Copal Tulum Hotel

Я ездила в Тулум на день рождения подруги, и наше пребывание было замечательным. Мы забронировали апартаменты категории «Премиум», 1 спальня, частный бассейн, вид на сад, и они превзошли все наши ожидания. Пространство было огромным. Честно говоря, мы могли бы пригласить больше людей, потому что места было более чем достаточно для комфортного размещения всех.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, а сам отель был прекрасен. Частный бассейн был отличным дополнением, и в целом условия проживания были потрясающими.
Единственные небольшие замечания касались расположения и освещения. Я бы хотела, чтобы отель находился в более престижном районе Тулума, и номера определенно нуждаются в лучшем освещении. Естественного или искусственного света было мало, что немного затрудняло подготовку и нанесение макияжа.
Помимо этих мелких недостатков, все было отлично, и я все равно рекомендую этот отель всем, кто ищет просторное и приятное место для отдыха в Тулуме.

Я редко оставляю негативные отзывы, но то, что мы здесь пережили, заслуживает того, чтобы этим поделились, как предупреждение для будущих гостей.
Начнем с фотографий в этом объявлении — они вводят в заблуждение и не отражают реальные номера или сам отель. То, что вы видите онлайн, и то, что получаете лично, — это две совершенно разные вещи. Сенот, показанный на фотографиях в объявлении, недоступен для гостей и не входит в стоимость проживания, но он prominently представлен, как будто является частью впечатлений. Уже одно это показалось обманом.
Сам номер был в неприемлемом состоянии. Кондиционер слишком маленький для этого помещения — из-за него в номере душно и невозможно спать. Температура воды была опасно высокой, и ее невозможно было отрегулировать до безопасного уровня. Элементарные комфорт и безопасность просто не были обеспечены.
В коворкинге, еще одном заявленном удобстве, также не было кондиционера — что делало его совершенно непригодным для использования, особенно в этом климате.
Кроме того, практически все общие зоны и помещения на территории явно нуждались в ремонте и техническом обслуживании. Это были не просто мелкие проблемы — это была закономерность на всей территории отеля.
Вдобавок ко всему, завтрак, включенный в наше бронирование, не был предоставлен по прибытии без каких-либо объяснений.
Мы уехали. Этот отель не соответствует заявленным характеристикам и находится в состоянии, непригодном для размещения платящих гостей.

Абсолютно замечательный отель. Мы остановились в Тулуме еще на пару дней после недели рыбалки. Мы забронировали двухместный номер на крыше с частным бассейном. Номер был небольшой, но хорошо обставлен. Частный внутренний дворик и бассейн были просто великолепны и очень кстати после дня, проведенного на осмотре достопримечательностей. Территория отеля прекрасна, создается ощущение прогулки по пышным джунглям. Отель расположен в тихом жилом районе, поэтому ресторанов в шаговой доступности немного, но для нас тишина была плюсом, а такси (или велосипеды) можно взять прямо у лобби. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно с учетом наших ограниченных знаний испанского языка, когда мы приехали в Тулум. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Тулуме.

В минувшие выходные я с семьей побывал в отеле Copal, и это было невероятное впечатление. Все было просто потрясающе. Мы ужинали в ресторане Kokkoro, где, несомненно, подают лучшие суши на всей Ривьере Майя, а нигири были восхитительны. Официантка Ана была очень внимательна. Номер был очень просторным, с тремя хорошо оборудованными и чистыми спальнями, с прекрасной отделкой. В нем был собственный бассейн с видом на весь лес. В бассейне есть 25-метровая дорожка для плавания, и я смог отлично потренироваться. Мы также посетили частный сенот, который есть в отеле Copal — это было божественно! Обслуживание было на высшем уровне; все были очень дружелюбны. Мы обязательно вернемся очень скоро. Спасибо, Copal!

Я получила замечательные впечатления от Copal Tulum. С момента прибытия вы ощущаете атмосферу покоя и единения с природой, которая действительно располагает к отдыху и позволяет отключиться от шума. Отель визуально потрясающий, его архитектура органично вписывается в окружающую среду. Бассейн просторный и впечатляющий, идеально подходит для расслабляющих моментов на солнце. Еда также восхитительна, с использованием свежих и хорошо приготовленных блюд. Расположение в Алдеа-Зама превосходное, позволяет легко передвигаться по городу, сохраняя при этом уединение и спокойствие. Хочу особо отметить внимательность персонала. Хорхе был невероятно внимателен на протяжении всего времени, и в целом весь персонал очень дружелюбен и всегда готов помочь, что делает пребывание еще более особенным. Без сомнения, это идеальное место для отдыха, восстановления сил и наслаждения несколькими днями в гармоничной и ухоженной обстановке. Я настоятельно рекомендую его.

Бронирование номера с частным бассейном для празднования годовщины свадьбы и выбор этого отеля были лучшим решением. При регистрации нас очень дружелюбно обслужили и помогли с багажом. Спасибо Клаудио и Хорхе за теплый прием и рекомендации по осмотру города. Номер был очень чистым, а кондиционер очень помог, учитывая погоду в Тулуме. При отъезде я забыл зарядное устройство, и горничная сообщила об этом, чтобы его можно было вернуть — это было очень мило с их стороны. Большое спасибо за обслуживание. 10000/10 Копал.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отель Copal Tulum: роскошь, спокойствие и первоклассный сервис!
Отель Copal Tulum, без сомнения, стал одним из лучших мест, где я останавливался в Тулуме. Отель красивый, современный и идеально сочетает в себе роскошь и отдых. Всё было чисто, спокойно и изысканно – от дизайна номеров до общей атмосферы отеля. Это такое место, где с момента прибытия чувствуешь себя как на настоящем отдыхе.
Но по-настоящему незабываемым этот опыт сделал персонал. Обслуживание было просто потрясающим: тёплое, профессиональное и искренне заботливое. Видно, что они гордятся тем, что каждый гость чувствует себя желанным и окруженным заботой.
Огромное спасибо Мигелю, Айви, Джонни, МаксиМилано и Паулине из ресторана Jungle – каждый из них сделал наше пребывание ещё лучше своей добротой, вниманием к деталям и позитивной энергией. Будь то помощь во всем, что нам было нужно, создание домашней атмосферы или просто невероятное гостеприимство, все они были просто потрясающими.
Если вы приезжаете в Тулум и хотите найти место, где царит спокойствие, стиль и отличное управление, а также пятизвездочный сервис, то Copal — это то, что вам нужно. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто ищет высококачественный отдых.
Спасибо, Copal Tulum, вы сделали эту поездку особенной! 🌿✨

Нам очень понравился наш номер с собственным бассейном! Прекрасный вид на восход и закат солнца. Персонал бара на первом этаже был просто замечательным и приготовил нам специальные напитки еще до заселения. Очень любезные. Спасибо, Copal, за чудесный отдых.

Мне очень повезло, что отель Copal стал моим домом на протяжении 12 недель, которые я провела в Тулуме. Необычно долгий срок, и я могу сказать только хорошее. Номер Jungle Suite был очень комфортным — у меня был большой стол, за которым я могла работать, хорошо оборудованная кухня и просторные ванная комната/спальня/гостиная. Бассейн на крыше отлично подходит для отдыха, освежения и любования закатом. Расположение идеальное, на окраине Алдеа-Зама, парковка на улице была очень удобной, и я быстро добиралась до любого нужного места. Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Макс, Айви, Клаудио, Виктор, Джими, Джонни, Паула, Хорхе… я не могу выразить вам всем свою благодарность за вашу теплоту и доброту. Необходимость оставлять/забирать ключ от номера при выезде/приезде в отель позволяла мне регулярно общаться с командой, обмениваться историями о жизни в Тулуме, просто регистрироваться. «Добро пожаловать обратно» — это всегда было приятным приветствием от Макса. Стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому я всегда была в надежных руках. Команда горничных была очень профессиональна, и Гели любезно спрашивала, не нужно ли убирать мой номер, когда проходила мимо. Как и во всех отелях Тулума, из-за климата требуется постоянное техническое обслуживание, и команда постоянно поддерживала высокий уровень качества. Спасибо всем ребятам, которые починили/заменили/отремонтировали мой холодильник.

Мы прекрасно провели здесь время. Прекрасная атмосфера и просто потрясающий дизайн.
Этот сервис просто потрясающий! Персонал на стойке регистрации, консьерж и уборщица – все были дружелюбны, отзывчивы и всегда вежливы.
Бассейны великолепные, вид из панорамного бассейна на крыше просто потрясающий, а если вам нужна тень в полдень, можно поплавать под пальмами во втором бассейне.
В нашем номере был приятный интерьер и всё необходимое, включая пушистые полотенца, мягкую (не слишком) кровать и небольшую террасу.
Единственным недостатком была солёная вода в душе.
Но в остальном мы всегда останавливались здесь, когда снова приезжали в Тулум.

Мы приехали не в сезон, и цена была выгодной. Это стоило своих денег. Заметьте, изначально мы выбрали номер в отеле с замком. Он был немного скромным, с небольшим декором и т. Д. Мы переехали в большие апартаменты (площадью около 900 кв. Футов) всего за 100 долларов за две ночи. Выгодная цена. Удобств более чем достаточно. Бассейны на первом этаже и на крыше, тренажёрные залы и рестораны. Цены в суши-ресторане завышены, но в целом всё в порядке, так что, если вы не хотите выходить из дома, я бы посоветовал поискать что-нибудь другое.
У них есть такие услуги, как массаж, йога и т. Д. Тоже дороговато (хотя, возможно, они того стоят. Мы не выбрали отель из-за цен. 100 долларов за 90-минутный массаж – это то, что мы могли бы получить дома и дешевле).
Интернет в номере был плохой. В большой студии – хороший.
Территория отеля похожа на маленькие джунгли. В межсезонье это выгодное предложение, и, принимая во внимание все обстоятельства, вы не ошибетесь.

Я обычно не пишу отзывы, но мне пришлось это сделать ради этого прекрасного пребывания в этом отеле.
Я приехал в довольно стрессовом состоянии. У меня как раз украли банковскую карту, и отель был очень любезен и терпелив со мной.
На стойке регистрации меня встретил Макс с широкой улыбкой, он всегда был рядом, чтобы подсказать, куда идти, и помочь мне с разными вопросами.
Меня познакомили с Хорхе, менеджером по бронированию, с которым я встречался, и он вселил в меня уверенность, что все мои банковские проблемы будут решены, ха-ха. Он был контактным лицом по всем вопросам и был очень внимателен в такой сложной ситуации. В итоге мне повысили категорию номера. Великолепный представитель службы поддержки клиентов.
Рестораны потрясающие. Не только обслуживание, но и еда, о которой я буду мечтать. Каждое утро на завтрак меня встречали с улыбкой и болтали. Паула, Джеральдо, Дэвид и Мануэль милые и обслуживают великолепно.
Я также попробовал суши-ресторан наверху. Мой столик обслуживала замечательная официантка по имени Анна.
Я был в низкий сезон, но это было идеальное время для отдыха. Бассейны потрясающие, а само место — просто потрясающее!
Рекомендую 10/10.

Я прекрасно провела время в Copal Tulum! Несмотря на то, что это довольно большое место, оно по-прежнему производит впечатление невероятно уютного и гостеприимного. Сразу видно, что это семейный отель, потому что здесь столько внимания к деталям, а атмосфера джунглей просто потрясающая. Наш номер был огромным, очень комфортным и красиво оформленным. Однажды вечером мы танцевали на крыше, а потом поужинали в Kokoro, их суши-баре – там было очень вкусно, каждое блюдо было наполнено вкусом. Зона бассейна тоже замечательная: можно поплавать, расслабиться или перекусить в окружении зелени. Завтрак был свежим и прекрасно приготовленным – идеальное начало дня. А персонал… просто замечательный. Все были очень дружелюбны и отзывчивы, это действительно сделало наше пребывание незабываемым. Copal Tulum и Kokoro – идеальное сочетание комфорта и искреннего гостеприимства. Я бы с радостью вернулась туда снова!

Я провел незабываемое пребывание в Copal Tulum. Отель находится в семейном владении, и забота чувствуется в каждой детали. Несмотря на большую территорию, он производит впечатление уютного и гостеприимного отеля с прекрасной атмосферой джунглей.
Наш номер был просторным, роскошным и со вкусом оформленным — всё было на высшем уровне. Мы танцевали на крыше, а затем насладились потрясающим ужином в Kokoro, стильном суши-ресторане отеля, где каждое блюдо было наполнено вкусом. У бассейна можно расслабиться, поплавать и даже насладиться едой и напитками в окружении пышной растительности.
По утрам нам очень понравился свежий, прекрасно приготовленный завтрак — идеальное начало дня. Персонал был превосходным: тёплым, внимательным и искренне заботливым. Copal Tulum и Kokoro вместе создают идеальное сочетание роскошного комфорта и настоящего гостеприимства. С нетерпением жду возвращения!

Наше пребывание в отеле Copal в Тулуме было незабываемым. Расположение просто великолепное: несколько бассейнов на выбор, включая бассейн на крыше с потрясающим видом, а также сенот на территории отеля, который кажется настоящим сокровищем.
Спа-центр и велнес-центр отеля просто превосходны. Мы посетили мастер-класс по уходу за лицом и танцевальное представление Groove на крыше, что сделало наше пребывание незабываемым. Атмосфера здесь оживленная, но в то же время глубоко расслабляющая, идеальный баланс для души и тела.
Ужин в Copal – ещё одно яркое впечатление. В Kokoro подают одни из лучших блюд японской кухни, которые мы когда-либо пробовали, а коктейли в Resto Bar просто потрясающие. Персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Это также прекрасное место для семейного отдыха: нашим детям очень понравились бассейны, а мы наслаждались тишиной и красотой окрестностей. Copal сочетает в себе велнес, роскошь и близость к обществу лучше, чем где-либо ещё в Тулуме. Настоятельно рекомендую и с нетерпением жду возвращения.

Потрясающие люди, особенно Айви на ресепшене — она была очень любезна и прекрасно говорила по-английски. Сам отель прекрасный, с отличной едой и гостеприимной атмосферой. Это был мой второй визит в Мексику, и, без сомнения, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Не только из-за потрясающего здания и комфортабельных номеров, но и, прежде всего, благодаря замечательным людям, которые здесь работают. Они действительно сделали моё пребывание незабываемым!

Наш сын был на свадьбе на одном из новых курортов «всё включено». Мы решили познакомиться с ними, но не хотели платить по курортным ценам. Мы решили попробовать Copal, и это было лучшим решением. Не могу передать словами, какой замечательный персонал! Айви, Виктор, Джонни и Паола превзошли все ожидания. На том курорте, где останавливался мой сын, нам не разрешили приехать, не заплатив почти 250 долларов! Айви радушно приняла нашего сына и внуков, и мы провели вместе несколько часов в бассейне. Номера просторные и удобные. Бассейны и территория безупречны, атмосфера спокойная и тихая. Все были в таком восторге, что наша семья планирует вернуться в следующем году.