Hampton Inn By Hilton San Luis Potosi

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, но на этот раз всё было действительно ужасно. Я бронировал номер через приложение, цена указана в долларах США, но курс обмена устанавливается отелем, а не исходя из ежедневного обменного курса, поскольку это отель в Мексике. Номер не убирали почти до 15:00, когда я спросил, почему, мне сказали, что это из-за нехватки персонала. Сам номер неплохой, но постельное белье, полотенца и некоторые элементы ванной комнаты создают впечатление запущенности, хотя отель открылся всего несколько лет назад. Расположение и вид невероятные, и это может заставить вас закрыть глаза на всё остальное, НО что действительно всё портит, так это лифт: чтобы попасть в него, может потребоваться до 20 минут. В отеле всего два лифта, и один из них не работает, судя по отзывам, это повторяющаяся проблема. Хуже всего то, что работает только тот лифт, которым пользуется персонал. Из-за этого иногда проще подняться по лестнице, но это делает бессмысленным бронирование номера с видом на парк, если вы выбираете один из номеров на верхних этажах. Полное разочарование.

Недавно я провела там неделю, и каждый день мне приходилось подниматься и спускаться по аварийной лестнице (которая, кстати, была совершенно неосвещенной и доступной для всех, кроме постояльцев с улицы), потому что работал только один из двух лифтов.
Судя по тому, что я читала, это продолжается уже некоторое время. Когда они берут плату за проживание, они должны хотя бы упоминать о проблемах с лифтом, чтобы гости могли решить, оставаться ли им или нет.
Они не готовы к размещению людей с ограниченными физическими возможностями, беременных женщин или в экстренных случаях.
Бассейны были грязные, и окна были грязные.
Я совсем не рекомендую это место.
Единственный плюс — это тренажерный зал, в котором есть все необходимое, и оборудование хорошее, хотя одна из беговых дорожек не работает.
Еда в номере была ужасной.
В номерах:
Грязные полотенца, грязные простыни, завтрак можно было бы улучшить, и в двухместных номерах есть только один крючок для белья. За такую ​​цену недостатков слишком много.

Я останавливался на три дня. Отель удачно расположен, из окон открывается прекрасный вид, и в нем чисто и уютно.
Обслуживание тоже очень хорошее; все очень дружелюбны.
Еда, на мой взгляд, не оправдала моих ожиданий. Завтрак включен в стоимость, и, насколько я мог судить, он был не очень свежим, особенно фрукты и напитки, а выпечка была немного суховатой. Тем не менее, это было не так уж плохо.

Я останавливаюсь здесь каждый месяц уже много лет, потому что это моя работа, и я не могу изменить свой выбор. Чтобы здесь остановиться, нужно запастись терпением. Лифты уже несколько месяцев находятся на ремонте. Кондиционеры не работают в нескольких номерах. Будьте осторожны с используемым обменным курсом; он не регулируется. На территории царит неприятный запах и явное запущенность. К сожалению, несмотря на прекрасное местоположение, здесь практически отсутствует чувство гостеприимства.

Расположение хорошее только если у вас есть машина. Вход в парк находится в 8-9 минутах ходьбы от отеля. В лифте отеля неприятный запах, не знаю, что это было, но он постоянный. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Кажется, руководство просто перестало хотеть улучшать расположение, мебель либо старая, либо грязная и разваливается. Расположение бассейна потрясающее, вид чудесный, но стеклянную стену следует чистить чаще, так как на ней скопился известковый налет, который портит потрясающий вид. Мебель у бассейна, как и было описано, разваливается и не содержится в порядке. «Скай-бар» так и не открылся и не обслуживался. Я провел неделю в этом отеле, и ситуация с лифтами была, мягко говоря, неприятной: на весь комплекс всего два лифта, и два дня один или другой не работал, время ожидания было слишком долгим. Теперь обсудим включенный завтрак. Я не ожидал полноценного ресторанного завтрака, но хотя бы какая-то организация, может быть, свежеприготовленный омлет и кофе, которые не были бы на вкус как будто они простояли три дня и были только что разогреты. Мебель, как уже обсуждалось ранее, старая, грязная и нечистая, столы были липкими, даже после того, как я протерла свой стол салфетками и водой, он все равно оставался липким. Персонал был замечательный, если нам что-то было нужно, они всегда помогали, но, учитывая ограниченную помощь со стороны руководства, я могу только предположить.

Средняя скорость улитки составляет 0, 048 км/ч, а улитка, карабкающаяся по стене под углом 90°, в пять раз быстрее, чем адский лифт этого отеля. Вы можете воспользоваться лифтом, сходить за продуктами в соседний Walmart и всё равно вернуться и снова ждать. Если вы спасаетесь от зомби-апокалипсиса, забудьте о всякой надежде на выживание. Серьёзно, во время моего последнего визита в Сан-Луис-Потоси я отпраздновал два дня рождения, ожидая в этой адской машине.
И завтрак мог бы быть лучше.

Отель расположен в хорошем месте, и вид на озеро просто прекрасный.
Но я бы не ожидал, что в отеле такого уровня утюги будут в таком плохом состоянии. Я не ожидаю новых утюгов; понятно, что им нужно время, чтобы заменить оборудование. Но я не ожидаю, что у них не будет программы уборки.

Это отель с комфортабельными номерами и хорошим расположением. Проблема в обслуживании. Персонал дружелюбный, но приготовление еды занимает слишком много времени. Лифты работают с перебоями. Год назад работал только один, и он очень медленно поднимался и спускался. И в прошлые выходные ситуация осталась прежней: очень медленное обслуживание, и хотя оба лифта работают, доставка еды занимает очень много времени — около 40 минут. Я попросил на ресепшене сковороду-гриль, так как в моем номере ее не было, и хотя мне сказали, что принесут, ее так и не привезли.

Отель очень удачно расположен, а персонал очень дружелюбный. Чистота превосходная; простыни и полотенца безупречно чистые. Мне очень понравился вид на парк. Есть несколько деталей, которые можно было бы улучшить, например, телевизор, который не является «умным» телевизором, и немного свежей краски, что не помешало бы. В целом, отличное место для проживания.

В целом, очень хорошо. Комфортабельные, довольно просторные номера с прекрасным видом. Завтрак вполне приемлемый для начала рабочего дня.
Бассейн действительно классный, с потрясающим видом на парк Тангаманга и горы. Идеальное место, чтобы позагорать и немного расслабиться.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в здании 15 этажей и всего два лифта, поэтому они медленные и быстро заполняются.

Номера уютные и комфортные, но полотенца в номерах были как наждачная бумага, совсем не мягкие, а обслуживание номеров было ужасным. Я заказал булочки, но они оказались совсем не такими, как я ожидал; их подали не так, как было описано в меню. Пришлось просить принести пико-де-гальо, и это было ужасно.
Бесплатный завтрак был хорошим и включал всё необходимое.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным всегда, но на стойке регистрации можно было бы быть более приветливыми и внимательными.

Единственная реальная проблема — лифты. Если вы воспользуетесь лифтом, то застрянете, перемещаясь с этажа на этаж, независимо от того, нажата ли кнопка. К тому же, в пик сезона или когда отели переполнены, вам негде будет сидеть, и спуск может занять больше 20 минут.
Лучший способ спуститься, безусловно, — это аварийная лестница. Я бы не советовал её для подъёма, если вы не в хорошей физической форме 😜

Оно того не стоит. У них всего один лифт, который ходит очень медленно и никогда не приезжает. Приходится ждать 15-20 минут, чтобы подняться или выйти. Номер комфортный, но ванная комната очень старая. В бассейне очень громко играет музыка (вероятно, из-за некоторых гостей), и нет никакого присмотра и полотенец. Единственное, что стоит того, — это вид.

Душевая кабина была немного ржавой, но работала исправно. Лифт ехал долго, а парковочных мест было мало. В целом, чистота и обслуживание были довольно хорошими. Тренажерный зал был небольшим и очень простым, но работал…

Ужасный опыт, без причины, без всякого желания что-то решать или связываться со мной. Они не выполнили условия. Заставили меня заплатить больше за номер. Более того, они сказали, что это не будет отражено в счёте, но это было так. Они даже не попытались связаться со мной или объяснить. Когда я позвонил, они также сказали, что у них есть бассейн с подогревом, но потом оказалось, что его нет. Они подошли спросить, всё ли в порядке с номером, я попросил воды, они сказали, что проблем нет, и так и не пришли. Им совершенно не стыдно.

Невероятно, что работает только один лифт, и он используется для обслуживания, а не для гостей.
Мне приходится ждать 15 минут, чтобы добраться из номера до парковки.
А потом я спросила одну из сотрудниц, и она сказала, что другой лифт не работает уже два месяца.
К тому же, если дать ему возможность спуститься, он не останавливается на этаже.
К тому же, на парковке очень темно, а телевизор не работает.
Я точно больше не остановлюсь в этом отеле. Это мой первый и последний раз.

Это был мой второй визит сюда. Номер был чистым и просторным, а персонал — дружелюбным. Завтрак был неплохим. Единственными минусами были неработающий один из двух лифтов (из-за чего приходилось долго ждать) и пустые дозаторы шампуня и кондиционера для душа — их пришлось долго наполнять, вероятно, из-за нехватки персонала. Для короткой командировки или ночёвки отель подойдёт, но для длительного семейного отдыха я бы его не выбрал.