Hotel San Angel

Старый, заброшенный отель.
Мне не дали счет, предложили одолжить кофеварку, и мне пришлось просить об этом четыре раза, хотя она была в каждом номере. Персонал на ресепшене был довольно безразличным и недружелюбным.

Я остановился на одну ночь и, честно говоря, не смог выспаться. В номере был неприятный запах, как от дешевого мужского одеколона. В ванной комнате было ужасно шумно, душ был грязный, а раковина протекала. Мини-бар выглядел очень старым, телевизор не работал, а кондиционер шумел. Вдобавок ко всему, был слышен шум из соседних номеров, и общая чистота оставляла желать лучшего. Определенно не стоит своих денег.

Расположение хорошее, но обслуживание и номера оставляют желать лучшего.
На вторую ночь нашего пребывания мы с двоюродными братьями оказались заперты снаружи своих номеров (причем трех разных номеров).
Мы пошли поговорить с персоналом, и они сказали, что мы заплатили только за одну ночь, хотя на самом деле мы бронировали на две. Персонал свалил вину на человека, который нас заселял, но это был тот же самый человек, который помогал нам решить проблему, лол.

Отличное расположение, недалеко от аэропорта и хорошая цена.
Они предлагают трансфер до аэропорта, прекрасный бассейн и очень хорошую еду.
Шведский стол превосходный и хорошо известен в регионе, но они также предлагают обслуживание в номерах и широкий выбор блюд. Я ставлю 4 звезды, потому что матрас показался мне немного жестковатым.

Хорошее расположение.
Номера просторные, но в запущенном состоянии. Потолочный вентилятор не работает. Интернет-соединение нестабильно на всех устройствах. Телевизор Smart TV, но у него нет доступа к Disney+, Netflix или интернету. Нам пришлось несколько раз звонить в техподдержку по поводу телевизора, потом по телефону, а затем и по поводу двери; мы не могли попасть в номер. Нам пришлось трижды возвращаться, чтобы перепрограммировать ключ, и даже тогда мы не могли войти. В туалете очень сильное давление воды, и вода течет при смыве. В душе хороший напор, но шторка слишком короткая, и вся ванная комната становится мокрой во время душа. Фен не работает.
Единственное хорошее, помимо расположения, это еда; порции довольно большие за такую ​​цену.
Я рекомендую это место для еды, но не для проживания.

Это был мой первый визит в этот ресторан. Кассирша безразлично нас поприветствовала; мы хотели попробовать их кофе. (Нас не предупредили перед оплатой, что мы не можем пройти в обеденный зал. ) Она сразу же проводила нас к месту, где нам должны были подать кофе. Обслуживание было совершенно невежливым. Мы заплатили за кофе и ушли.

Потолочный вентилятор издавал ужасный треск. При смыве унитаза вода лилась с такой силой, что брызги разбрызгивались из-под сиденья. Душевая лейка была перекошена, и вода протекала повсюду. Дам попросили оставить четыре полотенца, и им приходилось каждый день ходить за новыми. Иногда кран не работал. Шведский стол не оправдал моих ожиданий; в нем не хватало разнообразия. Официанты были безупречны.

Мне не разрешили припарковать машину рядом с номером, потому что я американка. Я понимаю, если бы существовало ограничение на одну машину на номер, поскольку моей подруге удалось припарковать свою, но это оправдание было излишним. Номер явно не ремонтировался с момента открытия отеля. Матрас был провисшим и неудобным. Завтрак "шведский стол" очень хороший, с большим выбором блюд по разумной цене.

Хороший отель с отличным расположением и включенным трансфером в аэропорт.
Единственными незначительными недостатками были сильный запах мужского одеколона в номере — не неприятный, но заметный, — бассейн находился на ремонте, и телевизор не был смарт-телевизором. В остальном все было хорошо.

У меня был ужасный опыт. Мало того, что ночной дежурный помогал решить проблему, так ещё и в первом номере были клопы, во втором — матрас был весь в крови, а в третьем — похоже, простыни не меняли, потому что на кровати и подушках были волосы. Такое ощущение, что уборщицы не выполняют свою работу должным образом. Хочу поблагодарить ночного дежурного Серхио Кинтеро за то, что он изо всех сил старался нам помочь во всём.

Удобное расположение и достойное обслуживание. Однако в нашем номере была только одна розетка (кроме той, что в ванной). Розетка была подключена к телевизору, поэтому розеток возле кроватей не было; кровати были твёрдые, как камень. Мини-холодильник был украшением, но розеток для него не было. Мы рассчитывали на комфортный отдых после долгой дороги, но этот отель не оправдал наших ожиданий.

Доброе утро, г-н Рикардо/менеджер.
Весь сервис в отеле мне понравился: ресторан, уборка… Что мне совсем не понравилось, так это обслуживание клиентов двумя администраторами (ужасное), особенно теми, что работали в утреннюю смену в эту пятницу, 14-го. Им срочно нужно пройти обучение в этой области. Если бы я снова остановился в этом отеле, я бы дважды подумал из-за этих двух высокомерных молодых женщин.
Большое спасибо за ваше внимание к этому вопросу.

Просторные номера, но очень жёсткие матрасы. Единственное, что мне понравилось, — это бассейн и расположение. Обслуживание номеров было слишком долгим. Я заказал пиццу и картофель фри, но картофель оказался совсем не прожаренным, а залитым маслом. Счёт пришлось оплатить с трудом.

Отличное место! Вкусная еда, отличное обслуживание, все очень дружелюбны! И расположение просто великолепное.

Ужасное обслуживание по выставлению счетов. Последние шесть дней я постоянно запрашиваю аннулирование счетов, но администратор на ресепшене с этим справляется крайне некомпетентно. Помимо того, что у меня проблемы с голосом, что для меня не проблема, он ещё и злится из-за того, что я плохо слышу и не понимаю его. Телефонные звонки берут на себя, и люди, отвечающие на звонки, ничего не знают; только пожилой мужчина и невероятно дружелюбный водитель. На ресепшене же вообще не знают, чем занимаются, а руководитель, Магда Фимбрес или кто-то в этом роде, никогда не бывает по делам, и они не знают, как с ней связаться, чтобы сделать что-то такое простое, как перевыставить два счета.

Wi-Fi работает плохо, спортзал бесполезен, кондиционера нет, только вентилятор и сильно скрипящая беговая дорожка.
Слишком аскетично для своей цены, а за номер за 1390 долларов ещё и завтрак платный. Никогда туда не вернусь.

Прачечная оставила моё бельё грязным. Мы прожили там месяц, поэтому я решил постирать сам. На рецепции и в ресторане были неприветливы. У меня возникли проблемы со счётом. Кофе принесли за 10–15 минут – дневной пакет на двоих. Однажды мы оказались заперты, потому что магнитная карта на двери застряла, пока не приехала служба техобслуживания. (Я уже слышал, что жители Эрмосильо недружелюбны. )