Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Нам очень понравились наши 10 дней в раю! Персонал с первого дня (Оскар) и (Марк) был потрясающим, как и все остальные. Еда, виды, номера все было просто идеально. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. Город Масатлан ​​тоже был красив и весел. Настоятельно рекомендую попробовать это место. Замечательное поле для гольфа через дорогу. Очень понравилось, что у них также есть привилегированная зона и зоны, предназначенные только для взрослых.

Этот курорт прекрасен, и фотографии не передают всей его прелести. Расположение кажется немного более «диким» и суровым, чем другие объекты UVC, которые мы посетили, с пляжем, который тянется на мили. Проведя несколько недель в Золотой зоне, мы оценили уединение.
Мы забронировали номер в клубе, и наша регистрация в холле прошла отлично. Персонал был дружелюбным и услужливым, и, казалось, гордился курортом. Приветственный пакет также был приятным штрихом.
Наш номер был великолепен — красиво оформлен и хорошо оборудован, с потрясающим видом.
В основном нам понравилась еда в ресторанах, включая шведский стол. Салат-бар там был особенно хорош. Однако мне не понравились закуски, подаваемые в холле клуба. Обслуживание везде было превосходным — очень дружелюбным! Обслуживание в номерах было не очень… мы не получили сливок для кофе, приправ и т. Д. Но они были доставлены вовремя, и еда была хорошей.
Бассейны были великолепны, и в них было много удобных лежаков, однако я бы хотел, чтобы персонал убирал полотенца, если шезлонги остаются без присмотра на некоторое время, так как иногда бывает трудно найти шезлонги.
Я не уверен, почему у некоторых людей здесь были не очень хорошие впечатления… возможно, это проблемы роста, которые возникают с открытием курорта? Мы наслаждались нашим пребыванием и не задумываясь вернулись бы.

Это был наш первый опыт в Масатлане и на курорте Dreams. В целом, у нас был хороший отпуск. Номера огромные, очень чистые, и из каждого открывается вид на океан. Мы были рады, что не повысили категорию номера; в этом не было необходимости. Еда в основном была хорошей (нашим любимым был мексиканский ресторан El Patio, а любимым официантом был Uriel). Поскольку было всего 5 ресторанов, и только 3 из них были открыты в определенный вечер, мы быстро устали от меню. Нам никогда не приходилось бороться за стулья у бассейна. Весь курорт никогда не был заполнен более чем на 40%. Вокруг были дети, но не слишком много, так что они не доставляли беспокойства. Мы заплатили 2500 песо, чтобы взять такси до города, покататься по нему несколько часов и вернуться на курорт. Это был отличный выбор, так как наш водитель оставался с нами весь день и выступал в роли личного гида (и это стоило столько же, сколько и автобусная экскурсия по городу, где вы забираете других людей, а ваш график/мероприятия ограничены). За время нашего недельного пребывания к нам четыре раза подходили послушать рекламный ролик, что немного раздражало. Вечером здесь особо нечем заняться. После 8 вечера кажется, что все ложатся спать. Шоу не так много (всего 2 за нашу недельное пребывание), а единственный спорт-бар, который работает допоздна, заполнен людьми, которые смотрят повторы хоккейных матчей. Мы не пользовались спа, так как он был очень дорогим, и не играли в гольф, так как нам не нравится этот вид спорта.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. У них лучшее обслуживание, которое я когда-либо имел, и, кажется, я искренне рад быть там. Оскар у бассейна держал наши напитки полными. Эдвин в буфете каждое утро помогал нам за завтраком. Анхель и Джоэл устраивали веселые мероприятия на протяжении всей нашей поездки. Мне нравится учиться готовить сервиче. Спа потрясающий. Лорена сделала мне лучший массаж, который я когда-либо делал. Фернанда тоже была очень внимательна. Попробуйте гидротерапию. Наш номер обслуживался два раза в день с подготовки постели ко сну и шоколада. Ленивая река так расслабляет. Я бы остановился там снова.

Кровать и подушки самые лучшие! Но когда пришел ужин в ресторане Портофино, нас угостили. Шеф-повар Эдгар вышел, чтобы поприветствовать нас, представившись, и предоставил нам образец блюда для стола из нас шестерых с восхитительным блюдом из белой рыбы. Он молод, у него удивительный вкус в еде. Артуро подошел к нашему столу, представился и оказал нам лучшее гостеприимство в ресторане. Я обязательно вернусь завтра на ужин.

В Портофино все было просто потрясающе! Иомеини был очень внимательным и отзывчивым, помогая нам с едой, он порекомендовал несколько блюд, и все они были потрясающими. Наши канноли, где просто потрясающе, не могу дождаться, чтобы вернуться и заказать еще один комплект десертов.

Ищете ОТЛИЧНЫЙ отпуск? Не смотри больше! Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы ценить вас как клиента! Хуан почтил нас по случаю нашей годовщины и удивил шампанским и баннером на двери. Маурисио помог в вестибюле организовать наше такси. Есения каждый день присылала СМС с расписанием и узнавала, как у нас дела. Она организовала нашу экскурсию по городу.
Карлос и Гектор были так милы у бассейна и принесли нам напитки. Ангел также был отличным инструктором по фитнесу.
Тренажерный зал действительно потрясающий и имеет разнообразное оборудование.
Еда ПОТРЯСАЮЩАЯ и 5-звездочное обслуживание во ВСЕХ зонах! Бассейны — это красивое и веселое занятие каждый день! Мы вернемся!

Варианты и приготовление морепродуктов превосходны. Буррито с марлином и тунец мне очень понравились. Шеф-повар и официанты очень любезны. Я хотел бы вернуться. Десерт тоже был очень вкусным. Брауни нечто особенное.
Карлос был нашим официантом и дал нам всю информацию, которую мы просили.

Бассейн лучший Хозу и Руффо! Они заставили нас провести наши дни великолепно!
Бар Сахарный риф. Исаак и его партнер лучшие, супер внимание!
Нам больше всего понравился ресторан Мераки, Хириам Хуан и Роналду!
Великолепное место, незабываемые впечатления от наблюдения за дельфинами, место, где можно провести отпуск очень расслабленно, все развлечения и игры у бассейна великолепны.
Единственный минус, который я обнаружил, это то, что в коридорах не хватает уборки. Возможно, это потому, что им не хватает персонала. В остальном все отлично, во всех ресторанах вкусная еда, в барах готовят любые напитки, которые вы заказываете. Обслуживание номеров, моя дочь, я ее люблю, была самой счастливой, заказывая еду и напитки.
Не забывая о супервкусном мороженом!

У нас был лучший семейный отдых в Dreams Estrella Del Mar. Нашим детям понравились горки, ленивая река и зона для купания, а также мероприятия, которые были запланированы ежедневно. Пока мы были там, они делали пиньяты, украшали кексы и многое другое (Габи, Дана, Хил, Хуан и Майо). Нам понравились все бассейны и напитки/еда. Наш официант Маркос был превосходен и всегда был на высоте, чтобы наши напитки и животы были сытыми. Рестораны были замечательными, обслуживание и шеф-повар Конде были великолепны. Нашим фаворитом был Мераки. Тео помогал у бассейна и всегда был готов ответить на вопросы. Выдающейся звездой была Юлиса, она была так мила с нашими детьми и всегда была рядом, чтобы помочь нам со всем, что нам было нужно. Поездка была идеальной, и нам не терпится вернуться! Курорт, бассейны и еда были превосходными, но что особенно впечатляло, так это потрясающий персонал, от регистрации, серверов (Уриэль, Ян и Эдвин 🙌🏼) до уборки номеров. Нам также делали массаж в спа-салоне, и это было здорово, у них есть гидротерапия и такая расслабляющая зона! Определенно рекомендую для семейной поездки, где вы почувствуете себя как дома 🇲🇽

Мы доплатили за несколько номеров для размещения 7 человек только для того, чтобы не получить тех преимуществ, за которые мы заплатили (без дивана-кровати, без смежных комнат и прочего от друзей, с которыми мы путешествовали). Не получили ваучеры, которые нам сказали, что мы получили. Гольф не был включен в список гольф-курортов, хотя он назван и указан так, как если бы он принадлежал ему, на самом деле он является отдельным. Еда и напитки были разбавлены. В Пад Тай почти не было лапши, каноли были полыми, а креветки не были очищены и очищены. Алкоголь был буквально разбавлен до такой степени, что его невозможно было попробовать с помощью двойника. Проблема во всем этом в том, что обслуживающая команда, похоже, не желает идти на какие-либо компромиссы. Они неоднократно вводили QR-код, чтобы поговорить с сервисной командой, но это, как правило, ни к чему не привело. Конечно, теперь, когда поездка окончена, что они собираются делать? Для тех, кто может сказать, что мои ожидания не оправдались или мы не прочитали мелкий шрифт, это был третий курорт, который мы посетили, и единственный, на котором мы столкнулись с этими проблемами. За цену, которую мы заплатили, мы очень разочарованы. Нам удалось хорошо провести время с друзьями и не позволить неготовому к открытию курорту испортить все. Персонал явно не был полностью обучен, их запасы расходных материалов были явно недостаточными, и я могу только предположить, что они сокращали расходы, чтобы управлять своим бюджетом.

Моя семья и я недавно имели возможность остановиться в Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort, и хотя сам отель, несомненно, красив, несколько существенных проблем испортили наше общее впечатление.
Плюсы:
Потрясающая архитектура и расположение: Курорт красиво построен, имеет элегантную архитектуру и расположен в живописном месте. Территория находится в хорошем состоянии, а окружающая природа добавляет отелю общего очарования. Завтрак в World Café: Завтрак в World Café был одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Разнообразие и качество блюд, предлагаемых утром, были впечатляющими и задавали позитивный тон в начале каждого дня. Surf & Turf в ресторане Oceania: Одним из выдающихся блюд во время нашего пребывания было Surf & Turf в ресторане Oceania. Это блюдо было хорошо приготовлено и продемонстрировало потенциал изысканной кухни на курорте.
Области для улучшения:
Обновление номера: Одним из самых разочаровывающих аспектов нашего пребывания был опыт, связанный с обновлением нашего номера. Первоначально мне предложили 228 долларов за четыре ночи за повышение класса номера до бассейна, что я и рассматривал. Однако из-за отсутствия подробного описания и фотографий на сайте санатория я от него отказался. По прибытии мы увидели купальные комнаты и были впечатлены разницей.

Побывав в Масатлане, мы остались с приятным вкусом. Это новый отель, все в идеальном состоянии, еда отличная. Мы думаем, что не хватает персонала, но не по плохой причине. А скорее иметь больше контроля над всем, потому что люди впадают в отчаяние, и это люди, которые, при всем уважении, не имеют культуры отдыха и думают, что, поскольку вы уже пришли в ресторан, они должны вас обслужить как можно скорее. И есть последовательность. Персонал очень профессиональный, преданный своему делу и очень внимательный. Обслуживание Жозуэ у бассейна в наши выходные, когда мы были там, было первоклассным, поэтому мы забудем некоторые детали, которые уже произошли, спасибо, хороший Жозуэ, мы надеемся скоро увидеть тебя! А также спасибо всем. Мы вернемся!

Отель с большим потенциалом. Отличные удобства, очень вкусная еда. Мы провели очень комфортную неделю в этом недавно открывшемся отеле. Номера новые, чистые и в отличном состоянии. Единственное, что мне нужно было сделать, это чтобы некоторые друзья, которые пошли с нами, получили номер с открытой бутылкой красного вина от предыдущих гостей. Тот же случай с другими друзьями, которые пошли 1 месяц назад.
Очевидно, что благодаря открытию у него все еще есть возможности, но в целом мы отлично провели время и вернемся.
В качестве рекомендации еще необходимо организовать и усовершенствовать систему распределения столов на обеды.
Я очень обеспокоен тем, что, когда они закончат открытие последнего здания, у них будет достаточно возможностей, чтобы служить людям и заботиться о них.
Когда мы приехали, там не было достаточно людей, которые могли бы нас встретить, помочь с чемоданами и т.  д.
В ресторанах Мераки и Портофино великолепная кухня, но детали нужно дорабатывать с сервировкой столов. Хозяин в Портофино расставлял столы, а посетители отчаянно ждали в зале. Предполагается, что это ресторан только для взрослых, но количество вариантов в отеле очень ограничено, когда в нем много семей. Им тоже следует оставить это на 100% знакомым. Снаружи все на террасе, которая предварительно знакома, а внутри всего 2 столика. Для меня это не имеет смысла.
Мексиканский ресторан оставлял желать лучшего, потому что еда была холодной, а официантка у нас была неохотно.

Наше пребывание в отеле было лучшим. Персонал всегда внимательный и очень дружелюбный. Мы отмечали 6-летие моей дочери, и она прекрасно провела время. Еда в ресторанах очень вкусная, и я определенно очень рекомендую Dreams Estrella de Mar de Mazatlan. Спасибо за то, что сделали праздники и день рождения моей дочери незабываемыми.

В честь нашего 49-летия у нас был особенный ужин в La Cava de Don Julio. Это было идеально для нас! Артуро, менеджер «Портофино», очень хорошо о нас позаботился. К ужину у нас было несколько очень хороших вин. Филе и омар были превосходны. Мы обязательно забронируем снова.

Наше недавнее пребывание в отеле Dreams.
Estrella de Mar Resort оставило незабываемые впечатления, прежде всего благодаря выдающемуся персоналу. Несмотря на то, что курорт не был полностью готов и полностью функционален, исключительный сервис более чем компенсировал любые незначительные неудобства. Персонал был фантастическим, особенно Иисус, который присматривает за бассейном. Его внимательное и дружелюбное обслуживание обеспечило расслабляющее и приятное времяпрепровождение у бассейна. Он позаботился о том, чтобы у нас были стулья, тень и фантастический персонал бара, включая Джошу. Иисус сделал все возможное, чтобы разместить нашу семью из шести человек.
Каждый официант и сотрудник, с которым мы столкнулись, были вежливы и полезны.
Хуан, отвечающий за развлечения, также заслуживает особого упоминания.
Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что гости были повеселились и отлично провели время. Он организовал турниры по волейболу для всей моей семьи, велосипедные прогулки, уроки гольфа, уроки сальсы, а также нанял дружную и талантливую танцевальную команду для ночных представлений. Но Хуан, Элизабет, говорит: «Джо из Ватного Глаза не представляет Канаду». Хуан был улыбающимся лицом на курорте от восхода до заката и нашел время, чтобы выучить все наши имена. ХУАН был настоящим сокровищем Эстрелья-де-Мар.
Еда была хорошей, предлагалось множество вариантов обслуживания. На разные вкусы.