Riu Emerald Bay - All Inclusive

Каждый год мы приезжаем семьёй в RIU и Каждый раз убежждаемся, что это лучшее место на земле где Бог позволил нам быть. Приветливый персонал, всегда свежая и вкусная пища, уборщики работают очень хорошо, вечерний досуг, как для взрослых так и для детей на высшем уровне. Одним словом маленький рай для уставших путников. Спасибо всем кто работает над тем, чтобы наш отдых был максимально приятным.

Прекрасный отель по системе «все включено», расположенный прямо на пляже Брухас, с отличной инфраструктурой. Бассейны просторные и разнообразные (включая семейную зону и бары у бассейна), а выбор ресторанов очень хороший и разнообразный, с несколькими тематическими ресторанами и богатым шведским столом. Номера комфортабельные, многие с балконами и видом, хотя стиль может показаться немного классическим или вычурным в некоторых местах. Здесь много развлечений для всех возрастов, детский клуб, ежедневные развлекательные программы и спа-центр/тренажерный зал для отдыха. Идеально подходит, если вы ищете оживленный круглосуточный курорт по системе «все включено», хотя он немного удален от ресторанов и ночной жизни за пределами курорта.

Номер был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ, это не пятизвездочный отель… весь в плесени, ужасный запах! Невыносимая влажность! Я попросила поменять номер в новом корпусе (что было ухудшением, так как я заплатила значительно больше за номер с видом на океан) … новые номера действительно хорошие! Еда в новом буфете была на 8/10… напитки очень простые, бассейны грязные… полотенец всегда меньше… в остальном прекрасный пляж. Мексиканский ресторан à la carte был хорош! Но на самом деле, это как завтракать, обедать и ужинать в буфете, так как здесь всего 3 ресторана à la carte в формате "шведский стол". Зеркала в ночном клубе отвратительные, пожалуйста, почистите их 🥹

Мы останавливались здесь неделю назад, чтобы воспользоваться февральскими длинными выходными, и в целом отлично провели время. Еда была хорошая, условия для отдыха и развлечений тоже, а обслуживание в барах и ресторанах было на высоте. Однако номера оставляли желать лучшего, так как очевидно, что отель старый и не проходил необходимый ремонт. Кондиционер работал плохо, двери были очень тугими, в одном из замков села батарейка, и чемоданы моей свекрови застряли внутри, пока ремонтная бригада не устранила проблему. В ванных комнатах не было лосьона или кондиционера, только мыло.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Riu, но по прибытии мы заметили, что это старый отель Princess, и он довольно устарел. Высокое здание с видом на океан, номера неплохие, единственное, что меня расстроило, это отсутствие вентиляции в ванной, из-за чего там появилась плесень.
Лифт нуждается в ремонте, он дважды подпрыгивал.
Еда в буфете каждый день одинакова, и очень сложно забронировать столик в других ресторанах; если проверять наличие мест каждый день, то за неделю можно сходить только один раз в каждый ресторан.
Они должны пополнять мини-холодильник каждые 2 дня, но каждый раз мне приходилось звонить на ресепшн, чтобы попросить их это сделать.
Ночные развлечения плохие.
Следите за своими полотенцами, потому что наши украли дважды, на ресепшене угрожают, что если это повторится, с вас возьмут плату.
На пляже отсутствует тень.
Другая часть отеля новая и великолепная… Я был в пятизвездочном отеле, и, извините, но плохая еда + плесень + отсутствие пополнения запасов — это минимум, скорее как в трехзвездочном отеле.
Персонал невероятный, очень дружелюбный.
Спортивный бар — это просто ужас, хот-доги в открытой упаковке… видел менее звездные отели с более высокими стандартами (видео прилагается).
Riu, пожалуйста, проведите небольшой ремонт номеров в большом здании, добавьте тапочки и халаты. Сделайте так, чтобы там чувствовалась атмосфера пятизвездочного отеля.

Что этот курорт делает очень хорошо:
Шведский стол превосходен — безусловно, лучший шведский стол, который я когда-либо пробовал в отеле по системе «все включено». Постоянно высокое качество и разнообразие.
Итальянский ресторан à la carte был хорошим и приятным.
Планировка курорта превосходна: одно главное здание отеля, бассейны прямо перед ним, затем пляж и океан. Никакой запутанной навигации, очень интуитивно понятно и расслабляюще.
Номера комфортабельные и ухоженные. Номер с видом на океан был отличным, а диспенсеры для напитков в номере — приятная деталь.
Территория чистая и явно ухоженная.
Wi-Fi исключительно сильный, даже на пляже — с чем у большинства курортов возникают проблемы.
Бассейны хорошие, и есть небольшой аквапарк, который интересен для короткого посещения.
Где он не дотягивает (и это главная проблема) :
Развлечения и общая атмосфера крайне слабые.
Дневные мероприятия минимальны и неактивны.
Ночные шоу простые и неинтересные (небольшие группы, танцевальные номера под фонограмму).
По вечерам, когда холодно, на пляже выступает живая группа, поэтому почти никто не приходит.
В диско-баре плохой выбор музыки и нет никакой атмосферы — люди заходят и почти сразу уходят.
Нет вечеринок у бассейна, нет бурной ночной жизни и нет настоящей взрослой энергии.
После разговоров со многими другими гостями все сошлись во мнении:
Курорт выглядит великолепно и имеет отличное расположение, но развлечения — худшая часть отдыха.

Еда: большой выбор, но качество ниже среднего, и вся еда на вкус одинаковая. Возможно, это самая низкокачественная еда из всех курортов, в которых мы были. А мы побывали более чем в 10 курортах.
Чистота: плохая, на завтраках несколько раз чашки и блюдца были ужасно грязными. Не просто пятна, а грязные до ужаса. Приходилось переворачивать чашки, потому что они были отвратительны. Официанты проверяли несколько чашек, и везде было то же самое.
Осы в барах были просто бесконтрольны. Они залетали в разные коктейли и тонули. Персонал выгребал их и продолжал подавать напитки из коктейлей. 🤢. Это происходило не один день, а каждый день.
Номера: средние. Подушки очень жесткие, хотя чистые и ухоженные.
Холодильники в барах не пополняются.
Развлечения: Вечерние развлечения были настолько плохими, что это было смешно. Абсолютно ужасные, детские шоу были лучше. Развлечения у бассейна были неплохими. Средние, ничего особенного. Пенной вечеринки, как было заявлено, и новогоднего фейерверка не было.
Пляж был фантастический.
У них воинственное отношение к пляжным полотенцам и их дешевым пластиковым браслетам. Это место не для тех, кто хочет чего-то большего, чем дешевые напитки и простая еда.
В целом, я бы сюда не вернулся и никому бы не порекомендовал.

В целом, это был хороший отель по системе «все включено», шведские столы были неплохие, но меню было примерно одинаковым каждый день. Приложение не работало для бронирования ресторанов, поэтому мне не удалось поесть где-либо еще на территории курорта. Бассейны и пляжи отличные, и неподалеку есть несколько мест, куда можно дойти пешком, чтобы поесть и сделать покупки. Мы провели там неделю на Рождество, и четыре из семи дней у нас были проблемы с замком в номере. В итоге нам поменяли номер только в последнюю ночь, после того как все четыре дня приходили специалисты, чтобы подключить ноутбук и перепрограммировать замок. Это было довольно утомительно, каждый раз уходило на час. Но персонал и номера хорошие, и это был расслабляющий отдых.

Я очень хотела полюбить этот курорт, но несколько факторов сделали его для нас двухзвездочным.
Плюсы: Пляж просто потрясающий, персонал очень дружелюбный и с ним легко общаться на английском языке. Еда очень вкусная, но имейте в виду: выбор очень ограничен. Шведский стол практически одинаков каждый день (если вам нравится ростбиф во вторник, вы будете видеть его каждый день в течение всей недели).
Минусы: Чистота на курорте в лучшем случае посредственная (мы видели мусор, похожий на конфетти, лежащий в общих зонах несколько дней без уборки). Также на пляже катастрофически не хватает тени, из-за чего проводить там послеобеденное время невыносимо. Что касается расположения, то до почти всего можно доехать на такси за 20 минут.
Самое неприятное: Самым большим разочарованием стало отсутствие гибкости. Мой сын потерял свой браслет в океане всего за 13 часов до выезда. Несмотря на нашу честность, с нас взяли не подлежащую обсуждению 1000 песо. Взять столько денег за кусок пластика в последний день показалось нам попыткой выкачивания денег и оставило очень неприятный осадок.

Это был семейный рождественский отпуск. Наша цель была расслабиться, насладиться временем, проведенным с семьей, теплой погодой в декабре и вкусной едой. Еда была превосходной. Шведские столы были свежими, вкусными и предлагали большой выбор блюд. Приложение Riu иногда работало нестабильно, и забронировать столик в нескольких ресторанах, работающих только по предварительной записи, почему-то никогда не удавалось. Однако, если просто прийти в эти рестораны и подождать, всегда получалось. Внуки были в восторге от бассейнов и водных горок. Веселье продолжалось весь день! Пляж прекрасный и очень ухоженный. Если и были какие-то разочарования, то это качество приложения, от которого зависело так много всего, закрытие бассейнов с наступлением сумерек (вечернее времяпрепровождение у бассейна с детьми было бы так здорово) и кажущаяся неразбериха, когда мы собирались уезжать. Стоять в вестибюле с багажом полтора часа, пока персонал, похоже, пытался найти нам транспорт до аэропорта, — это, пожалуй, не лучший способ проводить гостей. В конце концов, мы всерьез подумаем о том, чтобы вернуться сюда снова! Особая благодарность персоналу, который работал в рождественские праздники, чтобы с добротой и профессионализмом обслужить нас, вдали от своих семей и рождественских торжеств. Это было незабываемое Рождество!

Мы останавливались в отеле Riu Emerald Bay на 5 ночей, начиная с 10 декабря 2025 года, и получили замечательные впечатления. Это был наш второй визит, и он был даже лучше первого.
Персонал — это главная изюминка этого курорта: все были невероятно дружелюбны и трудолюбивы. От официантов и горничных до барменов — все встречали нас с улыбками и создавали ощущение радушного приема. Фигурки из полотенец в номере были милым дополнением.
В целом, еда была очень хорошей, и я настоятельно рекомендую итальянский ресторан — обязательно забронируйте столик заранее.
Настоятельно рекомендую всем, кто планирует остановиться в Emerald Bay.

Наши недели прошли замечательно: мы наслаждались пляжем, едой и дружелюбными мексиканцами. Курорт очень чистый, номера большие, кровати удобные, а вид исключительный… ВСЕ НОМЕРА ВЫХОДЯТ НА ЗАПАД, поэтому нет необходимости доплачивать за номер с видом на океан. Еда в буфете была очень хорошей, особенно завтрак с большим выбором блюд на любой вкус. Регистрация заезда и выезда прошла легко и быстро. В главном лобби есть пункт обмена валюты, где можно получить хороший или даже более выгодный курс, чем дома, а также обменять крупные купюры (100/200 песо) на более мелкие (20-50), что упрощает чаевые. Мы определенно рекомендуем этот курорт как для семей, так и для пар.

FR 🇫🇷
Абсолютно безупречный сервис и персонал: приветливые, внимательные и всегда улыбающиеся. Еда восхитительная, очень разнообразная и отличная за свою цену — соотношение цены и качества трудно превзойти.
Для любителей пляжного волейбола это, безусловно, ИДЕАЛЬНОЕ место: площадка прямо на пляже с видом на море и самыми красивыми закатами в Тихом океане. Невероятная атмосфера.
Много бассейнов, настоящий рай для детей и взрослых. RiuLand отлично подходит для детей, предлагая множество развлечений, в то время как взрослые могут расслабиться или повеселиться в другом месте.
Чистые, ухоженные и комфортабельные номера.
Полноценный отель, идеально подходящий как для семей, так и для пар. Мы обязательно вернемся!
EN 🇺🇸
Безупречное обслуживание и превосходный персонал: дружелюбные, внимательные и всегда улыбающиеся. Еда восхитительная, очень разнообразная и отличная за свою цену — действительно непревзойденное соотношение цены и качества.
Для любителей пляжного волейбола это идеальное место: площадки прямо на пляже с видом на океан и самые красивые закаты на тихоокеанском побережье. Просто потрясающе.
Множество бассейнов — настоящий рай как для детей, так и для взрослых. RiuLand — это отличное место для детей, предлагающее множество развлечений, в то время как взрослые могут расслабиться или отдохнуть в другом месте.
Чистые, ухоженные и комфортабельные номера.
Полноценный курорт, идеально подходящий как для семей, так и для пар. Обязательно вернусь!

Прекрасный курорт за свою цену. У нас был номер на 16-м этаже с великолепным видом на океан. Никогда не было проблем с лифтами и временем ожидания. Очень понравился завтрак "шведский стол" в новом здании. Жаль, что в баре у бассейна не играет музыка, чтобы было веселее, во всех других отелях Riu, где мы останавливались, музыка играла. Было бы здорово иметь кулеры с водой возле бара у бассейна/спортивного бара и других открытых зон, чтобы можно было самому наполнить стакан ледяной водой и не приставать к барменам за водой со льдом! Я бы без колебаний остановилась/забронировала здесь снова. Историческая экскурсия по городу, которую мы забронировали/прошли с Pronatours, была потрясающей и стоила своих денег!

Очень хороший отель, вид потрясающий, и рестораны хорошие. Еда в Rico Mexicano неплохая. Один недостаток китайского ресторана — нужно бронировать столик, а нам не удалось получить столик, потому что он всегда занят. Номер был вполне приемлемым за свою цену. Стоит отметить, что зеркало в ванной грязное, с пятнами. У меня возникла проблема с телевизором в номере, потому что, когда мы приехали, пульта в комплекте не было. Я позвонила на ресепшн, и через час кто-то принес пульт. Я попыталась посмотреть телевизор, но обнаружила, что пульт не работает, и позвонила снова (было около 9 вечера). И снова он не работал. На самом деле, это меня не слишком расстроило, так как пляж довольно хороший. Театр уже не такой интересный, как раньше. Раньше там были представления с детьми, которые выходили на сцену, но теперь даже этого нет. На мой взгляд, это хороший отель, если вы хотите насладиться едой и пляжем. 9/10

Персонал на ресепшене/стойке регистрации получил оценку 10/10 — дружелюбный, приветливый, внимательный, они улыбались и без колебаний отвечали на вопросы. То же самое можно сказать и о персонале по уборке номеров, который также был очень профессиональным и внимательным. Персонал ресторана и бара нуждается в улучшении. Обслуживание с их стороны — 5/10. Большинство взаимодействий были неловкими, и со мной неоднократно обращались грубо. Не знаю, связано ли это с тем, что я мексиканец, и они предположили, что я местный, но, по моим личным наблюдениям, к белым туристам относились лучше. В отличие от них, я много раз сталкивался с сарказмом, недоумением и раздражением, до такой степени, что я ожидал такого отношения, поэтому я подготовился и реагировал более уверенно (никто не хочет чувствовать себя так на отдыхе). Персонал парковщика/у входа получил оценку 6/10, с некоторыми теми же претензиями, что и к персоналу бара/ресторана. Шоу были интересными, а персонал в розовых рубашках — очень приятными, 10/10. Качество еды было низким, и хотя она выполняла свою функцию, лучшую еду можно было найти в Зоне Дорада, а не за пределами курорта. Буфет на Малеконе, вероятно, лучшее предложение, но только с точки зрения атмосферы, потому что еда тоже была довольно плохой. Расположение — 10/10, если вы хотите пляж и уединение, в противном случае до Зоны Дорада около 20 минут на Uber. Сам отель был в хорошем состоянии, выглядел чистым и ухоженным, а бассейны и сады были великолепны.

Честно говоря, мне очень нравится этот отель Riu, он большой, расположен рядом с океаном, безопасный и веселый. Это не один из тех отелей с полем для гольфа или бутик-отелем, но мне было весело. Здесь много ресторанов! Лично мне очень понравились Tabasco и Las Gaviotas! Забронировать столик в ресторанах легко, это можно сделать на стойке регистрации или в приложении Riu. Если вам не удается забронировать столик, есть еще 2 буфета с хорошей едой. Алкогольные напитки и безалкогольные коктейли хороши. Команда, отвечающая за развлечения, отличная, и анимационная программа тоже, всегда что-то происходит! Бассейны тоже хорошие! Есть 2 бассейна-инфинити, холодный бассейн, теплый бассейн, 2 бассейна с барами, большой бассейн и бассейн в аквапарке. Персонал потрясающий. Единственное, что мне не нравится, это продавцы на пляже, они постоянно навязывают вам что-то купить, и это очень неудобно. А еще я НЕНАВИЖУ группы, которые играют на пляже на закате, они выступают там каждый вечер и играют одну и ту же песню. Отель находится довольно далеко от города. Мне нравится этот отель, я бы приехал сюда снова.