Hotel Playa Mazatlan

Расположение хорошее, но обслуживание – просто худшее в Масатлане. Персонал и обслуживание в ресторанах, барах и на пляжах Масатлана – одни из лучших в стране, но этот отель ужасен. Попроси о чём угодно, и они сделают всё с неохотой: от столовых приборов до напитка – на тебя будут смотреть с неодобрением. Они даже устроили бардак в главном бассейне (фу! ) и закрыли его. Однако бармен был невероятно любезен.
Еда невкусная. Если вы собираетесь в Масатлан, то дешевле и вкуснее питаться в ресторанах.
Алкоголь, который там подают, низкого качества, если только у вас нет чёрного браслета. Не рекомендую.

👍 Плюсы.
*Эстетика отеля: Старинная, но красивая архитектура, каменная кладка и пышная зелень придают территории уникальный и очаровательный характер.
*Еда и напитки по системе «шведский стол»: Сытно и разнообразно, всегда находишь что-то по душе. Зоны шведского стола на берегу океана просто чудесные.
*Океан/Пляж: Самое яркое впечатление от поездки; очень понравилось играть в волнах. Сам пляж прекрасен (когда не играет музыка).
*Развлечения: Отличная волейбольная площадка и множество бассейнов.
*Сеноты: Сеноты просто невероятны и являются отличным местом для отдыха.
👎 Минусы и неудобства (основные проблемы)
*Уровень шума: Очень громкая музыка банды на пляже примерно с 13:00 до 18:00, что делает отдых на пляже практически невозможным.
*Правила игровой зоны: Ограничение на использование детьми бильярдного стола (даже в сопровождении взрослых в безалкогольной зоне), что было неприятно и очень разочаровывало.
👎 Недостатки и неудобства (незначительные проблемы и замечания)
*Специализированные рестораны: Разочаровывающие и не запоминающиеся; не особо превосходят шведский стол.
*Детские услуги: Детский клуб был закрыт, что немного разочаровало.
*Знание английского языка: У некоторых сотрудников проблемы с английским, что иногда затрудняло общение.
*Развлечения: Развлекательная программа у главного бассейна полностью на испанском языке, что ограничивает участие для тех, кто не говорит по-испански.

Мы приехали отпраздновать день рождения сына, и это место оставляло желать лучшего. В других отелях с системой «всё включено» в номерах есть холодильники для напитков, но здесь их нет. У бассейнов нет официантов, поэтому приходится постоянно ходить в бар, а бар у бассейна открывается только в 11:30. Еда была очень пресной; морепродуктов почти не было.
Хочу выразить огромную благодарность Минерве из консьержа и Эрнесто из La Terraza за их внимание и доброту.

Хотя я слышала и негативные отзывы от других гостей, я сосредоточусь на положительных моментах. Уборщица открыла дверь, пока мы переодевались, что было немного неловко, но я могу закрыть на это глаза.
Очень чисто, постоянно моют полы, цены, похоже, доступные, а еда вкусная (по крайней мере, завтрак). Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Нас также встретили сладостями и тортом по прибытии. Спасибо за всё!
Я здесь уже восьмой раз, и увидимся в девятый!

Отель расположен недалеко от центра, и туда можно дойти пешком, что является плюсом, но что касается удобств, в номере мы обнаружили тараканов и сто футов в душе (каждый день), в отеле мало шезлонгов и зон отдыха, вы тратите много времени на поиски места, чтобы присесть, персонал дружелюбный, но официанты обращают внимание только на большие группы, еда вкусная только в ресторанах, где нужно резервировать места, на шведском столе мало разнообразия, и он немного пресный, но у вас есть хороший вид на море. :)

Отель оставляет желать лучшего. Шведский стол очень скудный, а то, что предлагается, очень пресно, но еда в специализированных ресторанах гораздо лучше. Персонала, готовящего напитки, очень мало. Официанты (которых немного) обслуживают не всех гостей, а только большие группы. Тем не менее, они всегда были дружелюбны. Номер оставил у нас неприятное впечатление, так как каждый день нас преследовали тараканы. У бассейнов и на пляже очень мало шезлонгов; искать, где бы отдохнуть, — одно удовольствие. Расположение хорошее, учитывая, что отель находится в Золотой зоне.

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, — это его расположение! В остальном — ничего.
Цены невероятно высокие для такого предложения.
Персонал отеля замечает только, что вы не иностранец, и относится к вам отвратительно, постоянно следуя за иностранцами, что очень заметно.
Они никогда не спрашивают, могут ли они предложить что-нибудь ещё.
Кроме того, номера очень старые, и в одном из них стоял невыносимый запах сырости и канализации.
Я сообщил об этом девушке на стойке регистрации, и, по её словам, они ничем не могли помочь.
Крайне не рекомендую!

Превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, отличный спортзал с тренажёрами, чтобы продолжать тренировки и не пропускать ни дня. Уолтер дал мне отличные советы во время отпуска. Огромное спасибо всему персоналу: официантам, аниматорам, ресторану и барам. Настоятельно рекомендую.

Очень отвратительное обслуживание. Мне пополнили счёт в 15:00. Всё было в порядке. Мне сказали, что полотенец нет, и что их принесут. Я пошёл на ресепшен в 17:00, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали: «Их сейчас принесут». В 17:50 я позвонил на ресепшен и сказал, что полотенца мне не принесли. Мне ответили: «Я передам это горничной». В 18:30 полотенца так и не принесли.

Отель отлично подходит для семей и больших групп, но не рекомендуется парам. Еда и напитки средние, ничего особенного. Пляж на территории отеля грязный, персонал невнимательный, уборка не производится. На пляже отеля запрещено использовать небольшие колонки, но перед отелем разрешают арендовать громкую музыку — ужасно. Номера хорошие, хотя и немного устаревшие.

Это очень хороший отель с прекрасными удобствами, бассейнами, и всё в отличном состоянии.
Что касается ресторанов, то шведский стол не отличается особой изысканностью и приправами, но те рестораны, которые вы забронируете, хороши. Чаевые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ, если официанты продолжают вас обслуживать, особенно в буфете.
В отеле вы просто очередной гость, и я говорю об этом, потому что бывал в нескольких отелях, и отношение к вам здесь совсем другое; здесь вы чувствуете, что гость важен.

По прибытии персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, номер, который мне предоставили, был очень комфортным и чистым. В номерах для международных гостей есть бассейны для всех, а также тренажёрный зал для тех, кто любит спорт. Вальтер обслуживал меня очень любезно, за что спасибо всему персоналу отеля Playa.

Просто потому, что я должна поставить звезду за отзыв, иначе бы я её не поставила.
Ужасный отель во всех отношениях.
Они не предлагают никаких решений.
Мы были с понедельника по пятницу на прошлой неделе, праздновали день рождения мужа.
Я попросила что-нибудь приятное по случаю, но они ничего не сделали.
Ты идёшь посмотреть, что происходит, а они просто бросают мне мяч.
2. Персонал крайне деспотичный. У них буквально закатываются глаза, если что-то спрашиваешь.
Еда плохая, а напитки ещё хуже.
Такое ощущение, что там всех заставляют работать.
За такую цену есть отели и получше. Если вы думаете остановиться в этом отеле, подумайте об этом. Есть много вариантов лучше за ту же цену или даже дешевле.
Я НИКОГДА сюда не вернусь.

Отель был ужасен. Мы приехали вовремя и прождали полтора часа после оговоренного времени заселения. Затем с нас взяли 100 долларов за парковку. Мы заплатили, но нас это так и не удовлетворило. Бассейн был затоплен сточными водами, так что пройти через него, не намочив, было невозможно. Бассейн был ужасно грязным каждый день. Наши карты от номера не активировали, поэтому нам пришлось возвращаться на ресепшен с 12-го этажа. Когда мы попытались использовать карту для парковки, она тоже не была активирована. Нам пришлось вернуться, чтобы её активировать. Никто так и не выдал полотенца для бассейна.
Шведский стол был очень скудным по ассортименту и т. Д.
Мы остановились там снова, потому что уже останавливались там раньше, и всё было хорошо, но в этот раз всё было ужасно. И мы были не единственными, кто жаловался; на ресепшене жаловались на то же самое другие люди.

Это был мой первый визит в этот отель. Были и минусы, и плюсы.
Мы приехали до 15:00, но они очень строго относятся к заселению до 15:00. Они сказали, что наш номер готов, но нам пришлось подождать, ладно. Поэтому мы наконец заселились и добрались до номера около 15:30, и горничная только начала убираться! Пришлось ждать снаружи номера около 15 минут, пока она закончит.
Номера очень старые и очень мало места для хранения вещей, хотя они довольно большие. На вывеске был только один крючок для 3 полотенец.
Я думал, что в нашем номере нет жалюзи, но оказалось, что автоматические шторы были сломаны. После 3 просьб починить их, кто-то наконец пришел и починил их.
Мы заказали завтрак «шведский стол» только для 2 взрослых, а не для нашего ребенка, это было специальное предложение, когда я бронировал. Я понятия не имел, что если вы не берете «все включено», вы не сможете получить еду в их снэк-барах. Вам нужно пойти поесть в другое место.
Мой муж уехал за день до нашего с сыном приезда. Я оставила его браслет на завтрак, так как мы за него заплатили. Нам сказали, что его нельзя использовать ни для кого, кроме него, поэтому пришлось заплатить и за еду для моего сына.
Персонал в целом был очень милым и услужливым. Мне очень понравился Масатлан, но если я вернусь, то остановлюсь в другом отеле.
Он находится в хорошем месте и недалеко от многих ресторанов и магазинов.

Очень хороший отель и обслуживание. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь с любыми потребностями. Еда тоже вкусная. Рекомендую. Я посещаю этот отель уже третий раз, и мне очень нравится атмосфера.

Превосходный отель, несмотря на то, что он такой старый.
Персонал очень внимательный, за исключением стойки регистрации.
Обслуживающий персонал на мероприятиях и в ресторанах отличный.
Г-жа Норма из обслуживания номеров очень дружелюбна и всегда внимательна.