Hotel Playa Bonita

Мы остановились в этом отеле и заплатили наличными за 2 ночи, потому что наши рейсы задержали на 2 дня, но на следующее утро наш рейс стал доступен. Мы пришли в офис в 10 утра, за час до выезда, и попросили вернуть нам 2000 песо… Нам сказали, что менеджера нет, но потом позвонили ему. Они придумали множество отговорок, чтобы не возвращать деньги, потому что менеджер должен быть на месте, хотя мы ей звонили и писали. У нас был рейс в 12 часов дня, поэтому они постоянно откладывали его, говоря, что менеджер будет через час. Они знали, что нам нужно скоро уехать, чтобы успеть на рейс, поэтому нам пришлось уехать до того, как менеджер появился. Когда я вернулась домой, мы несколько раз отправляли электронные письма менеджеру, но не получили НИКАКОГО ответа. Я бы никогда больше не остановилась в этом отеле, потому что в этой корпоративной сети работают воры. Я очень разочарован тем, что персонал и менеджер испортили нам последние несколько часов трехнедельной поездки в Масатлан, сделав ее крайне неприятной и испортив все впечатление.
Если кто-нибудь из этого отеля или вышестоящий менеджер захочет связаться со мной, я буду готов к этому…
Я понимаю, что это Мексика, и могу предположить, что случилось с моими 2000 песо наличными, особенно перед Рождеством… Я крайне недоволен.

Прекрасное место, великолепные удобства и роскошный сервис.

Самый высокомерный охранник не позволил мне помочь моей тете с багажом; к сожалению, такое поведение было неприемлемо.

Этот отель ужасен. Я больше никогда там не остановлюсь 👎🏻👎🏻 Не рекомендую. Охранники высокомерны! Персонал на ресепшене такой же, и раздражает, что каждый раз, когда ты уходишь, они снова и снова проверяют твои сумки или что бы ты ни нес с собой 👎🏻 Не рекомендую 👎🏻👎🏻👎🏻 Кроме того, они заставляют тебя ждать снаружи здания, пока тебе не дадут номер. Они даже не пускают тебя в тень или на ресепшен; они просто выгоняют тебя. 👎🏻👎🏻

Отель расположен очень близко к пляжу и множеству магазинов, номера хорошие, только ванная комната немного запущена, обслуживание очень хорошее. Ресторан отличный, все очень вкусно, а Октавио обеспечивает превосходное обслуживание. Имейте в виду, что всю ночь будет слышно, как играет группа.

Он выглядит старым, очень хорошо расположен в золотом районе Масатлана, но некоторые сотрудники деспотичны, и это испортило впечатление. В предпоследний день нас пытались выгнать из помещений из-за переполненности, хотя у нас это было. Заплатили, но нам компенсировали переселением в люкс, им стоит обратить внимание на сотрудников, потому что если некоторым гостям может стать некомфортно.

Он имеет хорошее расположение. Но Wi-Fi ужасный, в нашей квартире за все время нашего пребывания не было Wi-Fi, об этой проблеме сообщалось несколько раз и только один раз ее проверили и ничего не решилось. После этого нас оставили без горячей воды, пришлось мыться холодной водой. Вроде об этой проблеме сообщалось, но ничего не было сделано. Точно так же, как когда мы приехали, мы нашли маленького таракана. Я надеюсь, что отель учтет этот отзыв, потому что обслуживание на стойке регистрации было очень плохим.

Простой отель, отличное расположение, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации и прекрасный вид.

За такую ​​цену и учитывая, что он используется только для сна, это нормально, особенно если вы ищете удобства бассейна, а не здесь.
Нам дали грязную комнату…

Я люблю Масатлан ​​Синалоа за его людей и его прекрасную культуру и особенно группу, я просто не рекомендую отель Playa Bonita, ужасное обслуживание на стойке регистрации и плохое настроение девушки Лауры Гутьеррес, так как ее попросили остаться в отеле до тех пор, пока 13:00, и он сказал мне, что это было только до 12:00. Я сказал ему, почему мы должны быть только здесь, и он сказал мне, что это правила отеля, во-первых, туризма очень мало из-за такого большого количества плохой информации, что посещение небезопасно, и 2 с этими людьми, такое плохое обслуживание, я не рекомендую. Кроме того, вода в бассейне постоянно замерзает, намеренно, чтобы никто не мог попасть в бассейн. Злоупотребляли.

Комната, которую нам дали, была очень хорошая, с видом на море, кровати очень удобные, телевизор не работал, но ничего особенного, если вы собирались на пляж, комната была очень чистой, правда в том, что я уезжая с очень хорошими ожиданиями от этого отеля.

Отель хороший, есть собственный бассейн, Wi-Fi… детали, которые я видел, это то, что в нем нет завтрака, и в нем нет таких вещей, как мини-бар, микроволновая печь или фен… Я имею в виду, что вы приносите, то и имеете… если вы планируете остаться более чем на одну ночь… вы потратите много денег на еду и другие вещи… поскольку вам не нужно ни охлаждать напитки, ни разогревать их, если у вас нет холодильника и купить лед.

Пишу вам, чтобы выразить свое недовольство обслуживанием, полученным во время моего недавнего пребывания в вашем заведении.
К сожалению, мы заметили, что у них нет квалифицированного персонала для наблюдения за номерами, что вызвало проблемы с картами доступа, ни одна из которых не работала правильно.
Кроме того, несмотря на то, что установлено строгое время выезда, время регистрации не такое же эффективное. Из-за ошибок отеля получение номеров заняло более 2 часов.
Я надеюсь, что они предпримут шаги для улучшения качества обслуживания и обучения своего персонала.

Красивый вид. Но прием действительно плохой, отношение очень деспотичное и не очень дружелюбное, бассейн закрывается рано, а Wi-Fi ужасный. Неудобные матрасы и подушки.

Ужасное обслуживание, такое ощущение, что все работники либо плохо им платят, либо не хотят работать, они даже не здороваются и не отвечают так, как будто делают одолжение. Я в этом первый раз. Отеле, я останавливался только на одну ночь и это будет последняя.

Невозможно уснуть 5 минут. Стены тонкие, громкий кашель и безостановочная музыка банды. Стены тряслись всю ночь. Все в отеле очень старое. Сотрудники, похоже, привыкли к постоянным жалобам. Не их вина, место нуждается в капитальном ремонте. Оплатил и забронировал номер с видом на океан. Вместо этого он прибыл, и мне сказали, что единственная доступная комната находится над бассейном, и кричали самые громкие дети, которых я когда-либо слышал, без перерыва. Не оставайтесь здесь, это испортит ваш отпуск, а Масатлан ​​ — прекрасное место. Фото, это было мое мнение.

Ужасное внимание, в основном единственное, что хорошо, это то, что он находится близко к пляжу и что в «комнате-студии» есть холодильник, микроволновая печь и плита, поэтому горячая вода — это вопрос удачи, комната с предполагаемым видом на море или город были с видом на мусорное ведро, с ванной, которую невозможно накрыть и наполнить, обслуживание номеров ужасное, так как они никогда не отвечают, а когда отвечают, даже не обращают внимания на то, что вы спросите у них и всегда с высокомерным отношением, они сказали, что оставят вам коврик для ванной и ничего, внутренние правила ужасны, правда в том, что за такую ​​цену в высокий сезон или в моем случае из-за затмения вы можете получите что-то лучшее по той же или более низкой цене, я никогда не видел тренажерный зал, о котором они упоминают на своем веб-сайте, а еда дорогая по сравнению с ресторанами лучшего качества.