Если я могу что-то сказать о своем опыте пребывания в отеле Barrancas del Cobre, то это то, что я разочарован.
1. Их внутренняя система управления информацией ужасна. Когда мы приехали, нам сказали, что наш обеденный перерыв с 14:00 до 18:00, и что мы должны приехать до 18:00. Мы приехали в 16:30, и администратор сказал нам, что мы пропустили обеденный перерыв и что доступны только закуски. Нам показали меню закусок, в котором были указаны только гамбургеры.
Мы пришли в ресторан, и нам сказали, что могут подать нам обед. Пять минут спустя они сказали «нет» и отправили нас в бар. В итоге мы ели закуски, а гамбургеров в меню даже не было.
Некоторые сотрудники сказали нам, что за закуски придется заплатить, другие сказали, что платить не придется из-за ошибки с обеденным перерывом, и после этого мы больше ничего не слышали. До самого ужина…
К сожалению, во время завтрака нам сообщили то же самое: завтрак подавали в одном месте, а на самом деле — в другом. Многие столики были зарезервированы для групп, и нас тоже не проинформировали, где будет завтрак…
Официанты обслуживают большие группы по 40 человек иначе, чем группы по 14 или меньше… Думаю, плата за 40 человек такая же, как и за 14. Но в любом случае…
Персонал на ресепшене был невероятно груб и высокомерен… Как туристы, мы не знаем, где что находится и как это работает, поэтому вполне естественно задавать много вопросов, чтобы избежать подобной путаницы. Но если они сами ничего не знают, теперь я понимаю, почему мое пребывание в этом месте, которое многие называют невероятным, на мой взгляд, было УЖАСНЫМ…
ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ЭТО ВИД.
По какой-то другой причине я не рекомендую это место… совсем не рекомендую.
Мы пытались сделать наше пребывание другим. Нас не смущало, что это был высокий сезон. Но отношение персонала и их обращение с нами просто сделали наше пребывание некомфортным. Меня волновало только одно… отель не заслуживает даже одной звезды, не говоря уже о четырех.
Половина моей семьи завтракала в другом месте… и когда мы задавали вопросы или выражали недовольство… у них хватало наглости злиться и бросать на нас презрительные взгляды. Чем больше мы спрашивали или предлагали, где можно позавтракать, тем злее и хуже они становились.
Утром в номерах не было воды, даже для элементарных нужд, таких как пользование ванной или чистка зубов…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Их внутренняя система управления информацией ужасна. Когда мы приехали, нам сказали, что наш обеденный перерыв с 14:00 до 18:00, и что мы должны приехать до 18:00. Мы приехали в 16:30, и администратор сказал нам, что мы пропустили обеденный перерыв и что доступны только закуски. Нам показали меню закусок, в котором были указаны только гамбургеры.
Мы пришли в ресторан, и нам сказали, что могут подать нам обед. Пять минут спустя они сказали «нет» и отправили нас в бар. В итоге мы ели закуски, а гамбургеров в меню даже не было.
Некоторые сотрудники сказали нам, что за закуски придется заплатить, другие сказали, что платить не придется из-за ошибки с обеденным перерывом, и после этого мы больше ничего не слышали. До самого ужина…
К сожалению, во время завтрака нам сообщили то же самое: завтрак подавали в одном месте, а на самом деле — в другом. Многие столики были зарезервированы для групп, и нас тоже не проинформировали, где будет завтрак…
Официанты обслуживают большие группы по 40 человек иначе, чем группы по 14 или меньше… Думаю, плата за 40 человек такая же, как и за 14. Но в любом случае…
Персонал на ресепшене был невероятно груб и высокомерен… Как туристы, мы не знаем, где что находится и как это работает, поэтому вполне естественно задавать много вопросов, чтобы избежать подобной путаницы. Но если они сами ничего не знают, теперь я понимаю, почему мое пребывание в этом месте, которое многие называют невероятным, на мой взгляд, было УЖАСНЫМ…
ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ЭТО ВИД.
По какой-то другой причине я не рекомендую это место… совсем не рекомендую.
Мы пытались сделать наше пребывание другим. Нас не смущало, что это был высокий сезон. Но отношение персонала и их обращение с нами просто сделали наше пребывание некомфортным. Меня волновало только одно… отель не заслуживает даже одной звезды, не говоря уже о четырех.
Половина моей семьи завтракала в другом месте… и когда мы задавали вопросы или выражали недовольство… у них хватало наглости злиться и бросать на нас презрительные взгляды. Чем больше мы спрашивали или предлагали, где можно позавтракать, тем злее и хуже они становились.
Утром в номерах не было воды, даже для элементарных нужд, таких как пользование ванной или чистка зубов…