Разочаровывающее пребывание: проблемы с обслуживанием и удобствами.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, но, к сожалению, думаю, этот раз последний. По прибытии несколько забронированных номеров были готовы только после 15:30. Персонал, хоть и неохотно, согласился оставить наш багаж на хранение.
Из большинства номеров открывается умиротворяющий вид на парк Тангаманга в Сан-Луис-Потоси. Хотя номера и кровати соответствуют стандартам сети, отелю необходимо значительно улучшить чистоту.
Хотя завтрак включен в стоимость, его качество очень низкое, начиная от кофе и заканчивая ингредиентами, поэтому нам пришлось завтракать вне отеля.
Главным недостатком нашего пребывания стали постоянные проблемы с лифтами. Один из двух лифтов, доступных в 16-этажном здании, не работал во время всего нашего пребывания. Поскольку стойка регистрации расположена на четвёртом этаже, парковка — на первом, втором и третьем, а номера — на пятом, ожидание единственного работающего лифта было невыносимым и доходило до 18 минут.
Обслуживающий персонал подтвердил, что это повторяющаяся ситуация. Эта неэффективность даже повлияла на время обслуживания. Однажды из-за задержки нам пришлось преодолеть 12 пролётов по лестнице, что было особенно неприятно.
Мы путешествовали с пожилыми гостями с ограниченной подвижностью, которые не могли пользоваться лестницей. Это заставило нас быть невероятно терпеливыми с лифтом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, но, к сожалению, думаю, этот раз последний. По прибытии несколько забронированных номеров были готовы только после 15:30. Персонал, хоть и неохотно, согласился оставить наш багаж на хранение.
Из большинства номеров открывается умиротворяющий вид на парк Тангаманга в Сан-Луис-Потоси. Хотя номера и кровати соответствуют стандартам сети, отелю необходимо значительно улучшить чистоту.
Хотя завтрак включен в стоимость, его качество очень низкое, начиная от кофе и заканчивая ингредиентами, поэтому нам пришлось завтракать вне отеля.
Главным недостатком нашего пребывания стали постоянные проблемы с лифтами. Один из двух лифтов, доступных в 16-этажном здании, не работал во время всего нашего пребывания. Поскольку стойка регистрации расположена на четвёртом этаже, парковка — на первом, втором и третьем, а номера — на пятом, ожидание единственного работающего лифта было невыносимым и доходило до 18 минут.
Обслуживающий персонал подтвердил, что это повторяющаяся ситуация. Эта неэффективность даже повлияла на время обслуживания. Однажды из-за задержки нам пришлось преодолеть 12 пролётов по лестнице, что было особенно неприятно.
Мы путешествовали с пожилыми гостями с ограниченной подвижностью, которые не могли пользоваться лестницей. Это заставило нас быть невероятно терпеливыми с лифтом.