Sierra Suites By HP Hotels

Само место вполне комфортно для ночлега или остановки перед продолжением путешествия. Номер был чистым и приятным, с горячей водой проблем не было. Обслуживание в лобби было очень хорошим, но расположение посреди коммерческого/промышленного района неприятно, и они берут 500 песо за размещение с животными за ночь, что возмутительно, поскольку это четко указано на сайте Booking. Com при бронировании. По прибытии мне даже сказали, что свободных номеров для размещения с животными больше нет, несмотря на то, что я забронировал и оплатил онлайн. Однако администратор проявил гибкость, и мы смогли заселиться.

Мне понравилась атмосфера отеля. Интернет был очень плохим, но зато были основные развлекательные удобства, такие как бильярд и бассейн.
С душем они явно переборщили; было забавно разбираться, как он работает, но им следовало бы добавить инструкцию, как заставить воду течь сверху.
Кроме того, завтрак был хорошим, но немного больше разнообразия было бы здорово.

Ужасное обслуживание со стороны так называемого начальника ресепшена, совершенно бесполезного, грубого и высокомерного. На месте бывшего отеля City Express Suites теперь находится этот отель с ужасным обслуживанием со стороны персонала ресепшена.

Кровати очень удобные, и вы отлично выспались, только вот мескалиту больше не подают 😭😭, а я их обожала, хе-хе, но всё остальное превосходно, а завтрак восхитительный, очень вкусный…

Не останавливайтесь здесь!
Я останавливалась здесь, и у меня украли деньги из номера (670 долларов США + 1500 песо). Деньги лежали в нижнем ящике под одеждой, и уборщицы перерыли его и украли. На всех этажах, кроме первого, нет камер видеонаблюдения. Менеджеры грубят, когда с ними разговариваешь, а когда объясняешь ситуацию, они обвиняют тебя, потому что то, что происходит в номере, — твоя ответственность. Они не дают табличек «Не беспокоить», чтобы контролировать, кто и когда заходит в номер. Уборщицы также несколько раз заходили в мой номер без стука, пока я переодевалась. Некоторые сотрудники грубые.

Хорошая цена, номер с джакузи, завтрак в американском стиле включен. Недостаток в том, что ванные комнаты (душевые) нуждаются в небольшом ремонте, а завтрак очень простой, но он выполняет свою функцию как легкий и приличный завтрак для начала дня. Кровати удобные.

Я поражена тем, насколько они лицемерны! Сначала они ведут себя мило, но потом все превращается в неуверенность. Они трогают ваши личные вещи, заходят в номер без спроса и даже без стука, и крадут деньги, которые вы храните в ящиках, сумках или рюкзаке (поскольку «сейф» не работает). Когда вы хотите посмотреть записи с камер видеонаблюдения (их нет! ), есть только одна на первом этаже и одна снаружи отеля (на парковке). У персонала по уборке отвратительное отношение. Честно говоря, очень плохой опыт пребывания в этом отеле. Я не рекомендую его!

Всё хорошо, за исключением того, что это уже второй раз, когда я возвращаюсь сюда в январе, и во всех номерах по-прежнему нет отопления, из-за чего они кажутся холодильниками. Мы останавливаемся здесь уже более 10 лет по договору с компанией, и, честно говоря, номера практически не используются, так как мы всё время проводим на работе, и нам нужно приезжать в тёплый и функциональный номер. Надеюсь, они учтут это при планировании отопления зимой и кондиционирования летом.

Номер был безупречно чистым и очень комфортным. В моем номере были холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Завтрак был восхитительным, еды было много, все горячее, а кофе очень вкусный.

Наше окно было разбито, и нас ограбили — мы подозреваем персонал: к сожалению, наш опыт был неудачным. Мы остановились в Сан-Луисе перед нашим конечным пунктом назначения в Гуанахуато после 15-часовой поездки. Мы выбрали этот отель, потому что у него есть частная парковка с воротами, высокой стеной, охраной и камерами видеонаблюдения. С момента заселения — около 22:00 — я спросил на ресепшене, безопасна ли парковка, и нам сказали, что да, и где лучше всего припарковаться. Она действительно казалась довольно безопасной, и было невозможно не заметить, кто входит или выходит, а пешеходный доступ был ограничен. Тем не менее, мы сняли все наши ценные вещи — кошельки, электронику и т. Д. — из отеля и оставили только багажник на крыше с чемоданами, которые были заперты на замок. В 2:30 ночи в наш номер постучали, чтобы сообщить, что охранник во время обхода увидел разбитое окно. Когда мы пошли проверить, все выглядело целым; Осколки стекла были на наших куртках, из бардачка ничего не пропало, и некоторые оставленные нами монеты всё ещё были там. Мы запросили записи с камер видеонаблюдения, и по совпадению оказались в слепой зоне камер. По их словам, другие камеры не зафиксировали никого входящего или выходящего, что показалось нам странным. Мы сказали им, что, похоже, кто-то точно знал, где камеры не ведут запись. Мы позвонили в полицию, но они так и не приехали. Мы проверили ещё раз, и ничего не пропало; багажник был цел.

Номера очень простые и непрезентабельные, кровати неудобные, а освещение в отеле ужасное. Похоже, они использовали самые дешёвые лампочки, которые смогли найти, а номера освещаются только прикроватными лампами и одним светильником в прихожей. Еда безвкусная, йогурт предлагают только один вид. На стойке регистрации никто не поможет, а тележка с грязной посудой забита. Более того, мне не разрешили посмотреть новости по телевизору: только один канал с музыкой 80-х, которую выбирает менеджер отеля, и это со временем начинает раздражать. Бассейн обычно грязный и завален листьями, а в коридорах часто пахнет сигаретами.

Я отлично отдохнул. В номерах есть все удобства, включая кондиционер, холодильник, микроволновую печь, утюг, фен, ванну, бесплатный Wi-Fi и отличный завтрак «шведский стол». Только показалось, что не помешала бы генеральная уборка, а бассейн не подогревался, так что будьте осторожны!

Завтрак отличный. Чистота в номере и очень дружелюбный персонал.

Ежедневная уборка, смена постельного белья, бутилированная вода и туалетные принадлежности. В номере 311 нет холодной воды в душе. Завтраки не всегда подаются вовремя и не всегда свежие.

Тихий и простой отель. Они также помогли нам со всем необходимым, и персонал был дружелюбным. В отеле достаточно места для всего, и при этом он не слишком дорогой для такой цены.

Отель с необходимыми условиями для отдыха и дружелюбным персоналом. Хорошее расположение, рядом много ресторанов.

Отличный вариант для краткосрочного пребывания. В номере есть микроволновая печь и мини-бар. Вечером в ресторане предлагается бесплатный кофе. Завтрак простой, но вкусный.
Также к услугам гостей бассейн, гриль и тренажерный зал.