Отзыв об отеле NAJ Boutique Hotel - Aldea Zama 5*

Hunter J.

2/10
EnglishРусский
Не останавливайтесь здесь! из нашего номера ракель и ее сотрудники украли кредитную карту, apple watch и лекарства по рецепту.
Ракель и ее сотрудники украли кредитную карту моей девушки из сейфа в номере. Это была визитная карточка, которую мы положили в сейф вечером в день нашего приезда, и ни один из нас не доставал ее за все время нашей поездки. Мошеннические операции начались сразу после нашего отъезда из Тулума и на обратном пути. У Ракель и ее сотрудников был наш маршрут, включая данные о рейсах. Мы не заметили пропажу карты, пока Chase не уведомил мою девушку о предстоящей оплате в размере 4000 долларов и попытке списания 6000 долларов. В течение нескольких дней Ракель и ее сотрудники совершили мошеннические операции с картой на сумму 3000 долларов. Большая часть платежей была за товары и услуги, напрямую связанные с отелем, включая оплату счетов за кабельное телевидение и интернет, а также покупку iPhone. Кроме того, они украли товары для отеля на сотни долларов, приобретенные в магазинах Тулума и его окрестностях, которые по цене сопоставимы с Wal Mart или Costco.
Кроме того, они украли Apple Watch моей девушки, которые были в её дорожной косметичке вместе с её рецептурными лекарствами (Ксанакс и Викодин). Все эти вещи не были извлечены из её косметички и не использовались во время нашей поездки, поэтому мы не заметили пропажи до нескольких дней спустя.
Быть владельцем бизнеса и воровать у своих клиентов, да ещё и таким расчетливым образом, — это самое низкое из низких поступков. Мне не нужно объяснять никому, насколько отвратительно такое поведение.
Я с нетерпением жду финансового краха Naj Tulum. В духовном и моральном плане он уже банкрот.
ОТВЕТ NAJ TULUM:
Во время нашего телефонного разговора на прошлой неделе вы признали, что на самом деле существует мастер-ключ от всех сейфов в номерах отеля, И что вы и ваш персонал имеете доступ к этому ключу. Как уже говорилось ранее, все украденные вещи так и не были вынесены из нашего номера за все время нашего пребывания в Тулуме. Единственная возможная версия — это кража внутри отеля вами или вашим персоналом.
Вы проявили агрессию и не захотели расследовать этот вопрос, когда мы обратили на него ваше внимание во время нашего звонка. Вы также обвинили нас в том, что мы не заметили пропажу кредитной карты и личных вещей раньше. Ваша готовность «расследовать» теперь — это показуха.
Вы знаете, в каком номере мы останавливались. У вас есть наши имена и контактная информация. Мы не будем предоставлять вам никакую дополнительную личную информацию о нас, поскольку вы не являетесь заслуживающей доверия организацией.
Но, помимо тысяч долларов мошеннических списаний за телекоммуникационные услуги, были и другие списания на несколько сотен долларов от Aki Tulum, Selecto Chedraui и Oxxo Bonanza. Все эти места находятся в непосредственной близости от отеля Naj Tulum.
Надеюсь, это поможет вам, и выбирайте место для проживания с умом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.