Oceano Palace

Если вы хотите получить посредственный опыт, когда охрана следует за вами почти до самого входа в отель, чтобы убедиться, что мы местные, просто по внешнему виду, вам сюда.
Очень плохое обслуживание, очень, очень плохое.
В буфете нам пришлось самим наливать напитки, они так и не подошли проверить, нужны ли они нам, хотя они отвечают только за доставку напитков.
Организация очень, очень плохая. Нам сказали, что в час дня нам дадут ключи от отеля, но в четыре их так и не дали. Ничего не могу сказать о еде за эту цену, единственное хорошее — это вид из окна, и вообще всё остальное. Всем с горючими лицами, они портят мне отпуск. Никогда не рекомендую вам приезжать сюда. Если только вам не понравится ВСЁ, что я сказал выше.

В одном из менее гламурных отелей из двух других он обычно самый дальний, требующий, чтобы вам пришлось пройти квартал по тротуару в душную погоду или по песку. Я рекомендую ходить в два других на три приема пищи; в этом есть ограничение вместимости на 30 человек. Лифты медленные и скрипят, когда вы превышаете лимит веса, а лестница не довозит вас до самого первого этажа. Горничные на других этажах поправляют кровати, за что заслуживают чаевых; на третьем этаже этого не делают. Вид с балкона на море фантастический. Что касается моря, я не рекомендую трогать черный песок; это сточные воды, куда отели сбрасывают свои отходы. На камнях есть крабы, если вы никогда их не видели. Не берите белые полотенца, а если все же берете, обязательно пометьте их биркой. Они относятся к ним как к собственности отеля, и вернуть их — проблема. За все время моего пребывания я так и не увидел своего полотенца.

Мне очень понравилось обслуживание. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, номера просторные и комфортные, еда вкусная, а пляж просто чудесный… В целом, это хороший отель. Единственное, что мне не понравилось, — это маленькие бассейны, напоминающие спа. Персонал неуважительно относится к джакузи, которые предназначены только для взрослых, и даже дети купаются в них под присмотром спасателей. Никто из сотрудников отеля не отвечает на вопросы, что является для них минусом.
В ресторане La Terraza нас обслуживал Хесус Артуро, и обслуживание было превосходным. Я ему очень благодарен.

«Вкусная еда с потрясающим видом»
«Невероятные впечатления с того момента, как мы приехали. Из ресторана открывается потрясающий вид на океан, который идеально дополняет каждое блюдо. Мы заказали морепродукты, и они были свежими и хорошо приправленными, особенно севиче и жареный осьминог. Обслуживание было быстрым, а персонал очень дружелюбным. Это определенно место, куда мы вернемся, идеальное для тихого ужина, любуясь закатом».

У нас остались прекрасные впечатления от завтрака на террасе. Обслуживание было первоклассным, и все было очень хорошо подано. Мы особенно хотим поблагодарить Хосе Эдуардо, который отнесся к нам с большой добротой и профессионализмом.
Обслуживание, которое мы получили в зоне бассейна, было превосходным, особенно со стороны Хуана Рамона. Очень отзывчивый человек в любое время. Удобства в отеле современные и чистые, а возможности для отдыха очень хорошие.
🌞☕ 100% рекомендую!

Развлечения были отличными, дети были очень любезны, что сделало семейное времяпрепровождение приятным.
Еда была немного однообразной, но некоторые блюда были хорошими. Мы так и не смогли получить доступ к меню a la carte через приложение, потому что оно требует бронирования.
В моем номере все было хорошо, но кондиционер моей свекрови перестал работать, и было слишком влажно.
Ванная комната, которая обеспечивает доступ к бассейну, очень скользкая, и они просят вас заходить сухими (что нелогично, поскольку мы находимся прямо у бассейна). Было бы лучше, если бы они разложили все коврики по всей ванной комнате и убрали их во время закрытия бассейна, чтобы они высохли.
Шезлонгов для всех гостей очень мало, но если спуститься пораньше и забронировать место, это не исправит ситуацию.
Рядом есть магазин и аптека, если вам что-то понадобится после закрытия бара, а шведский стол закрывается в 11, а также поблизости есть хот-доги 😅.
Персонал был очень дружелюбным в любое время.

Мне понравился отель, правда в том, что из номера открывался очень красивый вид, мы приехали в низкий сезон, фирменные ужины были очень вкусными в те 3 дня, которые у меня были, шведский стол по утрам был немного однообразным, а вкус не так уж и хорош, он просто соответствует требованиям.
Мы пользовались бассейном Star Palace, потому что бассейн Ocean всегда был полон, там были шезлонги и почти весь бассейн для нас, плюс обслуживание очень хорошее, мне понравилось, что они приносят закуски и ваши напитки в бассейн или шезлонг, где бы вы ни находились. Примерно в 10 минутах от набережной и рядом есть места для ночных развлечений.
В комнатах действительно не на что жаловаться, за исключением того, что датчику на двери моей комнаты потребовалось некоторое время, чтобы обнаружить карту, но на самом деле это не большая проблема.

Мы прекрасно провели время, нам было очень весело, обслуживание официантов было лучшим, они скрасили наш день. В номере есть некоторые детали, которые уже свидетельствуют о течении времени, но вид на океан был потрясающим. Подогреваемые бассейны и атмосфера просто потрясающие. Еда на шведском столе была очень вкусной. Расположение превосходное, удобства просторные и комфортные.

Все было на высшем уровне, но прежде всего ВНИМАНИЕ ЕГО ПЕРСОНАЛА, отличный сервис, нам было немного холодно, но бассейны были с подогревом. Я поехал на неделю с друзьями, и нам очень понравился отдых, еда, внимание официанток, которые были рады попасть на фото. Мне нравятся мероприятия, которые они проводят в своих отелях, например, атмосфера танцев с моим другом Александром, парнем, у которого на 100% хорошее настроение, караоке с Чарли. В воскресенье, не выходя из отеля, в атмосфере живой группы, чтобы потанцевать, просто потрясающе! Я танцевала как никогда раньше, спасибо мальчику Александру и Чарли за прекрасную атмосферу, которую они создают. Конечно рекомендую 💯отель.
Если вы ищете отличное размещение, пляж, ДРУЖЕСТВЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ и атмосферу в 💯 ДВОРЕЦЕ Отличный вариант!

Отличный отдых в этом отеле. Изысканная еда каждый день и очень внимательный и дружелюбный персонал.
Единственная деталь заключалась в том, что мы присутствовали всей семьей и ожидали, что комнаты будут вместе (по большей части так и было), однако мою сестру определили на другой этаж, и когда она пошла спросить, может ли она переехать в соседние комнаты, которые еще не были заняты, нам отказали. Я понимаю, что это часть вашей политики, но было бы полезно, если бы ваше отношение было более добрым и явным, чтобы понять отрицание.

Отличное место для семейного отдыха. Супер дружелюбное и полезное отношение со стороны персонала. В ресторане г-н Розалио обслуживал нас несколько раз, и мы нашли его очень дружелюбным человеком. Звездой всего нашего пребывания был г-н ЖОЗЕ РАМОН, внимательный, добрый, эффективный, просто человек, которому нравится то, что он делает. В целом все было очень хорошо, но благодаря этим двум людям наше пребывание стало намного приятнее🥰

Это очень хороший отель, персонал дружелюбный, номера хорошие. Что мне понравилось, так это то, что вы можете пойти во все отели Palace и поесть там или воспользоваться их бассейнами. Что иногда не очень, так это еда, некоторые блюда очень вкусные, другие не очень. Я определенно остановился бы здесь снова.

Я был там на прошлой неделе. Все было замечательно, отличные условия и очень хорошее обслуживание. Не говоря уже о еде. Я надеюсь очень скоро вернуться в прекрасный порт Масатлан.