Courtyard by Marriott Mazatlan Beach Resort

Отличное расположение, выход к пляжу, балкон с видом на океан, хорошая уборка, но у персонала на ресепшене слишком много проблем. Когда вы просите второй ключ от номера, они буквально отказываются его выдать. Вы понимаете, что это из соображений безопасности, но существуют надлежащие процедуры, протоколы и правила. Персоналу на ресепшене срочно требуется обучение. Это определенно не пятизвездочный отель.
В остальном, все были очень дружелюбны.
Честно говоря, обслуживание номеров было превосходным.

Персонал здесь просто потрясающий. Хесус и Алехандро в баре у бассейна были очень приятными собеседниками, а завтрак в ресторане был восхитительным, настоящей мексиканской кухней, и это то, чего с нетерпением ждешь каждый день.
Виды были идеальными, бассейн ПРЕКРАСНЫЙ, номер был чистым и прохладным (в летнюю жару), и даже тренажерный зал был хорошо оборудован.
В шаговой доступности много развлечений, и здесь нет этой американизированной «мексиканской» еды по системе «все включено». Это настоящее. 10/10 рекомендую. (Если вы немного говорите по-испански и вежливы, к вам будут относиться как к золоту! )
С нетерпением жду возвращения! Спасибо, новые друзья, увидимся в декабре.

Отличный отель и расположение. Прекрасный пляж, спокойный благодаря защите острова Дир-Айленд от сильных волн, и отличное местоположение в Золотой зоне. Прекрасный персонал, хороший завтрак "шведский стол" и красивый бассейн-инфинити. Главный недостаток отеля — это завышенная цена на пиво (85 песо) и всего 7 пляжных зонтиков.

Всё в этом отеле Marriott на высшем уровне: персонал, номера, еда, расположение, внешний вид, атмосфера и впечатления — я не могу выразить словами, насколько я довольна!
Вы находитесь прямо в центре «золотой зоны», и всё находится в шаговой доступности! Отель также расположен прямо на берегу океана с бассейном-инфинити идеальной температуры, вода в котором переливается через край…
Но я обязательно вернусь, потому что всё началось на стойке регистрации с менеджера Даниэля, чья замечательная команда в составе Рамона, Сильмы, Абилоза, Артуро и Диего сделала всё, чтобы моё пребывание было незабываемым и комфортным на протяжении всего времени. Спасибо!
Номера очень чистые, новые и красивые, с огромными стеклянными душевыми кабинами, новыми телевизорами и диванами-футонами, на которых могут разместиться гости. Здесь есть все удобства, а кровати — лучшие из тех, что я когда-либо встречала. Мои горничные Вероника и Роза на 10-м этаже были просто невероятны на протяжении всего пребывания, они помогали мне во всём, что мне было нужно. Спасибо!
Завтрак каждый день — на высшем уровне. Огромный выбор блюд на любой вкус, и все невероятно вкусно. Шеф-повар Оскар отлично поработал. Даниэла, Джесси и Хулио приготовили самые лучшие омлеты, которые я когда-либо пробовала, а ассортимент соусов и добавок просто бесконечен. Паола и Рикардо отлично справляются со своей работой.

Номер на 10-м этаже, вид на океан: НЕВЕРОЯТНЫЙ вид, который действительно переносит вас в другой мир и расслабляет. Завтрак доставили мне в номер, порция была очень щедрой (и вкусной). Швейцар Алекс очень дружелюбный и услужливый; по прибытии в отель он подарил мне маникюрные ножницы с маленьким брелоком. Я буду продолжать ездить в командировки каждый месяц и буду и дальше выбирать этот отель.

Отель очень хороший, но в нем много ограничений.
Даже чипсы в зону бассейна не разрешают приносить. Все должно быть съедено в отеле. Если вы не купите газировку, чипсы, еду или алкоголь в отеле, вам не разрешат есть в лобби или у бассейна.
Вы не можете пройти в свой номер, пока полностью не высохнете; у входа в лобби всегда стоит кто-то, кто не пускает людей, пришедших мокрыми из бассейна.
Чтобы спуститься на пляж, нужно спуститься по множеству ступенек, так как бассейн находится на втором этаже.
Я бы сказал, что это не пляж прямо на берегу из-за необходимости много ходить.
Если вы хотите приехать, хорошо провести время и выпить, я не рекомендую этот отель.
Алкоголь в отеле дорогой, и если вы принесете с собой переносной холодильник, его сразу же проверят.
Доступны номера с балконами и видом на океан, но курение запрещено.
Персонал парковщика очень дружелюбный.

В целом, впечатления потрясающие, с прекрасными видами, которые действительно запомнились и сделали визит незабываемым. Одни только пейзажи стоят того и значительно усиливают атмосферу.
Однако общение с персоналом иногда было немного затруднительным из-за языкового барьера, что немного затрудняло заказ и задавание вопросов. Несмотря на это, впечатления все равно остались приятными благодаря великолепной обстановке.

Удобные кровати. Тихие номера. Очень чисто. Маргариты у бассейна – одни из лучших в Мексике. Бассейн небольшой, но панорамный бассейн великолепный, чистый и ухоженный. Персонал приветливый и услужливый.

Это отличное место для проживания. Персонал явно стремится к тому, чтобы гости получили незабываемые впечатления, оперативно решая любые проблемы и делая их пребывание приятным. У нас был фантастический опыт общения на стойке регистрации; Ален оказал превосходное обслуживание.
Еда восхитительна, идеально подходит для завтрака, независимо от того, местный вы житель или нет, проживающий в этом отеле.
Бассейн всегда с подогревом.
Напитки в баре превосходны.

Это наша вторая поездка в Масатлан ​​и второй раз в этот отель. Он чистый и комфортабельный. Примечание: с 13:00 до 17:00 здесь постоянно играют очень громкие мексиканские духовые оркестры, музыка играет очень громко каждый божий день. Так что, если вы любите послеобеденную сиесту, это не лучшее место, или лучше надеть беруши. Бассейн очень чистый, и обычно шезлонгов достаточно для всех. Мы пользовались тренажерным залом каждый день. Тренажерный зал чистый и просторный, но довольно простой. Там есть 3 беговые дорожки, 2 эллиптических тренажера, велотренажер с горизонтальной посадкой, 2 регулируемые скамьи, гантели до 23 кг и тренажер с тросами. Все они работают и довольно новые. 3 медицинских мяча и фитнес-мячи, которые нуждаются в дополнительном наполнении воздухом. Полотенец много, и кулер с водой работает. Если он пуст, просто позвоните, и вам его наполнят. В тренажерном зале есть кондиционер, но могло бы быть и прохладнее. Мне нравится останавливаться в этом отеле, весь персонал очень дружелюбный. Единственное, чего мне не хватает, это большего количества оборудования в тренажерном зале: стойка для приседаний со штангой и гантелями сделала бы его идеальным. В тренажерном зале много неиспользуемого пространства. Более качественный тренажерный зал сделал бы этот отель лучшим в Масатлане, и я бы здесь жил постоянно. :)

Отель расположен в удобном (хотя и немного туристическом) районе Масатлана. Легкий доступ к пляжу, множество хороших ресторанов и магазинов в шаговой доступности. Бассейн и бар у бассейна просто фантастические! Весь персонал был великолепен — отдельное спасибо Хосе и Алехандро.

Мы приезжали сюда дважды на десятидневные каникулы, и это было замечательно. Нам очень понравилось расположение: рядом отличные рестораны и музыкальные заведения.
Пляж прямо у порога, а бассейн просто прекрасный.
Мы обязательно вернемся.

Регистрация заезда была в 12:00, и, к счастью, номер уже был свободен, что было приятным бонусом. Во время моего пребывания в отеле было очень малолюдно, временами даже пусто, что совпало со временем года, когда я путешествовал (вторая неделя января 2026 года).
Завтрак "шведский стол" стоит 350 мексиканских песо. Хотя он полный — включает фрукты, хлеб, сок, некоторые тушеные блюда, желе и яйца, приготовленные на заказ, — выбор ограничен для такой цены. Лично я считаю его дорогим за то, что он предлагает, и рекомендовал бы рассмотреть другие варианты за пределами отеля.
Расположение — одна из сильных сторон отеля: бассейн, пляж и окрестности в целом превосходны. Виды прекрасные, а наличие пляжа прямо перед отелем значительно улучшает впечатления, хотя иногда можно услышать музыку в стиле банда.
Номера адекватные и функциональные, ничего особенного. Один минус — горячая вода: мы так и не смогли отрегулировать ее должным образом; Когда я открыл кран с горячей водой, вода потекла холодной, и когда я открыл кран с холодной водой, она тоже потекла холодной, что было неприятно.
Наконец, напитки у бассейна — это худшее, что есть в этом отеле. Цены завышены для такого качества: пина колада стоит около 150 мексиканских песо, а пиво — 90 мексиканских песо. Кроме того, они не разрешают приносить еду и напитки с собой, что делает отдых еще менее привлекательным.

Отель не соответствует традиционным стандартам Marriott. Мы приехали 1-го числа, и нам пришлось ждать несколько часов, пока нам предоставят номер из-за нехватки персонала. В номерах никогда не было достаточно туалетных принадлежностей, полотенец и даже кофе в номере!
Хотя расположение неплохое, есть и проблема с шумовым загрязнением. Если вас не смущает постоянная игра музыкальных групп в течение всего дня… то тишины здесь никогда не будет.
Ресторан был ужасным (сухим! ), в городе намного лучше.
Поищите отель получше в городе.

Мы только что вернулись из отеля Courtyard by Marriott в Масатлане, и нас очень впечатлили уровень обслуживания и внимание, оказанное нам. Персонал на стойке регистрации тепло нас встретил и предложил ранний заезд в номер, что было просто замечательно! Мы очень устали после долгого перелета. Мы провели там 7 дней, и персонал менялся, но мы хотим поблагодарить Эфраина, Алена, Рамона, Сильму и Елену! Процесс регистрации был очень простым, и они позаботились о повседневных нуждах, таких как доставка утюга в номер, рекомендации по ресторанам и т. Д. Наша горничная Сильвия также была очень любезна — номер был безупречен!
Мы практически каждый день завтракали в формате "шведский стол", что позволяло нам общаться с разными официантами и персоналом, такими как…
Саманта — Кахера, Хулиета — Кахера.
Андрес — месеро.
Даниэла — станция приготовления яиц.
Густаво — месеро.
Хуан Карлос — месеро.
Паола — руководитель отдела питания.
Особая благодарность менеджеру по питанию и напиткам Марко за его невероятное внимание к деталям. А также нашему официанту Эдуардо из ресторана Don Joaquin за его превосходное обслуживание.
В целом, наши впечатления были потрясающими, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в 2026 году и снова остановиться здесь!

Мне довелось провести 3 дня и 2 ночи с семьей во время рождественских каникул. Мы использовали 3 номера. Мебель в номерах выглядит немного изношенной. Кровати удобные, а вид на океан из номеров очень красивый. Бассейн и бар отеля потрясающие; вода в бассейне приятной температуры, и есть прямой выход к океану прямо в туристической зоне, так что было очень приятно прогуляться там. В целом, отель очень удачно расположен прямо в туристической зоне Масатлана, рядом с набережной. Рестораны там довольно хорошие, и туристам всегда есть чем заняться.
Плохим моментом было обслуживание. С момента, как мы попытались войти в отель для регистрации, охранник приставал к нам из-за отсутствия браслета для подтверждения нашего пребывания. После регистрации, которая была медленной и затянутой, мы смогли пройти в свои номера, которые, в отличие от других отелей, в которых я останавливался, не предлагали ничего особенного. Нам едва принесли кофе, хотя в номере было несколько человек. В течение всего нашего пребывания, до самого отъезда, тот же охранник постоянно приставал к нам и расспрашивал, не гости ли мы, из-за браслета (который нам не выдали на ресепшене, хотя мы заселились). Странно, что он не спрашивал других гостей, белых, хотя у них тоже не было браслетов.
В общем, отель элегантный, но обслуживание ужасное, так что он совершенно не стоит своих денег. Особенно если вы темнокожий мексиканец, я не рекомендую здесь останавливаться.

Я останавливался в этом отеле около 5 раз с момента его открытия. К сожалению, в последние два раза мы заметили, насколько сильно ухудшилось состояние отеля. Обслуживание плохое, особенно в зоне бассейна. Недостаток персонала, недружелюбие, грязные лежаки и столики у бассейна, обслуживание не предоставляется, если вы не подойдете прямо к бару и не закажете напитки. Другими словами, персонал не создает ощущения, что вы находитесь в пятизвездочном отеле или на отдыхе. Я останавливался на 8 дней, и ни разу не видел, чтобы кто-то обслуживал бассейн или убирал территорию вокруг него. Вода в бассейне кажется грязной. Номера немного лучше, но ванные комнаты старые и ржавые. Главное достоинство этого отеля — его расположение и вид. Надеюсь, персонал приложит больше усилий для его улучшения.