Costa de Oro Beach Hotel

Отличное расположение, давно существующий отель в самом сердце Золотой зоны. Хорошее обслуживание, номера нуждаются в модернизации и ремонте, но цена оправдана. Настоятельно рекомендую.

Я не люблю плохо отзываться о местах, но на этот раз я нашла такое, которое точно не рекомендую. Восемь из десяти шезлонгов были сломаны. Когда я попросила полотенце у бассейна, мне сказали подождать 40 минут, потому что у них их нет. Когда я пошла за гамбургером в снэк-бар, мне сказали подождать 30 минут, потому что у них нет ингредиентов. Что касается алкоголя, я понимаю, что это «все включено», и за такую ​​цену я ожидала чего-то среднего или низкого качества, но все низкого качества. Их коктейли ужасны. При входе вам дают список развлечений, но ни одно из них не было проведено. Не знаю, может, они не справляются с количеством людей, которых пытаются обслужить. Это одно из немногих мест, где спрашивают номер вашей комнаты для всего, даже для бара. Не знаю, для чего тогда нужен браслет. Восемь из десяти официантов были злы и вели себя хамски. Я бы оправдала это тем, что они были перегружены работой, но я подслушала, как они жаловались на свою работу. Я знаю, такое случается на любой работе, но лучше отвести коллегу в сторону и поговорить с ним об этом. Не стойте в коридоре, лифте и т. Д. Они не говорят "x", что делать… они должны просить "x" о помощи… еда была крайне простой и однообразной. Я всегда видела, что бар с севиче закрыт; их зона для севиче состоит из двух подносов внутри ресторана, а не так, как описано на сайте. От суши мне лично стало плохо.

За такую ​​цену этот отель определенно стоил своих денег. Мы жили в номере-студии с видом на океан. Номер был чистым, кровати удобными, но немного обветшалыми. Однако расположение отеля было потрясающим! До всего можно практически дойти пешком! Мы не выбирали систему «все включено», поэтому использовали номер только для сна, что было идеально. Мы бы остановились здесь снова.

Все сотрудники отеля Costa de Oro были очень дружелюбны и отзывчивы. Они помогли нам спланировать все, что мы хотели сделать. София помогла нам забронировать все развлечения, включая трансфер до отеля и обратно. Отличный сервис! Спасибо за прекрасный отдых!

Очень обидно приехать в место, где хочется расслабиться и хорошо отдохнуть, а на ресепшене обнаружить высокомерных сотрудников, которые отказываются предоставить номер в назначенное время, утверждая, что свободных номеров пока нет. Когда просишь позвать менеджера или супервайзера, тебе говорят, что никого нет, что номер забронирован на этот день или что они уже ушли — пусть делают, что хотят. Очень плохое обслуживание; не рекомендую.

Это было потрясающе, весь персонал был очень дружелюбным, а еда — невероятно вкусной, особенно вид на океан — он просто идеальный и прекрасный. Я бы обязательно остановилась здесь снова и с удовольствием провела бы свой отпуск еще раз.

Мне очень понравился Масатлан, и мне очень понравился отель Costa de Oro. Он расположен в отличном месте с потрясающими видами и прекрасным пляжем. Огромное спасибо всему персоналу, особенно посыльному Себастьяну! Его обслуживание было на высшем уровне, и он всегда улыбался.
Спасибо за то, что подарили мне и моей девушке такой замечательный отдых. Мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Масатлан. Также хочу отметить, что еда и завтраки были восхитительны, а коктейли – превосходны.

У меня был потрясающий отдых. Лучше всего были внимание и обслуживание персонала, а также бассейн и прекрасный вид на пляж. Мои дети наслаждались им так, будто завтра не наступит. Мы обязательно вернемся, когда позволит бюджет. Именно такие впечатления делают посещение порта Масатлана таким приятным!

Это очень хороший отель, идеально подходящий для семейного отдыха. Если вы ищете расслабляющую и приятную атмосферу для отдыха с семьей, это идеальное место.
Хотя мы не оплачивали пакет «все включено», цены на напитки и еду вполне приемлемые.
Есть зона обслуживания, где можно забронировать экскурсии, транспорт или получить помощь по любому вопросу.
Это была моя первая поездка в Масатлан, и я осталась очень довольна своим пребыванием.
Номер с видом на океан уникален и также оборудован мини-кухней со всем необходимым для приготовления еды (хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет).

Я уже несколько раз останавливалась в этом отеле, и одной из главных причин моего приезда был бассейн с подогревом. Сейчас я здесь, и вода в бассейне ледяная. Сотрудник сказал мне, что они включают подогреватель, когда становится холодно. Но в предыдущие годы вода всегда была тёплой, даже летом! Пожалуйста, включите подогреватель! У меня осталось ещё три дня, и без подогрева бассейна будет не очень приятно 🥺 Когда я приехала сегодня утром, мне показалось странным, что в бассейне никого нет, и теперь я понимаю почему. На самом деле, весь день в бассейне было очень мало людей ☹️
В общем, я ушла из отеля, а они так и не включили подогреватель, якобы из-за инструкции, что его включают только во время снегопада 🙄 (очевидно, это был сарказм). В этом году всё изменилось ещё больше; мне больше не нравится атмосфера. Джакузи теперь только для членов отеля, как будто они пытаются выглядеть очень высокомерными, и, честно говоря, по словам сотрудника, имя которого я не буду называть по очевидным причинам, оно находится в ужасном состоянии из-за ремонта. Сменилось руководство. Поскольку бассейн больше не подогревается, я больше сюда не вернусь. Спасибо, у меня были с вами хорошие годы, но пока! Я был там 21 ноября, я выложил фотографию бассейна, чтобы вы могли видеть, что он был практически пуст, и это было около 17:15! Я был не единственным, кому не понравилось на 100%. Это очень жаль. Ах да, и еда тоже стала невкусной. Даже картошка фри была безвкусной. Спасибо, новое руководство!

За такую ​​цену всё было очень, очень плохо. В пакет «всё включено» должно быть всё. Мы хотели заказать еду у бассейна, но она была за полцены и включала только гамбургеры, хот-доги, картофель фри и начос. Еда на завтрак и ужин была очень скудной и низкого качества. Официанты были очень дружелюбны. Но в целом всё грязное, старое и запущенное. Лифт был ужасным. Крайне не рекомендую.

Мы останавливались в начале июля и не считали, что это пик сезона. Мы приехали в отель пораньше и смогли заселиться. Днём шёл небольшой дождь, и, поскольку мы не знали, сколько он продлится, мы решили выйти из бассейна (который был довольно тёплым). К нашему удивлению, во всём отеле отключилось электричество. Лифт, очевидно, не работал, и было очень сложно добраться до нашего номера, потому что не было никаких указателей. Отель не сообщил нам, когда электричество появится, и я знаю, что такое может случиться, но это разочаровывает, потому что ни один другой отель поблизости не был без электричества. Ещё одной проблемой были лифты. Я знаю, что отель немного старый, и многое в нём не обновлялось, в том числе и лифт. В здании, где мы остановились, был только один работающий душ, и он был очень маленьким, старым и без кондиционера.
В нашем номере (кажется, это был люкс «Карлота») не работал сейф. Вместо этого нам предоставили один в лобби, за что мы очень благодарны. Однако мы им почти не пользовались, потому что было довольно утомительно выходить из бассейна и идти в лобби за вещами (а это довольно далеко).
Не буду отрицать, что остановился бы в этом отеле снова, потому что он недорогой, но было бы здорово, если бы в нём сделали какие-то обновления, чтобы он не выглядел таким устаревшим и застрявшим во времени.
Большое спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким замечательным семейным опытом.

Отель хороший, но охрана слишком строгая. Даже кулер нельзя пронести, иначе выгонят. То же самое касается и еды. Еда там среднего качества, но очень дорогая.
На пляже нельзя находиться больше четырёх-пяти часов, потому что волны очень сильные.

Отличное обслуживание клиентов… Хочу особенно отметить Карен и Родольфо, а также всех остальных сотрудников, которые были очень внимательны и дружелюбны. Помещения были очень чистыми.
Было замечательно, что в туалетах на открытом воздухе были кондиционеры, особенно когда мы там были, было невероятно жарко… 10 из 10. Обязательно вернусь… Большое спасибо…

Мы были в этом отеле впервые и остались очень довольны. Обслуживание было превосходным, номера очень просторными и хорошо оборудованными, уборщицы – очень внимательными, а бассейн – очень чистым и уютным. Поскольку я передвигался на костылях, мне помогли, предоставив инвалидную коляску, чтобы было легче передвигаться. Правила отеля были вполне приемлемыми, так как это очень семейный отель. В целом, персонал был очень внимательным и дружелюбным. Я бы обязательно остановился здесь снова. 👌🏻

Наша первая семейная поездка в Масатлан. Всё было на высшем уровне, обслуживание – превосходное. Все были очень дружелюбны, еда – восхитительной, а в ресторане – внимательным персоналом. У бассейна мы встретили консьержа Хильберто, который всегда был рядом. Он был невероятно внимательным и добрым – это стало настоящей вишенкой на торте нашей семейной поездки.

Отель удачно расположен. Мне понравился вид на океан, а также на острова Птиц и Олений остров на заднем плане. В баре хороший выбор напитков, а обслуживание быстрое. Шведский стол хороший, особенно севиче. Я приехал раньше времени заселения, и меня смогли заселить в номер раньше. Персонал быстро удовлетворил мою просьбу. Я хорошо провел время и смог отдохнуть с комфортом.