Luxury Suites By Estrella del Mar

Мне не на что было пожаловаться. Я отдыхаю на курорте Estrella del Mar с 2015 года, и это всегда был отличный отдых.

По правде говоря, он прекрасен, комнаты очень милые и уютные, а бассейн просто невероятный.

Это отличный отель для отдыха, вдали от шума и суеты, нет групп, нет продавцов, так что если вы ищете вечеринку, не идите сюда, поищите что-нибудь другое.
В номере есть полностью оборудованная мини-кухня, полностью функциональная, это очень хорошая мини-квартира, а также стиральная машина и сушилка в номере.
Бассейн недавно отремонтирован и очень большой, а также есть очень расслабляющее джакузи.
Все всегда очень чисто.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его.
На пляже нет шезлонгов. Это открытое море, и вы не можете зайти туда, потому что волны очень сильные и опасные, но это все равно красивое место.
Если вы прилетаете на самолете, это очень близко к аэропорту, но если вам понадобится машина, потому что там только один супермаркет, это немного дороговато.
Город Исла-де-ла-Пьедра находится в 25 минутах езды, и вы можете запастись продуктами там. Вы также можете сесть на лодку до Масатлана. Поездка туда и обратно на лодке стоит 10 долларов. 40 песо с человека туда и обратно.
По суше Масатлан ​​находится примерно в часе езды.

Красивое место, очень тихая обстановка, отлично подходит для отдыха без шума и отвлекающих факторов.

Отличный комплекс, отель для настоящего отдыха, невероятные виды и вдали от шума и суеты… очень чисто и хорошее обслуживание.
Могли бы улучшить сервис в бассейнах и обслуживании номеров, все остальное Отлично…

Очень приятно, очень расслабляюще, очень внимательное обслуживание.

Люксы уже старые, стиральная машина и сушилка уже не работают, выходы на пляж уже запущенные и грязные. Еда хорошая, но обслуживание стало медленным. Я бы дважды подумал, прежде чем вернуться, поскольку в Масатлане есть еще много вариантов выбора.

К сожалению, у нас не было очень приятного вкуса во рту с тех пор, как последние два раза мы были здесь, номера не были готовы, и они заставляют нас ждать, в этот последний раз номер был доставлен нам грязным и без стиральной машины, я Я тоже не знаю, что происходит. Я не смог поговорить с менеджером или кем-то ответственным, потому что они не сказали мне, кто они и где я могу их найти, регистрация должна быть в 3: 00 вечера и выезд в 12:00, и мы можем подождать на стойке регистрации, пока они не закончат уборку номера, и нам придется уехать ровно в 12:00, потому что в противном случае они взимают с нас больше, а цены не такие низкие.

Отличный вариант на день, обязательно вернусь в отель, отличные пейзажи и внимание роскошного персонала.

Я остался здесь на карнавал, несмотря на то, что он далеко от города, я чувствую, что это уникальный опыт, это идеальное место для отдыха, 0 шума и очень хороший отель (роскошные люксы), я бы очень скоро вернулся 💯

Отличный отель с чудесными видами, зонами питания, с бассейном, место обещает быть очень роскошным, романтичным и тихим; Вид на море заставит вас влюбиться в него.

Это невероятное место для семейного отдыха. Номера невероятные. Расположение идеальное.

Я не понимаю, кто на самом деле поставил им 5 звезд, мой опыт был совершенно плохим, хорошо, что это была только одна ночь… Номер был очень грязным, они решили поменять нас с того же самого, другой был хуже… Сомневаюсь, что у них есть какой-либо сертификат гостеприимства. Мне дорого обошлось подтверждение бронирования и заказ предлагаемого ими транспорта, который стоит дороже, чем местное такси. По крайней мере, мой опыт никогда не был лучшим.

Если вы хотите изолироваться, это место. Это не обязательно плохо, но машина вам определенно понадобится, если вы хотите что-нибудь сделать, даже сходить в магазин или поесть.
Некоторые вещи в номере не работали должным образом. В маленьком магазине в основном есть только чипсы, закуски и напитки, и все по завышенной цене.
Рестораны были не очень хорошими, особенно за такую ​​цену, поэтому в итоге мы ели в городе или покупали продукты, чтобы поесть, и все выходные мы ели во всех трех местах.
Пляж был восхитительным и полностью предоставленным только вам, но ни шезлонгов, ни зонтиков, а бассейны были хорошими.
Если у вас нет машины, вам понадобится трансфер, чтобы добраться куда угодно, если не в отель.

Номера отличные, как и удобства. Сервис очень плохой. У них ужасная логистика: с тех пор, как мы приехали, нам дали не те номера, и после того, как нас наконец нашли на следующий день, они позвонили и сказали, что пришло время отъезда. Когда у нас еще оставались дни в запасе. У них впечатляющий беспорядок.

Мое недавнее пребывание на виллах Estrella de Mar оставило негативное впечатление из-за разочаровывающего опыта их службы находок. Несколько недель назад я оставил какую-то вещь в номере и, обнаружив это, связался с отелем, чтобы сообщить о своей ситуации.
Сначала я получил многообещающий ответ от сотрудников, которые заверили меня, что нашли предмет, и посоветовали забрать его в отеле. Однако это чувство облегчения быстро сменилось разочарованием, когда после двухчасовой поездки до места мне сказали, что они не могут доставить мои вещи и что мне придется заплатить за доставку до дома.
Проще говоря, обращение со стороны персонала отеля было неприемлемым. Их отношение ко мне как к клиенту было невнимательным. Они заставили меня чувствовать себя виноватым за то, что я оставил предмет в комнате, игнорируя тот факт, что я взял на себя инициативу сообщить о своей невнимательности и выполнил их инструкции, чтобы вернуть его.
Важно отметить, что проблема заключается не в том, что они попросили меня оплатить доставку, а в отсутствии у них связи и в том, как они справились с ситуацией. Если бы им с самого начала было ясно, что необходимо покрыть расходы на доставку, я мог бы рассмотреть другие варианты или принять альтернативные меры для возврата моего товара, персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего с точки зрения обслуживания клиентов.

Это невероятное место, где можно отдохнуть и отдохнуть от города, бассейн и джакузи очень красивые, а вода хорошей температуры 🫧. Люксы очень хорошо оборудованы, все в идеальном состоянии, чистые, удобные подушки💆🏽‍♀️, климат не только в номерах, но и в гостиной. Дружелюбный персонал и бесплатный транспорт для передвижения по кондоминиуму 🚐