Hotel Playa Mazatlan

Расположение хорошее, но обслуживание – просто худшее в Масатлане. Персонал и обслуживание в ресторанах, барах и на пляжах Масатлана – одни из лучших в стране, но этот отель ужасен. Попроси о чём угодно, и они сделают всё с неохотой: от столовых приборов до напитка – на тебя будут смотреть с неодобрением. Они даже устроили бардак в главном бассейне (фу! ) и закрыли его. Однако бармен был невероятно любезен.
Еда невкусная. Если вы собираетесь в Масатлан, то дешевле и вкуснее питаться в ресторанах.
Алкоголь, который там подают, низкого качества, если только у вас нет чёрного браслета. Не рекомендую.

👍 Плюсы.
*Эстетика отеля: Старинная, но красивая архитектура, каменная кладка и пышная зелень придают территории уникальный и очаровательный характер.
*Еда и напитки по системе «шведский стол»: Сытно и разнообразно, всегда находишь что-то по душе. Зоны шведского стола на берегу океана просто чудесные.
*Океан/Пляж: Самое яркое впечатление от поездки; очень понравилось играть в волнах. Сам пляж прекрасен (когда не играет музыка).
*Развлечения: Отличная волейбольная площадка и множество бассейнов.
*Сеноты: Сеноты просто невероятны и являются отличным местом для отдыха.
👎 Минусы и неудобства (основные проблемы)
*Уровень шума: Очень громкая музыка банды на пляже примерно с 13:00 до 18:00, что делает отдых на пляже практически невозможным.
*Правила игровой зоны: Ограничение на использование детьми бильярдного стола (даже в сопровождении взрослых в безалкогольной зоне), что было неприятно и очень разочаровывало.
👎 Недостатки и неудобства (незначительные проблемы и замечания)
*Специализированные рестораны: Разочаровывающие и не запоминающиеся; не особо превосходят шведский стол.
*Детские услуги: Детский клуб был закрыт, что немного разочаровало.
*Знание английского языка: У некоторых сотрудников проблемы с английским, что иногда затрудняло общение.
*Развлечения: Развлекательная программа у главного бассейна полностью на испанском языке, что ограничивает участие для тех, кто не говорит по-испански.

Мы приехали отпраздновать день рождения сына, и это место оставляло желать лучшего. В других отелях с системой «всё включено» в номерах есть холодильники для напитков, но здесь их нет. У бассейнов нет официантов, поэтому приходится постоянно ходить в бар, а бар у бассейна открывается только в 11:30. Еда была очень пресной; морепродуктов почти не было.
Хочу выразить огромную благодарность Минерве из консьержа и Эрнесто из La Terraza за их внимание и доброту.

Хотя я слышала и негативные отзывы от других гостей, я сосредоточусь на положительных моментах. Уборщица открыла дверь, пока мы переодевались, что было немного неловко, но я могу закрыть на это глаза.
Очень чисто, постоянно моют полы, цены, похоже, доступные, а еда вкусная (по крайней мере, завтрак). Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Нас также встретили сладостями и тортом по прибытии. Спасибо за всё!
Я здесь уже восьмой раз, и увидимся в девятый!

Отель расположен недалеко от центра, и туда можно дойти пешком, что является плюсом, но что касается удобств, в номере мы обнаружили тараканов и сто футов в душе (каждый день), в отеле мало шезлонгов и зон отдыха, вы тратите много времени на поиски места, чтобы присесть, персонал дружелюбный, но официанты обращают внимание только на большие группы, еда вкусная только в ресторанах, где нужно резервировать места, на шведском столе мало разнообразия, и он немного пресный, но у вас есть хороший вид на море. :)

Отель оставляет желать лучшего. Шведский стол очень скудный, а то, что предлагается, очень пресно, но еда в специализированных ресторанах гораздо лучше. Персонала, готовящего напитки, очень мало. Официанты (которых немного) обслуживают не всех гостей, а только большие группы. Тем не менее, они всегда были дружелюбны. Номер оставил у нас неприятное впечатление, так как каждый день нас преследовали тараканы. У бассейнов и на пляже очень мало шезлонгов; искать, где бы отдохнуть, — одно удовольствие. Расположение хорошее, учитывая, что отель находится в Золотой зоне.

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, — это его расположение! В остальном — ничего.
Цены невероятно высокие для такого предложения.
Персонал отеля замечает только, что вы не иностранец, и относится к вам отвратительно, постоянно следуя за иностранцами, что очень заметно.
Они никогда не спрашивают, могут ли они предложить что-нибудь ещё.
Кроме того, номера очень старые, и в одном из них стоял невыносимый запах сырости и канализации.
Я сообщил об этом девушке на стойке регистрации, и, по её словам, они ничем не могли помочь.
Крайне не рекомендую!

Превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, отличный спортзал с тренажёрами, чтобы продолжать тренировки и не пропускать ни дня. Уолтер дал мне отличные советы во время отпуска. Огромное спасибо всему персоналу: официантам, аниматорам, ресторану и барам. Настоятельно рекомендую.

Очень отвратительное обслуживание. Мне пополнили счёт в 15:00. Всё было в порядке. Мне сказали, что полотенец нет, и что их принесут. Я пошёл на ресепшен в 17:00, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали: «Их сейчас принесут». В 17:50 я позвонил на ресепшен и сказал, что полотенца мне не принесли. Мне ответили: «Я передам это горничной». В 18:30 полотенца так и не принесли.

Отель отлично подходит для семей и больших групп, но не рекомендуется парам. Еда и напитки средние, ничего особенного. Пляж на территории отеля грязный, персонал невнимательный, уборка не производится. На пляже отеля запрещено использовать небольшие колонки, но перед отелем разрешают арендовать громкую музыку — ужасно. Номера хорошие, хотя и немного устаревшие.

Это очень хороший отель с прекрасными удобствами, бассейнами, и всё в отличном состоянии.
Что касается ресторанов, то шведский стол не отличается особой изысканностью и приправами, но те рестораны, которые вы забронируете, хороши. Чаевые ОБЯЗАТЕЛЬНЫ, если официанты продолжают вас обслуживать, особенно в буфете.
В отеле вы просто очередной гость, и я говорю об этом, потому что бывал в нескольких отелях, и отношение к вам здесь совсем другое; здесь вы чувствуете, что гость важен.