Zereno Tulum Hotel Boutique Beach Club Access

Жилье расположено прямо на оживленной, непрерывной дороге. Окна совершенно не звукоизолируют, поэтому уровень шума такой же, как если бы вы спали прямо на улице, что делает сон практически невозможным.
Мы остановились всего на одну ночь; мы больше не смогли бы это терпеть.
Они удерживают около 100 долларов США в качестве залога, который намерены вернуть только через 20 дней. Чего же ждать?

Мы много путешествуем, и это, безусловно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
В номере было ужасно холодно, потому что кондиционер и отопление не работали. Все, что предложил персонал, — это дополнительное одеяло и простыни — в результате мы оба простудились. Хуже того, вода в душе была едва теплой и почти сразу же закончилась.
Звукоизоляция полностью отсутствует; отель находится рядом с главной дорогой, и кажется, что машины постоянно находятся в вашем номере. Расположение ужасное, поблизости нечего делать, а завтрак был жалким.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Мы забронировали двухдневное проживание в отеле Zereno в Тулуме и рассматривали возможность продления. К сожалению, нам пришлось выехать после первой ночи из-за сильного шума от очень оживленной дороги прямо за апартаментами, которая не видна спереди. Это было особенно обидно, поскольку отель рекламируется как тихий и спокойный, что вводит в заблуждение.
Даже с берушами спать было невозможно из-за постоянного интенсивного движения транспорта всю ночь.
Мы подали жалобу, которую администрация приняла к сведению. Они пообещали вернуть деньги и попросили нашего согласия. После нашего подтверждения мы так и не получили необходимую форму и не получили никакого ответа, несмотря на многочисленные обращения.
Разочаровывающее пребывание, усугубленное ложными обещаниями и отсутствием ответственности!
Примечание: кстати, персонал на ресепшене был замечательный.

Весь опыт пребывания в этом отеле, или как вы его ни назовете, был ужасным. Нам дали не тот номер, солгали о количестве гостей в бронировании, не предоставили полотенец для лица, в номере шел дождь. Ни в коем случае, повторяю, ни в коем случае не останавливайтесь здесь.

Мы остановились в отеле Zereno на шесть дней в конце нашей поездки в Мексику.
Размещение просто превосходное и предлагает отличное соотношение цены и качества. Это двухуровневый номер на третьем этаже, из которого практически ничего не видно. Декор и освещение были прекрасно продуманы.
Персонал по уборке и административный персонал были тактичны и эффективны. Каждый день мы получали сообщение с подтверждением времени следующего завтрака.
Хотя улица сзади может быть шумной в определенное время, это не оказывало прямого влияния на номера.
Одно, что можно улучшить: завтрак действительно немного простой.

Zereno Tulum просто превосходен. Мебель очень высокого качества, а кровать невероятно удобная. Мне очень понравилась кухня (можно принести свои специи, масло и т. Д. ).
Всё современное и чистое, а персонал всегда очень дружелюбный.
Идеальное расположение: тихо, в жилом районе, есть парковка.
Я бы обязательно вернулся и очень рекомендую.

Мы провели в этом замечательном отеле три ночи во время нашего путешествия по Мексике.
У нас были двухэтажные апартаменты. Всё было идеально. Только не забудьте заказать завтрак заранее, иначе его не будет :) А даже если и получите, то его будет мало 😄
С арендой велосипедов проблем не возникло, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова.

Когда мы жили в двухуровневых апартаментах, я должен сказать, что чувствовали себя как дома вдали от дома. Красивый интерьер, большие террасы и комфорт. Бассейн тоже очень хороший, мы наслаждались им каждый день. Отель довольно уединённый, мы почти каждый день ходили пешком около 20-25 минут до центра города, чтобы пообедать и т. Д. Завтрак был включён в стоимость номера, иначе он стоил бы 15 долларов, если я правильно понял. Написано, что это континентальный завтрак, однако за такую ​​цену я бы крайне не рекомендовал. К сожалению, стоит отметить, что 1. Порции и выбор блюд очень ограничены, и 2. Завтрак был одинаковым все 5 дней.
Если бы не этот нюанс, я бы остановился в этом отеле снова :)

Мы провели всего одну ночь, но нам очень понравилось. В апартаментах очень красивый дизайн; каждая деталь конструкции продумана до мелочей, и мы чувствовали себя очень комфортно. Единственное, что я бы улучшил, – это повесил шторы на два окна рядом с кухней и гостиной (мы с друзьями спали на диване-кровати, который был очень удобным, но он не мог закрыть эти окна, и весь свет проникал внутрь). Кухня была бы немного лучше оборудована. Не было ни бумажных полотенец, ни кухонных полотенец, только несколько стаканов, тарелок и кастрюль. Мы не могли пользоваться плитой, потому что не было зажигалки, чтобы её разжечь, а плита газовая. У нас был первый этаж с небольшим джакузи с гидромассажем, табуретками и холодной водой. Рядом с лифтом есть туалет на открытом воздухе. Также есть красиво оформленная терраса и москитные сетки по всему периметру.

Отель с отличным расположением, очень чистый, а персонал невероятно внимателен. Они всегда готовы убрать ваш номер по вашей просьбе.
Персонал на стойке регистрации был превосходным.

Во время нашего пребывания мы получили превосходное обслуживание, быстрое и эффективное. Услуги были превосходными и именно такими, как мы искали. Номера очень чистые и оснащены различными удобствами.

В целом, номер был нормальным. Как и в большинстве мест в Мексике, у них есть проблема с обслуживанием. Душ везде протекал, а кофемашина была забита известковым налетом, что делало ее почти непригодной для использования. Бассейн был очень грязным в те дни, когда мы там были, и мы действительно не хотели в него заходить. Завтрак был хорошим, а персонал очень внимательным. Кровать была нормальной. Доступ в клуб немного хлопотный, так как вам нужно заплатить 20 долларов с человека в день, что является частью платы за вход в Jaguar Park.

Отличное место для отдыха! Апартаменты полностью оборудованы: кухня, гостиная, спальня с большой двуспальной кроватью и великолепная ванная комната с первоклассными туалетными принадлежностями, такими как шампунь и мыло. Безупречное обслуживание! Если я вернусь в Тулум, обязательно остановлюсь здесь снова.

Сам отель хороший, но при заселении нам пришлось заплатить депозит в размере 2000 песо. При выезде нам сообщили, что он будет возвращен в течение 1 недели. Прошло уже три недели, а я так и не получил свой депозит обратно. Я уже несколько раз писал в администрацию, но ответа не получил. Booking не считает себя ответственным за это. Осторожность!

Мы провели 4 замечательных ночи в этом отеле! Номера очень большие, чистые и оборудованы по высоким стандартам. Wi-Fi и кондиционер работали отлично. В комплексе много растений, создающих своеобразное ощущение джунглей. В целом нам очень понравилась планировка отеля. Комплекс находится в тихом месте, особенно номера со стороны бассейна. Номера немного шумные, но, по нашему опыту, это стандартно для Мексики, и вы вряд ли найдете отель, где это не так.
В последний вечер нам пришлось поменять номер, и в качестве «компенсации» мы получили повышение до двухэтажной квартиры с собственным небольшим бассейном, что, по нашему мнению, было действительно хорошей услугой. В целом мы остались очень довольны обслуживанием. Администраторы были очень дружелюбны и полезны.
Для нас это место было идеальным, так как мы много путешествовали и ходили на пляж только один день. Сотрудничество с пляжным клубом сработало, но нужно знать, что клуб находится в национальном парке Ягуар и поэтому, чтобы туда попасть, нужно заплатить входную плату в размере 415 песо на человека.
Чтобы попасть в клуб. Поскольку машины у нас не было, мы взяли такси, которое стоило 450 песо в одну сторону. Мы, вероятно, обошлись бы дешевле на велосипеде, но это все равно сработало для нас. В непосредственной близости от отеля есть несколько хороших ресторанов и кафе, а также 7-eleven с банкоматом.
Если еще раз вернемся в Тулум, обязательно забронируем этот отель еще раз!

Мы пробыли здесь несколько дней. Обслуживание было превосходным, номера (апартаменты) были очень чистыми, красиво оформленными и оформленными. Полностью стоит своих денег. Я 100% вернусь обратно, когда приеду в Тулум. Огромное спасибо за эксклюзивный опыт!

Плюсы:
-В этом месте было так много деревьев, и оно было определенно красивым. Наш номер (две спальни, гостиная, кухня) был просторным и идеально подходил для 4 человек. Он был бы удобен и для 6 человек.
-Завтрак был свежим и вкусным. Кофе был хорошим, и они были рады принести нам еще, когда мы попросили.
-Душ был горячим и с хорошим напором воды. Место было чистым.
-Мы могли легко входить и выходить из этого места, когда исследовали Тулум. В итоге мы арендовали квадроцикл, чтобы исследовать окрестности, и было легко входить и выходить из закрытой зоны. Отсюда также можно легко дойти пешком.
Несколько минусов:
-Стулья, хотя и симпатичные, были не очень удобными. Хотелось бы, чтобы они были немного более удобными!
-Я действительно хотел бы, чтобы в начале было немного больше общения о том, как работает бесплатный завтрак (что это такое, когда мы его получили и т. Д. ), но было достаточно легко разобраться. Мне также хотелось бы, чтобы в завтраке было больше белка (колбаса, яйца? ).
-Мне также хотелось бы, чтобы у нас было больше одного ключа от входа, так как нас было 4 человека. Но это не проблема ◡̈
-Мне бы хотелось, чтобы у нас было больше, чем просто простыня для одеяла.
В целом, определенно рекомендую остановиться здесь. Цена была потрясающей за то, что мы получили. Место было чистым, его легко было найти. Персонал на стойке регистрации был невероятно милым и гостеприимным. 100% остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Тулум!