуживание, все очень дружелюбны! И расположение просто великолепное.

Ужасное обслуживание по выставлению счетов. Последние шесть дней я постоянно запрашиваю аннулирование счетов, но администратор на ресепшене с этим справляется крайне некомпетентно. Помимо того, что у меня проблемы с голосом, что для меня не проблема, он ещё и злится из-за того, что я плохо слышу и не понимаю его. Телефонные звонки берут на себя, и люди, отвечающие на звонки, ничего не знают; только пожилой мужчина и невероятно дружелюбный водитель. На ресепшене же вообще не знают, чем занимаются, а руководитель, Магда Фимбрес или кто-то в этом роде, никогда не бывает по делам, и они не знают, как с ней связаться, чтобы сделать что-то такое простое, как перевыставить два счета.

Wi-Fi работает плохо, спортзал бесполезен, кондиционера нет, только вентилятор и сильно скрипящая беговая дорожка.
Слишком аскетично для своей цены, а за номер за 1390 долларов ещё и завтрак платный. Никогда туда не вернусь.

Прачечная оставила моё бельё грязным. Мы прожили там месяц, поэтому я решил постирать сам. На рецепции и в ресторане были неприветливы. У меня возникли проблемы со счётом. Кофе принесли за 10–15 минут – дневной пакет на двоих. Однажды мы оказались заперты, потому что магнитная карта на двери застряла, пока не приехала служба техобслуживания. (Я уже слышал, что жители Эрмосильо недружелюбны. )

Моя семья и я забронировали его, чтобы провести пару дней, отдыхая у бассейна и наслаждаясь отелем, но мы очень пожалели об этом, потому что все оставляло желать лучшего. Чистота в номерах очень плохая, так как с того момента, как вы входите, вы видите мусор повсюду. Унитаз уже покрыт известковым налетом, душ был заплесневелым, кофеварка старая, как Святая Инквизиция, и они даже не оставляют вам минимум кофе, чашек и сахара. Огонь в раковине не работал и постоянно разливал воду. В целом, номера были очень старыми и изношенными, с затхлым запахом. Соотношение цены и обслуживания кажется высоким для того, что он предлагает, но то, что взяло верх и почему мы чуть не уехали в тот же день, когда приехали (что было бы несправедливо, потому что это уже было оплачено), так это настоящие каменные кровати, которые у них есть, они ужасно жесткие и неудобные, как и подушки. Давайте даже не будем говорить о том, насколько грязная вода в бассейне. Плохое обслуживание в баре у бассейна… Если они хотят потерять клиентов, то они на правильном пути, так как я никогда не вернусь и никогда не вернусь. Рекомендовать их.

Я буду предельно объективен, или, по крайней мере, постараюсь.
С самого приезда у нас были проблемы с дверным замком: он либо не открывался, либо открывался очень долго.
Когда нам нужно было сообщить об этом на ресепшен, они не отвечали, поэтому нам приходилось идти довольно далеко, чтобы перемагнитить карты (и нет, мы не клали их рядом с какими-либо электроприборами, включая часы или мобильные телефоны).
Номера были чистыми и опрятными, в одном из них был отключенный холодильник, накрытый простыней (у нас было два номера).
Мы завтракали в буфете отеля. УДИВИТЕЛЬНАЯ ЕДА! Нас было пятеро, и мы потратили меньше 100 долларов. Я пробовал всё небольшими порциями… отличная еда и обслуживание.
Бассейн был отличный, с тёплой водой, глубиной 160 метров, то есть около 1, 5 метров… Остановился бы я там снова? Конечно, недорого, так что да.

Отель "нормальный" за свою цену! Старый, но чистый… Единственный недостаток — кровать была очень жёсткой и очень неудобной! Подушки тоже были тонкими и неудобными. Мы проснулись с болью в теле! Думаю, лучше было бы спать на полу.