Costa de Oro Beach Hotel

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ! Это мой первый и последний визит! Это пляжный отель, но у него нет пляжа, потому что вода слишком высокая! Нам пришлось ехать на общественный пляж. В зоне бассейна запрещено проносить переносные холодильники, и не хватает шезлонгов и зонтиков. Номера в ужасном состоянии; они очень старые, потолок облупился, телевизор не работает, дверца кухонного уголка отваливается, там сверчки, кондиционеры старые и т. Д.

Позвольте мне рассказать о нашем опыте. Честно говоря, я не рекомендую там останавливаться, потому что это ужасно. Кухня отвратительная 🤮, абсолютно грязная. От неё воняет сыростью и грязью. Над кроватью стоял один кондиционер, а на кухне — ещё один, и всё это место превратилось в лужу 💧 из-за постоянных капель воды. Мне приходилось брать полотенца, чтобы вытирать вещи, потому что они игнорировали мои просьбы убраться 🫧. Лифт работает целую вечность, потому что там так много людей, что если вы живёте на 7-м этаже или выше 🥵, вам придётся подниматься по лестнице, потому что ожидание лифта занимает целую вечность. К персоналу у меня нет претензий; все очень дружелюбны, особенно спасатели, которые очень внимательны у бассейна, что замечательно 👍🏼. Ещё один момент: им следовало бы проверить уборщиков, потому что они лишь поверхностно протирают комнату, из-за чего там так отвратительно 🤢🤮 и повсюду волосы. Нам дали номер. P. S. Мы купили все продукты и одноразовую посуду, чтобы ничего оттуда не брать, а мой муж привёз небольшую электрическую плиту 😊 🙏🏼

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Оборудование старое и запущенное; в бассейне есть участки с камнями, которые скользкие из-за водорослей, что опасно. Пакет «все включено» не оправдал ожиданий: еда и напитки низкого качества, а также ограничено количество блюд на человека.
Сейфы не работают, и никаких реальных решений не предлагается, отель снимает с себя всякую ответственность. Расписание мероприятий не соблюдается, а развлечений практически нет. Туалетов недостаточно для такого количества гостей. Хотя официанты дружелюбны, их не хватает, чтобы удовлетворить спрос.
В целом, они пытаются брать дополнительную плату за каждую мелочь, и все услуги оставляют желать лучшего за такую ​​цену. Единственное, что спасает отель, это дружелюбный персонал… но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО.

Во время уборки они забрали два зарядных устройства для мобильных телефонов, портативное зарядное устройство, одну из книг моей дочери и мягкую игрушку моей младшей дочери.
Это мелкие вещи, и, возможно, они не представляют большой денежной ценности, но им не следовало брать то, что им не принадлежит.
Интернет не работал всё время нашего пребывания.
Пол был очень влажным, и они даже не дали нам швабру, чтобы мы хотя бы сами его вытерли.
Я категорически не рекомендую это место.

Хороший вариант для семейного отдыха, но стоит хорошенько подумать, прежде чем бронировать пакет «Все включено». Мы жили в двухкомнатном люксе, и это отличное место для семейного отдыха: две ванные комнаты, большая двуспальная кровать в главной спальне и две двуспальные кровати во второй спальне. Расположение отеля очень удачное, недалеко от набережной и множества недорогих ресторанов. Бассейн также большой и ухоженный.
Однако есть несколько важных моментов, которые следует учесть:
Подключение к сети: Отсутствует сигнал сотовой связи и Wi-Fi. Хотя телефон определяет сеть с хорошим уровнем сигнала, доступ в интернет отсутствует.
Номер: Раздвижная стеклянная дверь на балкон в главной спальне плохо закрывается; теплый воздух проникает внутрь, не позволяя кондиционеру полностью охлаждать помещение и вызывая образование конденсата на полу.
Еда и напитки: Еда на шведском столе однообразная и посредственная, персонал ресторана часто в плохом настроении (даже с чаевыми), а специализированные рестораны всегда переполнены. В баре предлагаются недорогие пиво и текила с соком, а в меню закусок только картофель фри, хот-доги и начос.
Совет: я рекомендую запросить цену на отель без учета системы «все включено». Из-за удачного расположения, скорее всего, после первого дня вам придется питаться вне отеля (если только вы не планируете оправдать расходы, заказывая пиво весь день).

Мы проживаем в этом отеле с 7 марта 2026 года. Мы здесь всего один день, и у нас уже несколько жалоб.
1. Во время завтрака я обнаружила волос в еде. Я сказала об этом официанту, и, стоя позади него, официант попросил его сообщить мне об этом, но менеджер просто передал официанту извинения. Менеджер, который должен был взять на себя ответственность, даже не попытался это сделать. Выбор блюд был ограничен, и лишь немногие были хорошими.
2. Сотрудник, отвечающий за полотенца, отсутствовал оба раза, когда мы приходили вчера и сегодня. Нам пришлось ждать, пока он перестанет сплетничать с другими сотрудниками. Он был дружелюбен, но отсутствовал.
3. На пляжной стороне очень мало пластиковых шезлонгов, не более семи. Помимо того, что они жесткие и неудобные, они еще и сломаны.
4. Детский бассейн выглядит так, будто в нем грязная или мутная вода, но это просто очень коричневое покрытие, в отличие от бассейнов по соседству.
Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, но они отдавали гораздо больше предпочтения американцам, чем местным жителям, что нам не понравилось.
Цена была высокой за то, что мы провели там всего два дня; я бы не рекомендовал это место.

Что мне не понравилось, так это вводящая в заблуждение реклама. Пакет «все включено» якобы включает в себя ужины в ресторанах с предварительным бронированием за 24 часа, но, как ни странно, они никогда не бывают полностью забронированы. Я был там в межсезонье, и людей было очень мало. Они рекламируют «шоу», но их не было, потому что «сцена была сломана», а зал через дорогу, где также проходят шоу, был «занят». Сцена была сломана много-много месяцев, а зал через дорогу был пуст — все это была ложь. Если вы выбрали пакет «все включено», даже персонал будет относиться к вам с отвращением. Официанты у бассейна были единственным приятным моментом, хотя напитки были невкусными. За такую ​​цену ожидаешь чего-то простого, но не чего-то плохого. Их севиче-бар был полным фарсом. Два подноса в ресторане, и для Масатлана это было невкусно. Я не рекомендую тратить деньги на пакет «все включено», потому что он включает в себя низкое качество и ограниченный выбор.

Номера в этом отеле оставляют желать лучшего. Ванная комната была грязной, когда я приехала (я нашла комок волос на стене), там сильно пахнет сыростью, одеяла тоже имеют очень странный запах, напитки определенно не рекомендуются, интернет не работает, и есть тараканы — это самое худшее 😥
Тем не менее, персонал отеля довольно дружелюбный, но они постоянно пытаются продать вам таймшер, даже после того, как вы неоднократно отказываетесь.

Отличное расположение, давно существующий отель в самом сердце Золотой зоны. Хорошее обслуживание, номера нуждаются в модернизации и ремонте, но цена оправдана. Настоятельно рекомендую.

Я не люблю плохо отзываться о местах, но на этот раз я нашла такое, которое точно не рекомендую. Восемь из десяти шезлонгов были сломаны. Когда я попросила полотенце у бассейна, мне сказали подождать 40 минут, потому что у них их нет. Когда я пошла за гамбургером в снэк-бар, мне сказали подождать 30 минут, потому что у них нет ингредиентов. Что касается алкоголя, я понимаю, что это «все включено», и за такую ​​цену я ожидала чего-то среднего или низкого качества, но все низкого качества. Их коктейли ужасны. При входе вам дают список развлечений, но ни одно из них не было проведено. Не знаю, может, они не справляются с количеством людей, которых пытаются обслужить. Это одно из немногих мест, где спрашивают номер вашей комнаты для всего, даже для бара. Не знаю, для чего тогда нужен браслет. Восемь из десяти официантов были злы и вели себя хамски. Я бы оправдала это тем, что они были перегружены работой, но я подслушала, как они жаловались на свою работу. Я знаю, такое случается на любой работе, но лучше отвести коллегу в сторону и поговорить с ним об этом. Не стойте в коридоре, лифте и т. Д. Они не говорят "x", что делать… они должны просить "x" о помощи… еда была крайне простой и однообразной. Я всегда видела, что бар с севиче закрыт; их зона для севиче состоит из двух подносов внутри ресторана, а не так, как описано на сайте. От суши мне лично стало плохо.

За такую ​​цену этот отель определенно стоил своих денег. Мы жили в номере-студии с видом на океан. Номер был чистым, кровати удобными, но немного обветшалыми. Однако расположение отеля было потрясающим! До всего можно практически дойти пешком! Мы не выбирали систему «все включено», поэтому использовали номер только для сна, что было идеально. Мы бы остановились здесь снова.

Все сотрудники отеля Costa de Oro были очень дружелюбны и отзывчивы. Они помогли нам спланировать все, что мы хотели сделать. София помогла нам забронировать все развлечения, включая трансфер до отеля и обратно. Отличный сервис! Спасибо за прекрасный отдых!

Очень обидно приехать в место, где хочется расслабиться и хорошо отдохнуть, а на ресепшене обнаружить высокомерных сотрудников, которые отказываются предоставить номер в назначенное время, утверждая, что свободных номеров пока нет. Когда просишь позвать менеджера или супервайзера, тебе говорят, что никого нет, что номер забронирован на этот день или что они уже ушли — пусть делают, что хотят. Очень плохое обслуживание; не рекомендую.

Это было потрясающе, весь персонал был очень дружелюбным, а еда — невероятно вкусной, особенно вид на океан — он просто идеальный и прекрасный. Я бы обязательно остановилась здесь снова и с удовольствием провела бы свой отпуск еще раз.

Мне очень понравился Масатлан, и мне очень понравился отель Costa de Oro. Он расположен в отличном месте с потрясающими видами и прекрасным пляжем. Огромное спасибо всему персоналу, особенно посыльному Себастьяну! Его обслуживание было на высшем уровне, и он всегда улыбался.
Спасибо за то, что подарили мне и моей девушке такой замечательный отдых. Мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Масатлан. Также хочу отметить, что еда и завтраки были восхитительны, а коктейли – превосходны.

У меня был потрясающий отдых. Лучше всего были внимание и обслуживание персонала, а также бассейн и прекрасный вид на пляж. Мои дети наслаждались им так, будто завтра не наступит. Мы обязательно вернемся, когда позволит бюджет. Именно такие впечатления делают посещение порта Масатлана таким приятным!

Это очень хороший отель, идеально подходящий для семейного отдыха. Если вы ищете расслабляющую и приятную атмосферу для отдыха с семьей, это идеальное место.
Хотя мы не оплачивали пакет «все включено», цены на напитки и еду вполне приемлемые.
Есть зона обслуживания, где можно забронировать экскурсии, транспорт или получить помощь по любому вопросу.
Это была моя первая поездка в Масатлан, и я осталась очень довольна своим пребыванием.
Номер с видом на океан уникален и также оборудован мини-кухней со всем необходимым для приготовления еды (хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет).