Hotel Playa Mazatlan

Этот отель стал худшим опытом за всю нашу жизнь в путешествиях. Еда была ужасной, я думаю, они используют повторно использованные продукты. Обычно в отелях хорошо работают одна-две вещи, и если ничего не помогает, можно использовать это как вариант. В этом отеле с едой все было плохо. Персонал был недружелюбным, хотя нам попадались один-два вежливых человека. В некоторых отзывах перед поездкой говорилось, что это отель для местных жителей. Для меня это был плюс, и это правда, большинство постояльцев отеля были из Мексики. Для меня это должно было быть плюсом, но трудно скрыть действительно плохую еду и плохое обслуживание. Примерно через 4 дня мы заболели, и я уверена, что это было либо из-за кубиков льда, либо из-за еды. Плохой опыт.
Уровень шума в отеле, когда на пляже играли группы с полудня до 8 вечера (максимум), делал вид на океан недостатком.
Номер в отеле был грязным, очень устаревшим, и лучшее в нем были кровати. Они были очень удобными.
Там несколько бассейнов. Один бассейн пустой, потому что он находится между зданиями и полностью в тени, поэтому никто не хочет туда ходить. Вокруг другого бассейна есть несколько шезлонгов, но там так громко играет музыка, что приходится даже не разговаривать. Третий бассейн действительно хороший, но вокруг него совсем нет шезлонгов, поэтому, когда идешь купаться, приходится сидеть где-то в другом месте.
Пляж хороший, шезлонги всегда были.

Этот отель расположен в прекрасном месте — в нескольких шагах от местных ресторанов, магазинов и баров, прямо на пляже. Это один из немногих отелей, где шезлонги установлены прямо на пляже, что имеет большое значение.
Тем не менее, это не большой, роскошный курорт. Здесь царит более местная и аутентичная атмосфера, что может быть огромным плюсом, если вы ищете именно это.
Важно отметить: каждый день, начиная примерно с 14:00, на пляже несколько часов играют живые музыкальные группы. Хотя некоторым гостям может понравиться эта атмосфера, она может быть довольно шумной и не подойти тем, кто ищет тихую, расслабляющую обстановку на пляже.
Шведский стол на завтрак и обед средний, но ужины по меню действительно великолепны — продуманно приготовленные, разнообразные каждый вечер и хорошего качества.
Персонал бара замечательный и приветливый. Персонал на ресепшене тоже неплох, хотя обслуживание кажется менее профессиональным, чем в крупных курортах. Английский язык здесь не так широко распространен, но это также добавляет местного очарования.
В целом, отель немного устарел, но если вы хотите чего-то уникального, спокойного и более культурно насыщенного — и вас не смущает оживленная пляжная жизнь во второй половине дня — его определенно стоит рассмотреть.

В целом, неплохое впечатление, но определенно не 4-звездочный отель. Отель ориентирован на местных жителей, приезжающих на отдых. Бар у бассейна и джакузи закрыты, и, судя по всему, так было уже некоторое время, вопреки электронному письму, которое нам прислали за неделю до приезда. Развлечения практически отсутствуют, потому что, как нам сказали, декабрь-апрель — низкий сезон? Пляжные торговцы агрессивны и настойчивы — нам было трудно наслаждаться отдыхом на пляже, не сталкиваясь с ними каждые 30 секунд. Громкая музыка на пляже большую часть дня и вечера. Подогреваемый бассейн был хорош. Еда была неплохой, ничего особенного, выбор в ресторанах невелик. В барах не подавали настоящую текилу, что интересно для Мексики — по крайней мере, для гостей, выбравших систему «все включено», это была разбавленная текила крепостью 25%. У нас был вид на океан, что было здорово, но в номерах не было холодильников или смарт-телевизоров. На пляже много вооруженных военных/полицейских. В целом, неплохой район, было безопасно гулять по улицам. В этом районе много туристических ловушек, поддельных магазинов текилы, вроде PACIFIC TEQUILA, и множество продавцов, предлагающих одни и те же товары типа TEMU. Мы посетили аквариум в Масатлане, где рекламировались пингвины и фламинго, которых там уже давно не было. Это неплохое место, но не ждите четырехзвездочного уровня, как вам пытаются внушить.

Превосходные впечатления. Отель очень комфортабельный, чистый и идеально расположен. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, нам очень понравилась еда, а семейная атмосфера очень приятная. Я обязательно вернусь.

Обслуживание всего персонала превосходное. Роберто в спортивном баре обеспечит вам первоклассное обслуживание; не забудьте его найти.
Удобства хорошие, но еда не так хороша; им нужно улучшить этот аспект.
Мой номер был двухместным, но с двуспальными кроватями места для двоих недостаточно.

Очень старый и обветшалый. Шезлонги у бассейна из жёсткого пластика, старые и требуют замены. Кондиционера нет за пределами самих номеров. Этот «курорт» в основном для местных жителей, приехавших на отдых, и пассажиров круизных лайнеров, приехавших на день. Еда ужасная. Безвкусная, определённо старая и разогретая. Не ждите, что кто-то будет хоть немного говорить по-английски. И последнее: я видел здесь много пассажиров круизных лайнеров, которые были на «эксклюзивной экскурсии по роскошному курорту» на один день, и они не могли купить себе напитки, еду или воду, так как за всё это можно было заплатить только с номера.

Расположение хорошее, но обслуживание – просто худшее в Масатлане. Персонал и обслуживание в ресторанах, барах и на пляжах Масатлана – одни из лучших в стране, но этот отель ужасен. Попроси о чём угодно, и они сделают всё с неохотой: от столовых приборов до напитка – на тебя будут смотреть с неодобрением. Они даже устроили бардак в главном бассейне (фу! ) и закрыли его. Однако бармен был невероятно любезен.
Еда невкусная. Если вы собираетесь в Масатлан, то дешевле и вкуснее питаться в ресторанах.
Алкоголь, который там подают, низкого качества, если только у вас нет чёрного браслета. Не рекомендую.

👍 Плюсы.
*Эстетика отеля: Старинная, но красивая архитектура, каменная кладка и пышная зелень придают территории уникальный и очаровательный характер.
*Еда и напитки по системе «шведский стол»: Сытно и разнообразно, всегда находишь что-то по душе. Зоны шведского стола на берегу океана просто чудесные.
*Океан/Пляж: Самое яркое впечатление от поездки; очень понравилось играть в волнах. Сам пляж прекрасен (когда не играет музыка).
*Развлечения: Отличная волейбольная площадка и множество бассейнов.
*Сеноты: Сеноты просто невероятны и являются отличным местом для отдыха.
👎 Минусы и неудобства (основные проблемы)
*Уровень шума: Очень громкая музыка банды на пляже примерно с 13:00 до 18:00, что делает отдых на пляже практически невозможным.
*Правила игровой зоны: Ограничение на использование детьми бильярдного стола (даже в сопровождении взрослых в безалкогольной зоне), что было неприятно и очень разочаровывало.
👎 Недостатки и неудобства (незначительные проблемы и замечания)
*Специализированные рестораны: Разочаровывающие и не запоминающиеся; не особо превосходят шведский стол.
*Детские услуги: Детский клуб был закрыт, что немного разочаровало.
*Знание английского языка: У некоторых сотрудников проблемы с английским, что иногда затрудняло общение.
*Развлечения: Развлекательная программа у главного бассейна полностью на испанском языке, что ограничивает участие для тех, кто не говорит по-испански.

Мы приехали отпраздновать день рождения сына, и это место оставляло желать лучшего. В других отелях с системой «всё включено» в номерах есть холодильники для напитков, но здесь их нет. У бассейнов нет официантов, поэтому приходится постоянно ходить в бар, а бар у бассейна открывается только в 11:30. Еда была очень пресной; морепродуктов почти не было.
Хочу выразить огромную благодарность Минерве из консьержа и Эрнесто из La Terraza за их внимание и доброту.

Хотя я слышала и негативные отзывы от других гостей, я сосредоточусь на положительных моментах. Уборщица открыла дверь, пока мы переодевались, что было немного неловко, но я могу закрыть на это глаза.
Очень чисто, постоянно моют полы, цены, похоже, доступные, а еда вкусная (по крайней мере, завтрак). Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Нас также встретили сладостями и тортом по прибытии. Спасибо за всё!
Я здесь уже восьмой раз, и увидимся в девятый!

Отель расположен недалеко от центра, и туда можно дойти пешком, что является плюсом, но что касается удобств, в номере мы обнаружили тараканов и сто футов в душе (каждый день), в отеле мало шезлонгов и зон отдыха, вы тратите много времени на поиски места, чтобы присесть, персонал дружелюбный, но официанты обращают внимание только на большие группы, еда вкусная только в ресторанах, где нужно резервировать места, на шведском столе мало разнообразия, и он немного пресный, но у вас есть хороший вид на море. :)

Отель оставляет желать лучшего. Шведский стол очень скудный, а то, что предлагается, очень пресно, но еда в специализированных ресторанах гораздо лучше. Персонала, готовящего напитки, очень мало. Официанты (которых немного) обслуживают не всех гостей, а только большие группы. Тем не менее, они всегда были дружелюбны. Номер оставил у нас неприятное впечатление, так как каждый день нас преследовали тараканы. У бассейнов и на пляже очень мало шезлонгов; искать, где бы отдохнуть, — одно удовольствие. Расположение хорошее, учитывая, что отель находится в Золотой зоне.

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, — это его расположение! В остальном — ничего.
Цены невероятно высокие для такого предложения.
Персонал отеля замечает только, что вы не иностранец, и относится к вам отвратительно, постоянно следуя за иностранцами, что очень заметно.
Они никогда не спрашивают, могут ли они предложить что-нибудь ещё.
Кроме того, номера очень старые, и в одном из них стоял невыносимый запах сырости и канализации.
Я сообщил об этом девушке на стойке регистрации, и, по её словам, они ничем не могли помочь.
Крайне не рекомендую!

Превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, отличный спортзал с тренажёрами, чтобы продолжать тренировки и не пропускать ни дня. Уолтер дал мне отличные советы во время отпуска. Огромное спасибо всему персоналу: официантам, аниматорам, ресторану и барам. Настоятельно рекомендую.

Очень отвратительное обслуживание. Мне пополнили счёт в 15:00. Всё было в порядке. Мне сказали, что полотенец нет, и что их принесут. Я пошёл на ресепшен в 17:00, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали: «Их сейчас принесут». В 17:50 я позвонил на ресепшен и сказал, что полотенца мне не принесли. Мне ответили: «Я передам это горничной». В 18:30 полотенца так и не принесли.

Отель отлично подходит для семей и больших групп, но не рекомендуется парам. Еда и напитки средние, ничего особенного. Пляж на территории отеля грязный, персонал невнимательный, уборка не производится. На пляже отеля запрещено использовать небольшие колонки, но перед отелем разрешают арендовать громкую музыку — ужасно. Номера хорошие, хотя и немного устаревшие.

Это очень хороший отель с прекрасными удобствами, бассейнами, и всё в отличном состоянии.
Что касается ресторанов, то шведский стол не отличается особой изысканностью и приправами, но те рестораны, которые вы забронируете, хороши. Чаевые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ, если официанты продолжают вас обслуживать, особенно в буфете.
В отеле вы просто очередной гость, и я говорю об этом, потому что бывал в нескольких отелях, и отношение к вам здесь совсем другое; здесь вы чувствуете, что гость важен.